「医療接遇学習で」思いやりのある医療を 私達は「人を思いやる」ということを仕事にしています。 そして今、最も「人を思いやる」ということを必要としている業界が医療業界です。 「患者様を思いやりたい」そう願う医療業界の職員の方々が、 「どのように接遇を改善していけば良いのかわからない。」 という切実なお悩みをお持ちです。 弊社はこのような医療接遇に対するお悩みを様々な学習サービス（研修・e-ラーニング・実地トレーニング・各種調査・プログラム等）を通してサポートしている会社です。 < 医療接遇とは> 医療接遇とは患者さんの不安や苦しみを想像し、 気持ちに寄り添えるような対応であり、医療機関における独特な接遇方法です。 近い将来デジタル化AI化が進むと、あらゆる業務が自動化されていきます。 そういった状況下では、より人間の接客の質や思いやりが求められるように なると想定されます。 そのような流れの中で 医療従事者と患者の 「心を通わせるコミュニケーション」の重要性・教育の必要性が非常に高まっております。 「態度が悪い・高圧的」「にこりともしない」「言葉遣いが馴れ馴れしい」「話をしっかり聞いてくれない」「電話対応がひどい」「待ち時間が長すぎても知らないふり」等、職員に対する患者さまからのご不満の声に気付いてはいるけれど ・何から始めれば良いのかわからない・・ ・忙しくて対策に手が回らない・・ ・問題のある人に注意や指導をしているがあまり効果がない・・ ・外部の講師を呼んで研修を実施してもしばらくすると元に戻ってしまう・・ といった切実なお悩みをお持ちの医療機関の経営者様や人事/教育担当者様・職員の皆様向けに弊社でご提供しておりますのが 「医療接遇学習サービス」（研修・e-ラーニング・実地トレーニング・各種調査・プログラム等）です。

医療の現場で本当に必要とされる接遇力を向上させることに特化 真に患者様から"選ばれる病院"となるために ・患者様が求めていること/不満に思っていること ・現状の接遇のレベル ・改善すべき課題 を接遇教育のプロの調査によって抽出し、課題解決にむけての改善方法をご提案します。 医療機関には医療機関に適した接遇があり、ホテルやレストランの接客と同じような笑顔や振る舞いが必要かといえば必ずしもそうではないと私どもは考えています。また、ひとつひとつの病院において、問題の原因となっている人的・環境的要素や経営上の理念・制約も異なります。 医療機関における接遇学習で豊富な実績を持つ弊社の講師・スタッフ陣が、それぞれの病院の課題や理念に徹底的に寄り添いながらサポートします。

弊社では 研修・e-ラーニング・実地トレーニング・各種調査・プログラム等の 様々な「医療接遇学習サービス」を提供しておりますが、 現在特にクライアントである多くの医療機関様から求められているものが e-ラーニングです。 「時代遅れな、講師による一方向的な講義形式の教育ではなく、 　いつでも、どこでも、楽しく学べる学習方法はないものか？」 という悩みを多くの医療従事者からいただき、その声を元に 医療機関様とともに、様々なe-ラーニング動画教材を企画制作しております。 （また弊社独自のe-ラーニングシステムを開発し運用しております） 動画教材の一例 ・講義動画〜まずは知識を得て理解するための論理的・説明的な学科動画 ・相談動画〜学習者それぞれが抱える悩みを解決するための実感的な実技動画 ・対談動画〜学習者や患者様、医療機関マネジメント層、地域の方々との想いの共有をするためのインタビュー動画

----------------------------- 医療接遇の e-ラーニングシステムの動画マーケティングを進行する「動画マーケター」を募集しています！ ----------------------------- ＜職務内容＞ 動画マーケティングに関わる全てのことを行います。 ・まずは視聴者の声をヒアリング。徹底的に視聴者の悩みを調査し、彼らが本当に学びたいことを明確にします。 ・そこから動画制作の企画を行います。企画はチームで行います。様々なクリエイティブアイデアを生み出し、コンテを作りあげます。 ・動画制作のみならず、広告プランニングやコンテンツマーケティング施策も企画します。部分的な施策だけでは、本当の意味で視聴者様に価値貢献ができません。そのためマーケティング全体像を把握します。 ・動画ディレクションを行います。企画を元に、撮影スタッフやキャストと連携し最高の動画クリエイティブを実現させます。 ・納品された動画クリエイティブを運用し、広告チームと連携し広告運用を行います。動画作って終わりではなく、その効果を検証し、より効果の高いe-ラーニングシステムの提供に貢献する。他にはないやりがいがあります。 弊社では、医療接遇業界の悩みに対する解決方法を最高のクリエイティブで医療従事者に伝え、医療従事者と患者様との「心を通わせるコミュニケーション」を支える。そのような愛で溢れる仕事をすることができます。 自身のアイデアが動画コンテンツになり、可視化され、そして多くの人に視聴され広がり 「互いを思いやる」という生涯忘れられない感動へと繋がっていく そのような挑戦をしてみたい方、是非お待ちしています！ 　 ＜必須条件＞ ・Microsoft Excel、PowerPoint、Word ・SNSを日常的に利用している ＜歓迎条件＞ ・動画マーケティングのご経験 ・デジタルマーケティングもしくはソーシャルメディアを利用したマーケティングのご経験 ・広告代理店・WEB広告代理店でのセールスご経験 ・SEO,SEMコンサルティングのご経験