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カスタマーサクセス(未経験可)
Mid-career
on 2021-12-02 31 views

プロダクトマネージャーを目指せる!営業経験者、カスタマーサクセス募集!

株式会社イノーバ

株式会社イノーバ members View more

  • 富士通、楽天、トーチライト(博報堂グループ会社)を経て、2011年6月にイノーバを設立、代表取締役に就任。
    経済産業省「クールジャパンの芽の発掘・連携促進事業」アドバイザリーボードメンバー。
    富士通では、米州総代表室チームリーダーとして、北米地域における不採算子会社の立て直しや新規事業の立ち上げを担当。
    楽天においては、売れ筋であるグルメ商品を冷蔵・冷凍にて扱える体制を構築。社会現象となった花畑牧場の生キャラメルの保管・配送管理を実施した。
    トーチライトでは、事業開発部長としてFacebookブームの到来をいち早く予見し、企業向けマーケティング支援の事業立ち上げを担当した。
    「かけっこ学...

  • カスタマーサクセスグループ
    グループリーダー

  • ◆業務内容
    カスタマーサクセスとして、主に下記の業務を行っています。
    ・イノーバが提供しているマーケティングツール【Cloud CMO】の導入サポート
    ・顧客に合ったサービスの活用方法の提案
    ・利用時のお困り事の解決

    ◆使用しているツール
    ・Cloud CMO(自社ツール)
    ・Zendesk
    ・チャットワーク
    ・Board
    ・クラウドサイン 等

    ◆仕事のやりがい
    顧客から心からの『ありがとう』の言葉を聞けた時に、この仕事をやっていた良かったと感じます。
    また、顧客の期待に応え続けるために日々成長しなくてはならないので、停滞している暇が無く、おかげさまで大変ですが、充実した毎日を送れて...

  • MA/コンテンツマーケティングのコンサルティングを提供する株式会社イノーバにて、
    自社の見込み顧客獲得のため、オンラインを通したマーケティングの企画/実行の全般を担当しています。

    担当業務は以下の通りです
    ・マーケティング戦略の企画立案
    ・ブログ記事/ホワイトペーパーの企画/制作マネジメント
    ・メールマガジン配信(セグメントメールを含む)
    ・自社ウェブサイトのリニューアルの企画/推進
    ・上記業務に関わる予算管理
    など

    業務では以下のようなツールを使っています
    ・Cloud CMO(自社開発のMA兼CMS)
    ・Salesforce
    ・Google Analytics
    ・FORCAS(A...

Why we do

  • 会社ロゴ
  • コンテンツマーケティングの先駆者である代表の宗像

社名である“Innova(イノーバ)”は、
イノベーション(革新)を意味しています。

インターネットの発展により、情報伝達のスピードが格段に上がった今日。
これからは、イノベーションが当たり前の時代になります。
その一方、日本企業は優れた技術や世界に誇れるサービスを持ちながらも、
「マーケティング不在」により十分な市場が獲得できていませんでした。

インターネットが発展する前後での、顧客行動における最も大きな変化。
それは、「お客様が自ら情報収集をするかどうか」です。
現代に求められるマーケティング・営業の技術とサービスを提供し、
イノベーションを起こしていきたい。

イノーバはマーケティングのプロフェッショナルとして、
自らがコンテンツマーケティングを実践し、結果を出してきました。
そして、代表の宗像を中心として、数々のセミナーの実施や、講演、書籍の出版を通じ
多くの方々に「コンテンツマーケティングとは何か?」という事をお伝えしてきました。

結果を出すためには、コンテンツマーケティングを効率的に実践していくためのシステムや、
コンテンツそのものを創り出す企画力や制作力、
どのような作戦で顧客を獲得していくかというプランニング能力が欠かせません。
イノーバとは、こうした能力を持ったメンバー一人ひとりが、
コンテンツマーケティングの第一人者として活躍するプロフェッショナル集団です。

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Company info
株式会社イノーバ
  • Founded on 2011/06
  • 34 members
  • Funded more than $1,000,000 /
    Featured on TechCrunch /
    Funded more than $300,000 /
  • 東京都新宿区市谷船河原町9-1 NBCアネックス市谷ビル7階
  • プロダクトマネージャーを目指せる!営業経験者、カスタマーサクセス募集!
    株式会社イノーバ