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顧客起点でサービスをグロースさせるCXディレクター募集!

CXディレクター
Mid-career

on 2021-11-26

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顧客起点でサービスをグロースさせるCXディレクター募集!

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Katsutoshi Miyahara

CEO / CFO 「直接投資にイノベーションを」 大和証券にて資産コンサルタントとして主に富裕層向けの資産コンサルティング業務に携わる。総顧客預り資産約100億円。担当顧客延べ800名を担当。最高賞5度受賞。 人口上位2%のIQメンバー日本支部JAPAN MENSA会員。

株式会社efit's members

CEO / CFO 「直接投資にイノベーションを」 大和証券にて資産コンサルタントとして主に富裕層向けの資産コンサルティング業務に携わる。総顧客預り資産約100億円。担当顧客延べ800名を担当。最高賞5度受賞。 人口上位2%のIQメンバー日本支部JAPAN MENSA会員。

What we do

株式会社efitは、AI投資のC to Cプラットフォームサービス「QUOREA(クオレア)」の開発・提供を行っている会社です。 2017年10月に創業し、2018年7月にビットコインを対象とした「QUOREA BTC」のサービスリリースを行いました。証券系VCをはじめ複数のVCから出資を受けており、またサービスはシンプルかつわかりやすいUI/UXで、「投資や資産運用は行ったことがない」ユーザー様からも使いやすいとお声をいただいております。 ■QUOREA https://quorea.jp/ ■QUOREA(Twitterアカウント) https://twitter.com/efit_quorea また、先日行われた日本最大級のスタートアップピッチコンテスト「IVS LAUNCHPAD」では2位に輝き、社外からも高い評価をいただいております。 当日の様子は下記のYouTube動画から確認可能です。 ▽IVS2021 Spring【LAUNCHPAD】 https://www.youtube.com/watch?v=WKihHQLOI0A 現在も、投資家の方にとってより需要の高いサービスとなるべく、開発提供を進めております。
QUOREA BTCの「ログイン後画面」です。ユーザー様はこの画面の中で実際にAI投資を行います。
日本最大級のスタートアップピッチコンテスト「IVS  LAUNCHPAD」で見事2位に!
efitのメンバー(2020年7月時点)
神田オフィス。綺麗な空間で伸び伸びと仕事ができます。

What we do

QUOREA BTCの「ログイン後画面」です。ユーザー様はこの画面の中で実際にAI投資を行います。

日本最大級のスタートアップピッチコンテスト「IVS LAUNCHPAD」で見事2位に!

株式会社efitは、AI投資のC to Cプラットフォームサービス「QUOREA(クオレア)」の開発・提供を行っている会社です。 2017年10月に創業し、2018年7月にビットコインを対象とした「QUOREA BTC」のサービスリリースを行いました。証券系VCをはじめ複数のVCから出資を受けており、またサービスはシンプルかつわかりやすいUI/UXで、「投資や資産運用は行ったことがない」ユーザー様からも使いやすいとお声をいただいております。 ■QUOREA https://quorea.jp/ ■QUOREA(Twitterアカウント) https://twitter.com/efit_quorea また、先日行われた日本最大級のスタートアップピッチコンテスト「IVS LAUNCHPAD」では2位に輝き、社外からも高い評価をいただいております。 当日の様子は下記のYouTube動画から確認可能です。 ▽IVS2021 Spring【LAUNCHPAD】 https://www.youtube.com/watch?v=WKihHQLOI0A 現在も、投資家の方にとってより需要の高いサービスとなるべく、開発提供を進めております。

Why we do

弊社がこの事業を行う理由。 ミッション「投資家の資産運用をアップデートし、パラダイムシフトを起こす」 ビジョン「真にユーザーファーストなサービスを実現する」 を達成するためです。 退職金やボーナスのカットなど「将来の不安」が募るようなニュースが最近増えてきたように感じます。それと同時に、資産運用の重要性が徐々に明るみになってきています。 しかしながら、日本には「投資はしたいけどできない」という非常に大きなハードルが存在しています。これはなぜでしょうか?「投資をどのように始めれば良いのかわからない」「学びたい気持ちはあるものの、時間がない」など、そこには複合的な課題が存在しています。 私たちが開発提供している「QUOREA」はそれらの課題解決を目指しています。 QUOREAのユーザーは「ロボット作成者」と「投資家」の二手にわかれます。 「ロボット作成者」はプログラミング or サービス内のロボットパーツを組み合わせることでトレーディングロボットを作成することが可能です。 弊社は中立的な立場として、ユーザーによって作られたロボットをAIで採点し「投資家」はそれらを自由に選択し、利用することが可能です。 まだまだ発展途上のサービスですが「真にユーザーファーストなサービスを実現する」ために、あなたの力を貸していただけませんでしょうか?

How we do

efitのメンバー(2020年7月時点)

神田オフィス。綺麗な空間で伸び伸びと仕事ができます。

現在弊社は金融、デザイン、システム、マーケティング、コンプライアンスなどに強い様々な業界出身のメンバーで構成されています。 ================= ■Culture(社内文化) 1、Challenge(失敗を恐れることなく常に催促のスピードで挑戦し続けよう) 2、Professional(誰より強い向上心と責任感で常に期待を超える結果を) 3、Team(One for allの精神で1つのチームに) 4、Sympathy(All for oneの精神で仲間への感謝と尊敬を) 5、Enjoy(心技体全てを充実させ、今までにない航海を楽しもう) ================= 弊社は各個人が1番パフォーマンスが発揮できる場所・時間で働くことを正義としております。 メンバーはフルで出勤、週1出社、フルリモートなど柔軟性をもって働くことが可能です。

As a new team member

■募集職種 弊社の事業を一緒にグロースしていくメンバーを募集します! CXディレクターとして、事業の発展を一緒に推進していきます。 ■募集背景 誰もが「簡単に」「高度な」投資が出来るような本当にお客様に喜ばれるプロダクトを作り上げるには、 最高のカスタマーエクスペリエンスを提供するのも急務であると考えております。 CXの組織構築や体制づくり、品質向上を推進してくれる【CXディレクター】を募集しています。 マニュアルがない環境で組織構築してみたい方やユーザー視点から新サービスを盛り上げたい方は歓迎です。 ■業務内容 ・顧客満足度向上施策の検討、実行 ・サービス向上につながるプロダクトの改善提案 ・カスタマーエクスペリエンスの組織構築 ・カスタマーエクスペリエンス自動化の推進 ・全社にまたがる新規事業における推進業務" 【必須(MUST)】 ・カスタマーサポートやカスタマーサクセスの経験(目安3年以上) 【歓迎(WANT)】 ・カスタマーエクスペリエンス組織の立ち上げの経験 ・カスタマーエクスペリエンス自動化の経験 ・マネジメントの経験 ・既存の手段に囚われず、新しいことに挑戦したいという意欲 ・多職種のチームで協働された経験 まずは「話を聞いてみたい!」という方でもOK! Fintechという未開の道を、私たちと一緒に進めていきませんか? あなたのご応募を心よりお待ちしております!
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    東京都千代田区神田東松下町41-1 H¹O神田504