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Webディレクション(企画)
Mid-career
on 2021-11-26 38 views

自社商品を多くの人に知って頂けるように、あなたの力を貸してくれませんか?

株式会社ベルタ

株式会社ベルタ members View more

  • 2015年株式会社ビーボへ入社。
    現在はD2C事業部のブランドマネージャーをしております。

    新卒で入社し、カスタマーサクセスDiv.にてユニットリーダー、子会社である株式会社ビースターの同Div.立ち上げを行ってきました。
    その経験を生かし新しい顧客層の”なりたい”を実現させるため、
    新ブランドの立ち上げ及び、新商品の企画から販売までを担当しております。

    仕事もプライベートも"楽しくする!"をモットーに過ごしています!

  • 出版メディア事業からキャリアスタート
    →デジタルマーケティングを中心としたD2Cやサロン事業のグロース
    →エステ出店やメディア運営、越境EC支援などの新規事業開発
    →株式会社ベルタ入社後、ブランドマネージャーとしてヘアケア所管

  • Chisato Tanaka
    Designer

  • 森谷 悠平

Why we do

ベルタでは「ライフステージをあなたと育む」というコンセプトを実現するために、
ライフステージ×カスタマーサクセスというキーワードを掲げています。

◆ ライフステージ:"点ではなく線で、商品ではなくブランドで"という視点

人生におけるただひと時の悩みを解決するだけでは、私たちの価値を発揮することは出来ないと考えています。
その人の人生の様々な場面での悩みに向き合い、添い遂げられるように、商品もライフステージにおける様々な悩みに対応できるよう開発を進めています。
また、ベルタには現在「ライフステージDiv.」という部署があり、ここではいかにお客様との人生を長く紡ぐかということを考え戦略を立てています。

◆ カスタマーサクセス:お客様を目的達成まで導く

現在ベルタでは、商材としてモノ(美容・健康商品)を扱っていますが、これは手段に過ぎないと考えています。
お客様が本当に求めているのはモノではなく、その先にある目的であるという前提のもと、お客様が目的達成できるかという視点を常に持ち思考・行動することを心がけています。

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