山老(ところ)勇輝と申します。 〈マルチタスク屋 兼 社長秘書〉と覚えて下さい。 住みはJR恵比寿駅から徒歩7,8分です。 現在HANGOUT COMPANY Inc.の社長秘書兼新規事業進行マネージャーを務めております。 電話対応、 タスク進捗管理能力、 トレンド察知能力、 相手の懐に飛び込めるコミュニケーション能力、 ゼロベースからの事務作業構築と管理、 Lステップを活用したwebマーケティング補佐、 職場を和ませる人間関係構築力、 新入社員教育担当としてのマネジメント力 はプロいです。 ▪️職歴要約 大学卒業後、人材派遣会社において社内用電子機器のSEと案件統括、 アパレル雑貨メーカーにおいて営業企画のアシスタント、 学童保育事業会社において施設運営スタッフとして、 それぞれ従事。 生産進捗･その他事務作業から、新入社員や子供達の教育･マネジメントなど幅広く経験。 その後、新橋のスタートアップ企業にて、 無形商材のマーケティング事務統括and補佐、電話対応、事務局長、プレス広報、人事など、 会社拡大のための運営全般を一人で幅広く担当。 事務局長として、事業推進に貢献。 後輩への指導･マネジメントにも定評があります。 現在は多彩なプロフェッショナルのマネジメント･コミュニティ会社であるHANGOUT COMPANY(株)にて、 自社新規事業BRST(ブレスト)のプロジェクト進行マネージャーを兼任しつつ、代表･田村の秘書,アシスタント業務を日々こなしております。 ▪️得意な業務、活かせる経験 ・カスタマーサポート,問題解決のためのヒアリングと実行までのワンストップサービス ・効率化と優先順位を意識した事務作業 ・長期定着を根底にした、丁寧な新人スタッフ教育 ・webマーケティング補佐(Lステップを用いたリリース運用、リピート施策のシナリオ設計と運用、数値分析、集計など) ・取引先や職場内部署同士とコミュニケーション円滑化のためのパイプ,相談役 ・電話対応 ･接客応対 ▪️強み 【電話対応、電話でのクロージング】 お問い合わせのあったお客様に対して、成約に繋がる訴求の徹底。 反響でのクロージング率90%以上で売上貢献をしたことは自分の強みです。 気をつけていることは大きく二つあります。 ①商材を徹底して理解、分析する ②声でしか自分の印象を作れない分、「優しく丁寧にヒアリング」をモットーに 【コミュニケーション能力を駆使したマルチタスク調整力】 前職のアパレルメーカーにおける勤務にて、 中国工場の運営責任者、買い手先バイヤー、副資材メーカー、自社生産管理部、デザイナー、商社、物流センター、版元と、一つ一つ異なる関連企業に的確な指示と連絡を回しつつ、商品の企画を同時に検討するマルチタスク調整能力が身につきました。 調整業務を進める際の秘訣としては、 ①優先順位を周囲にヒアリングして決定 ②to do リストを欠かさず作成 ③最終目的を「小さな積み重ねがtoB or toCの笑顔を創造する」と定めていること 以上の、当たり前なことを地道に頑張る事になります。 その結果、担当商品が即日完売,再生産受注という大盛況の成果を出せました。 【社会人経験の乏しい新入社員の教育、働きやすい環境作り】 業務内容は勿論、クライアントの情報共有や仕事の心構え、ビジネスマナーを丁寧にレクチャーすると共に、 ・普段の会話でネガティブな話題を自然にポジティブに変える雰囲気作り ・担当業務の背景や意味を共有 ・細かな悩み相談,ヒアリング など、後輩スタッフのモチベーションキープを図り、責任者として働きやすい環境作りに尽力しました。 その結果、クライアントからの信頼を勝ち取る事ができ、 ライバル会社を抑え、その後の継続的契約も獲得することが出来たので、 当時の売上に大きく貢献しました。 その他... ・社会人経験3年以上 ・事務アシスタント,事務リーダー経験1年以上 ・顧客(C and B)折衝経験 半年以上 ・事務作業(数値入力、データ入力、表計算作成,ROAS算出など) ・人事としてwantedlyでの求人募集経験 ・アパレルに関する経験半年以上 ・エンタメ(音楽、映画、イベントなど)に関する関心 ・空間デザイン、空間コーディネートに関する関心 ・飲食に関する関心 ・コンプライアンス、会社ブランディングに関する関心 ・掘れば掘るほど面白い話題が飛び出す豊富な人生経験 ▪️好きなこと インスタトレンドチェック 音楽鑑賞 映画鑑賞 カフェ巡り ギター弾き語り ドメスティックブランド,セレクトショップなどのウィンドウショッピング 部屋掃除 ミニマルな生活の追求 カラオケ etc...