そもそも　BPOサービスって皆さんご存じですか？ BPOサービスとは、簡単にお話しすると、「業務プロセスを外部に委託すること」になります。 それを請け負っているのがTDCXです。 詳しくは、各求人詳細をみていただけると何をしているのかわかるかと思います。 現在多くのクライアント企業様とお取引をさせていただいております。 B2BだけでなくB2Cでも展開するサービスの品質の高さが評価され、 受賞したアワードの数は200以上にも上ります。 順調に業績を拡大し、世界に13拠点を構えるまでに成長しました。 シンガポール、マレーシア、タイ、フィリピン（マニラ、セブ）、香港、中国（北京、上海）、日本（東京、横浜）、スペイン、コロンビア、インド、ルーマニア、韓国、トルコ

「急速なスピードで成長する企業、組織そして個人が選びたくなるビジネスパートナーとなる」。 これが、私たちのビジョンです。 会社からも従業員からも愛される会社でいることをTDCXは目指しています。 ■ 提供するのは「圧倒的な顧客体験」■ 「イノベーションと高いパフォーマンスを通して、ビジネスパートナーと社員がさらに優れた成功を手にする手助けをする」。これこそが私たちのミッションです。 私たちが提供するのは、ただ人的リソース不足を解消するためだけのBPOサービスではなく、圧倒的なカスタマーエクスペリエンス（CX）です。確かな戦略と最適化されたアプローチにより、ハイレベルなカスタマーサービスやインサイドセールスを実現。クライアントのブランド力向上、ひいては業績アップに貢献します。

TDCXの行動指針は5つあります。 【Teamwork】：一緒に仕事を成し遂げる 【Initiative】：主体性をもってとりかかる 【Courage】：リスクを恐れないで行動する 【Innovation】：新しいアイデアを持って革新する 【Trust】：信頼する この5つに共感できるメンバーがそろっているのがTDCXです。 「一緒に高めあっていきたい」そんな人をTDCXは探しています。

■お仕事■ ・アカウントディレクターや、クライアントのカスタマーチームと連携し、 　トレーニングチームの目標設定、コンテンツ作成、ポリシー、などの作成を行います。 ・各(リフレッシュ・スキルアップ・新入社員)研修の担当 ・チームのパフォーマンス品質の向上を目指し、評価をしていただきます。 ■この仕事の魅力■ ・テンポの速い環境で業務をすすめていくため、スキルアップが望めます。 ・外資系企業でお仕事したい方にお勧めです。 　英語力を活かしながら業務することが可能です。 ■勤務地■ 本社(横浜オフィス) ■応募条件■ ・マネジメント経験があられる方 ・問題解決能力・意思決定能力が優れている方 ・英語での円滑なコミュニケーションが取れる方 ・向上心をお持ちの方 ■歓迎条件 ・他の部署を巻き込める能力をお持ちの方 ・3年以上のマネジメント経験をお持ちの方 　(プロセス文書、コミュニケーション資料の作成、トレーニング　のご経験)