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採用のインフラを支えるSaaSプロダクトのカスタマーサクセス募集!

カスタマーサクセス
Mid-career

on 2021-12-07

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採用のインフラを支えるSaaSプロダクトのカスタマーサクセス募集!

Mid-career
Mid-career

Takashi Yoshida

2002年に早稲田大学政治経済学部を卒業後、在学中からインターンシップに参加していた人材コンサルティング会社へ入社。大手企業を中心に採用コンサルティングにて多数実績を残す。 2005年、双日株式会社へ入社。一貫してIT・モバイル関連ビジネスに携わる。日本および米国企業へのPrivateEquity投資、上場企業へのTOB等の投資実務多数。また投資先へ出向し、ITサービスの新規事業立ち上げ、マーケティング、営業を担当。 2008年、米国駐在(サンノゼ)。 2010年、双日とKDDIの合弁企業であるCJSC VOSTOCKTELECOM(露)のINSPECTOR(監査役)就任。 2013年、イグナイトアイ株式会社を設立し代表取締役に就任(現任)。 2016年、レンジー株式会社を設立し代表取締役に就任(現任)。

Thinkings株式会社 採用チーム

Thinkings株式会社's members

2002年に早稲田大学政治経済学部を卒業後、在学中からインターンシップに参加していた人材コンサルティング会社へ入社。大手企業を中心に採用コンサルティングにて多数実績を残す。 2005年、双日株式会社へ入社。一貫してIT・モバイル関連ビジネスに携わる。日本および米国企業へのPrivateEquity投資、上場企業へのTOB等の投資実務多数。また投資先へ出向し、ITサービスの新規事業立ち上げ、マーケティング、営業を担当。 2008年、米国駐在(サンノゼ)。 2010年、双日とKDDIの合弁企業であるCJSC VOSTOCKTELECOM(露)のINSPECTOR(監査役)就任。 2013...

What we do

「手段」としてThinkingsがつくるものは、SaaS型のソフトウェアです。 ソフトウェアとは、仕事の手順を集積して最適化することで、誰もが自由に使えるようにする仕組みのことです。ソフトウェアは、誰に対しても平等に機会を提供し、人の創造性を引き出して形にすることを支援する、素晴らしいものです。そして、私達はそれをSaaS型のクラウドシステムとして、常に最新で最適化された仕事の仕組みを提供しています。 Thinkingsでは、現在HRTech事業を主軸に据え、採用管理システム「sonar ATS」、様々なHRサービスを組み合わせて自社に最適な採用活動を支援するための「sonar store」や「sonar まとめてパックシリーズ」をはじめとした【sonar HRテクノロジー】を採用担当者のみなさまへ提供。 意志ある仕事をするための支援をしています。 ▼ThinkingsHP事業紹介 https://thinkings.co.jp/service/ ▼HRTech事業をブランドリニューアル ~「採用の解像度」を上げる、ブランドサイトも公開~|Thinkings株式会社のプレスリリース https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000026.000055762.html ▼採用管理システム「sonar ATS」を提供するThinkings、シリーズAで9.5億円の資金調達を実施 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000016.000055762.html
採用管理システム「sonar ATS」をSaaS型で提供
「sonar まとめてパックシリーズ」や「sonar store」では、様々なHRサービスを組み合わせて利用可能
4つのValue
sonarビジョン

What we do

採用管理システム「sonar ATS」をSaaS型で提供

「sonar まとめてパックシリーズ」や「sonar store」では、様々なHRサービスを組み合わせて利用可能

「手段」としてThinkingsがつくるものは、SaaS型のソフトウェアです。 ソフトウェアとは、仕事の手順を集積して最適化することで、誰もが自由に使えるようにする仕組みのことです。ソフトウェアは、誰に対しても平等に機会を提供し、人の創造性を引き出して形にすることを支援する、素晴らしいものです。そして、私達はそれをSaaS型のクラウドシステムとして、常に最新で最適化された仕事の仕組みを提供しています。 Thinkingsでは、現在HRTech事業を主軸に据え、採用管理システム「sonar ATS」、様々なHRサービスを組み合わせて自社に最適な採用活動を支援するための「sonar store」や「sonar まとめてパックシリーズ」をはじめとした【sonar HRテクノロジー】を採用担当者のみなさまへ提供。 意志ある仕事をするための支援をしています。 ▼ThinkingsHP事業紹介 https://thinkings.co.jp/service/ ▼HRTech事業をブランドリニューアル ~「採用の解像度」を上げる、ブランドサイトも公開~|Thinkings株式会社のプレスリリース https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000026.000055762.html ▼採用管理システム「sonar ATS」を提供するThinkings、シリーズAで9.5億円の資金調達を実施 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000016.000055762.html

Why we do

sonarビジョン

採用担当者の仕事は、忙しくなり続けています。 昔は電話とハガキでしか企業にエントリーできなかったのに、今ではLINEで合否通知が届く。インターンは当たり前になったし、リファラル採用などの応募チャネルも増え、とうとうオンライン面接まで始まりました。 応募者は企業のことを知りやすくなった一方で、採用担当者の方々は応募者のとりまとめや社内への評価依頼、インターンの受け入れ対応にチャネル毎の合否結果連絡など、煩雑な業務が日々増え続けているはずです。 本当はもっと、応募者一人ひとりに時間をかけて採用したい。 この会社の個性がしっかりと伝わるような、自社らしい採用活動をしたい。 日々の業務に忙殺されながら「本当はもっとやらなきゃいけないことがあるはず」と頭によぎる焦り。企業それぞれに個性があるなら、採用もそれぞれのやり方があるはずと思っているのに、目の前のことに追われて時間が取れない。 採用担当者が忙しすぎると、「採用の解像度」がどんどん落ちていきます。つまり、応募者数が増えるほど管理業務も増えていく一方で、採用担当者が本来向き合うべき応募者との対話や採用戦略の熟考などには時間を取れなくなってくる。その結果、まるでピントの合わないカメラのように、ぼんやりとした採用基準やオペレーションのまま目の前の応募者に向き合うことになり、ミスマッチが増えてしまう。これが昨今の採用担当者が抱える一番の課題だと思っています。 頭を抱える採用担当者の方々に向けて、今できることは何なのか、これからの採用活動はどのように変化していくのか。 その課題を解決するために、私たちThinkingsは「採用の解像度を上げる」を、sonar HRテクノロジーの新たなブランドビジョンとして掲げました。 採用担当者を負担から解放し、一人一人の候補者にピントを合わせて向き合い、細やかな対応ができるように。真のマッチングを実現し、企業と候補者双方が幸せになる採用活動へ導く。それが「採用の解像度を上げる」ということです。その土台として、日々の業務に忙殺されることなく応募者ひとりひとりに向き合うことができるシステムを作り、現場の採用担当者をエンパワーメントしています。 そんな採用担当者の課題解決をして解像度を上げるために最も重要となるのが、このカスタマーサクセスというポジションです。 カスタマーサクセスが採用管理システム「sonar ATS」をご導入いただいたお客様に向けて、長期間にわたって採用の成功を支援し、sonarを継続的にご利用いただくことでこのビジョンが実現すると考えています。 ▼note 『「採用担当者、忙しすぎ問題」採用の解像度を上げる、SONARの挑戦』https://note.com/thinkings/n/n9695f6f98f67

How we do

4つのValue

〇4つのValue Value(行動指針)は、「我々にとって、何が良き事なのか」を定義するものです。つまり、Thinkingsで働く一人一人が大事にして欲しいものであり、同時に目指して欲しい姿です。 このValueを策定するにあたり、私たち自身が「意志ある仕事をする人」が集まる組織でありたい、という想いを込めました。一人一人がこのValueを大切にして、日々自分の役割を全うすることで、感謝され必要とされていることを感じながら志を持って働くことが出来る。つまり意志ある仕事ができる。 Thinkingsは、誰もが「意志ある仕事をする人」になれると信じているからこそ、このValueを掲げ、私達自身でそれを体現していくことを目指します。そしてこれから、Thinkingsはこの4つのValueを「体現する人」が評価される組織にしていきます。 ■1:リーダーシップを持ち、チームのために行動する。 自分がやるべき場面においては、チームのために自分の役割(強み)を認識した上で、自らリーダーシップを発揮できること。 ■2:自分の強みを磨き、周囲の期待を超え続ける。 自分がチームにもたらせるものは何か?を常に意識して、自分の得意なことを活かして存在感を示すこと。 ■3:変化を楽しみ、当たり前をアップデートする。 常に環境が変わっていくことを前提に、勇気を持ってこれまでの当たり前を自らアップデートすること。 ■4:理想を目指して、最速と最高品質でやり抜く。 速度と品質を両立させ、最速と最高を達成する心構えと行動を持って仕事に取り組むこと。 ▼note『ThinkingsのMission,Valueを策定しました。』 https://note.com/thinkings/n/ndaf9f3c1bdab

As a new team member

採用管理システム「sonar ATS」の導入コンサルおよび、継続支援をするのがカスタマーサクセスの役割です!顧客のビジネスの成功に向けて、一つひとつの課題に寄り添いながら長期的な関係を築いていくことができるのが面白みですね。 ▼具体的な業務内容 ・sonar ATS導入後、お客様が自走するまでのディレクション  ①お客様の採用スケジュールや選考フローのヒアリング  ②システム上での選考フロー構築支援  ③運用イメージの設計に対する支援  など ・フィールドセールスと連携したアップセルやクロスセルの提案  ※具体的には「オプション機能(アドオン)の提案」「活用方法の変更に伴うアップグレード提案」「提携HRサービスの紹介」など ・導入プロセスの改善及び機能提案 ▼必須要件 ・Thinkingsのミッション、バリューへの共感 ・BtoBの顧客折衝経験 ・大学卒・大学院卒 ▼歓迎要件 ・社外の取引先(法人)との折衝業務経験 ・事業会社での採用経験 ・人材業界経験 ・採用業務経験 ・お客様に伴走して物事を達成した経験 ▼求める人材像 ・Thinkingsのコアバリュー4つを体現できる方" 契約を受注する「フィールドセールス」、導入後のお客様の支援を行う「サポート&サービス」といった他部署と連携しながらの業務を行っています。 事業部が違っていても、お客様の本質的な課題を解決したいという思いは一つ。 横のつながりを強化してよりお客様に貢献したいと自主的に行動を起こせる方とぜひ一緒に働きたいと考えています。 また、よりお客様と寄り添って課題解決がしたいと考えている方、ITで採用業界の課題を解決したいと考えている方、Thinkingsのミッション・ビジョン・バリューに共感できる方はぜひお会いしたいです! SaaS型のビジネスにおいて最も重要となるのが、このカスタマーサクセスというポジションです。 注目が集まっているカスタマーサクセスというポジションで経験を積むことにより、圧倒的に市場価値を向上させることができます。そして、「sonarATS」の価値も上げていただけることを期待しています! 迷っている、、という方も、最初はお気軽にまずはカジュアル面談に進んでいただけたら嬉しいです! ▼カジュアル面談でお話すること カジュアル面談のお時間をいただけた方には、 ・カスタマーサクセスで働くことの魅力やそこで得られる経験 ・Thinkingsで働くことのメリット ・社内の雰囲気 など、ざっくばらんにお話ししたいと考えているので、ぜひ気軽にコンタクトしてみてください! また役割をご相談しながらカジュアルにお話させていただくことも可能です。 これからどんなことをしてみたいか、まずはお話してみませんか? 是非お気軽に「話を聞きにいきたい」ボタンよりエントリーしてください!
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