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受発注コンシェルジュ
Mid-career
on 2021-11-24 63 views

ホスピタリティを体現!顧客の成功体験を生み出す、受発注コンシェルジュ募集!

株式会社ユニラボ

株式会社ユニラボ members View more

  • 1980年北海道生まれ。大学卒業後、三菱商事株式会社を経て、2004年株式会社ディー・エヌ・エー(DeNA)に入社。2005年Eコマース営業部長、2007年ECビジネス部長、2009年同社執行役員を経て、2011年に見識を広げる為に独立。専門のIT・インターネット業界に限らず、大企業からスタートアップまで幅広い分野でコンサルティングや共同プロジェクトを経験しました。2012年に同社設立、2014年2月にビジネス比較・発注サイト「アイミツ」をローンチし、現在に至る。

  • 2003年に三井住友銀行を経て、株式会社ディー・エヌ・エー(DeNA)に入社。
    DeNAではEC事業のマネージメント、新規事業(BtoBサービス)の立ち上げを行い、
    2009年より執行役員として広告事業、ゲーム3rdパーティー事業など事業部門を歴任。
    2014年からはコーポレート部門に異動し、HR本部長、経営企画本部長、マーケティング本部長、社長室長などを歴任。
    合計15年間をDeNAで過ごし、2018年よりユニラボに入社し、現在はHR、アイミツ事業を管掌している。
    2020年より共同代表として代表取締役COOに就任。
    趣味は1歳、4歳の2人の娘と遊ぶこと。

  • 2007年に伊藤忠商事株式会社に入社。オリエント・コーポレーション、ファミマ・ドット・コム(現:ファミマデジタルワン)への出向など、入社から一貫して事業開発に携わる一方、マーケティング、経営企画、投資分野など幅広い業務経験を持つ。ファミマ・ドットコム在籍中にはFamiポート関連や、大手インターネット企業とのアライアンス等インターネットビジネスの事業開発全般にも従事。
    2014年から米国シリコンバレーにてスタートアップ企業のビジネスソーシング、出資、及び投資管理を担当。帰国後は伊藤忠商事本体にて事業開発、M&A等を担当し、その後ウイングアーク1stへの出向を経て、2020年にユニラボに入社...

  • 長野出身で海(釣り)が大好き人間です。過去に携帯販売、広告代理店にて営業を経験し、2017年からユニラボに参画。主に現在は「アイミツ」サービスのパートナー企業に対するカスタマーサクセスを担当しています。

    初めまして、株式会社ユニラボでカスタマーサクセスを担当してます。酒井裕希と申します!
    当初、営業マンとしてJoinさせて頂き、現在はパートナー企業様のサポートをさせて頂いています。カスタマーサクセスというやればやるほど「奥深いな〜この仕事!」と感じ日々研鑽しており、便利な世界を夢みて仕事に取り組んでいます。

    過去の経験から情報が溢れ返った現代のネット社会や広告サービスと情報の信憑性の...

What we do

  • 20代~40代メンバー活躍中★受発注コンシェルジュ
  • 五反田オフィスイメージ

ユニラボは、よりスムーズな発注・受注を目指して2つのサービスを展開しています。

①アイミツ
「アイミツ」とは日本最大級BtoB発注先業者検索・マッチングサービスです。

発注目的に合わせて、地域や価格だけでなく様々な比較軸でサービスや業者を絞りこみ、見積もりを依頼することができます。

利用者数10万社以上(発注依頼総額1,000億円以上)で、全国の発注先・外注先・アウトソーシング業者の特徴や実績・サービスの情報をまとめています。

<サービスモデル>
発注者から紹介料金はいただかず、受注者と下記ご契約をしております。
月額利用料を収益とするサブスクリプションモデル
※契約期間は6か月or12か月の選択制

<受注者側のご利用メリット>
・質の良いリード(発注案件)を獲得できる
・発注案件の紹介プラン・アイミツHPへの掲載プランなど、アイミツサービスの選択が可能
・ユニラボの専属担当が、発注者様をご紹介するだけでなく、発注成約率アップのフォローもします

<発注者側のご利用メリット>
・「自社ではノウハウもなく、目的条件に合う取引先をどうやって見つければよいのか」という企業様に新規のお取引先企業(受注者様)をご紹介
・コンシェルジュが発注者の要望を細かくお電話にてヒアリングするため、ご希望に沿ったお取引先企業様(受注者様)を探すことができる
・用途に合う企業を複数比較する相見積もり作業を大幅に削減(人件費・労力・時間の削減)

②アイミツCLOUD
2021年4月にリリースしたばかりの受発注SaaSです。
法人の発注者向けのサービスで、ご希望の用途に合わせて簡単に業者を選定できます。
代表の栗山を筆頭に、精鋭メンバーが企画・開発に携わっています。

【利用ジャンル】
HP制作、アプリ開発、コールセンター、DM発送、映像制作、通訳、ノベルティ制作 etc
【利用職種】
経営層、総務・人事担当者、店舗オーナー、個人事業主etc
【利用シーン】
創業・起業時、オフィス移転時、新店舗開拓、新規事業検討etc

■今後の展望
ビジネスのインフラになることを目指しており、直近の目標としては上場を掲げています。

Why we do

  • 利用件数実績
  • 11月にシリーズB資金調達いたしました

「受発注を変革するインフラ」を創る。

B2Bプラットフォームサービスとしての「アイミツ」を、インフラ(水道や電気のような日本中で使われるもの)にすることが夢であり、仲間とともに日々業務に向き合っています。

おかげさまで創業・スタートアップ期を順調に成長し、次のフェーズへ進むことができました。

どうしたら日本全国の大小様々な企業の受発注に変化を起こし、最高に便利で、感動するほどの体験を提供できるか。

アイミツが解決していきたいお客様の課題は幅広く、深く、そして尽きることはないでしょう。

例えば、最先端のクラウドツールを活用できていない中小企業はあまりに多く、そして、地方に行けば行くほど情報格差を痛感せざるを得ません。次世代を切り拓く優良企業/サービスを発掘し、普及させることもアイミツが担う使命のひとつです。

お客様の便利を追求していく過程で、アイミツが日本で初めて創った仕事が「発注先探しのコンシェルジュ」です。

ありとあらゆるジャンルに精通したコンシェルジュは、電話一本で発注業務を丸ごとお任せいただけるパートナーです。職種(人事、総務、経理、営業など)や職責(経営者、決裁者、担当者)を問わず、発注における課題を解決するコンサルタントとして、お客様の成功にコミットします。

▼コーポレートサイト
https://www.unilabo.jp/

How we do

  • CEO 栗山 (元DeNA 統括執行役員)
  • 切磋琢磨しながら、スピード感を持って成長できます!

信念は『まっすぐ』

個人よりもチームで働き、チームで成果を上げる。そして、最高の価値を お届けする。

■役員紹介(役員・マネジメントメンバー紹介リンク)
https://www.unilabo.jp/company/member/

・CEO 栗山 (元DeNA 統括執行役員)
・COO 柴田  (元DeNA 執行役員)
・CRO 工藤  (元伊藤忠商事本体にて事業開発、M&A等)
・CPO 中村 (元カカクコム執行役員)

マネジメントメンバーも、元キーエンス、元Donuts、元ジェーシービー 等!多様なバックグラウンド、スキルを持つ仲間達がいます。

メンバーに共通しているのは、ユーザーに価値を届けたいと本気で想っていること。
そして、ユニラボのビジョンと価値観に共感をしていること。

大手企業では体感できない成長スピードを、一緒に楽しみませんか?

・若手メンバーも活躍中!(社員紹介一例リンク)
https://www.unilabo.jp/recruit/interview/

As a new team member

■募集背景
「アイミツ」で発注先を探してる企業様へ最適な発注先さがし、発注の成功体験を生み出すための
受発注アドバイザー(『受発注コンシェルジュ』)チーム強化に力を入れたいと考えています。
一緒にチーム構築に力を貸していただける方を募集しております。

<以下のような方を求めています!>
・お客様に対し、ホスピタリティを重視した顧客体験を作りたい方
・本当の顧客満足を追及したい方
・一般的なカスタマーサクセス価値の枠を超えた本質的な成功体験を生み出す組織を作りたい方

■仕事概要
まずはBtoB受発注マッチングサービス「アイミツ」を使って新たな発注先を探してる企業様へ
最適な発注先さがし支援をしていただきます。
業務に慣れてきたタイミングで、既存受発注アドバイザー(『受発注コンシェルジュ』)チーム体制や
顧客折衝方法の見直し・改善などを行なっていただきます。

<具体的な業務の一例>
・発注先を探している企業と「アイミツ」契約企業(業者)の間に入り、発注をサポート
・SVとしての現場管理
 Lアルバイトメンバーを対象に、研修や勤怠管理など
・チームのKPI管理、マネジメント業務

《ユニラボが目指す受発注アドバイザー『受発注コンシェルジュ』組織》
当社ではお客様(受発注企業)へのホスピタリティを重要視したプロとして、当受発注アドバイザーを
『受発注コンシェルジュ』と呼称し、社会に新たな価値を生み出しています。

お客様(受発注企業)が“プロに相談している”という安心感は大切だと考えています。
情報を整理、調整し、受注者さん・発注者さん・アイミツ三者の信頼関係を築き、納得感のある
マッチングを結ぶ役割を担っています。

今後は発注企業、受注企業(業者)の両者の意見やデータをさらに取り入れ、
単なるマッチングに終わらない「誰でも・楽に・良い受発注ができる」ことを目指す組織にしたいと考えています。

■BtoBサービス「アイミツ」とは
「アイミツ」とは企業と企業を結ぶ、利用者数10万社以上、発注依頼総額1000億円以上ビジネスマッチング
のプラットフォームです。
発注目的に合わせて、地域や価格だけでなく実績などのさまざまな比較軸でサービスや業者を絞りこみ、
見積もりを依頼することができます。
発注先業者の選定から相見積もり、案件に合わせたコンペの開催など、より安く、より良い企業間取引を
手間なく実現させたサービスです。

<発注先を探している企業様のご利用メリット>
①発注について知識のない企業様でも最小の手間で最適な発注先さがしができる
②専門知識を持ったプロのアドバイザーから提案とフォローが受けられる

【相談を受ける発注内容の例】
HP制作、アプリ開発、コールセンター、DM発送、映像制作、通訳、ノベルティ制作 etc
【利用職種】
経営層、総務・人事担当者、店舗オーナー、個人事業主etc
【利用シーン】
創業・起業時、オフィス移転時、新店舗開拓、新規事業検討etc

※各業界の専門知識はご入社後に身につけていただくことも可能な環境です

■チーム構成
部長:30代後半男性
<略歴>
伊藤忠商事株式会社に入社。オリエント・コーポレーション、ファミマ・ドット・コム(現:ファミマデジタルワン)への出向、
米国シリコンバレーにてスタートアップ企業のビジネスソーシング、出資、及び投資管理を担当するなど、入社から一貫して
事業開発に携わる一方、マーケティング、経営企画、投資分野など幅広い業務経験を持つ。
2020年にユニラボに入社。アイミツ事業部の統括並びに取締役、COO室長を務める。

『受発注の不、アイミツで出来ること』
https://www.wantedly.com/companies/unilabo/post_articles/319326

リーダー:30代前半男性
メンバー(20-40代):約5名

※受発注アドバイザーチーム以外にも、契約企業CSチームやエンジニアなどと協力しながらお仕事していただきます。

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株式会社ユニラボ
  • Founded on 2012/10
  • 93 members
  • Funded more than $1,000,000 /
  • 東京都品川区東五反田3丁目20番14号 住友不動産高輪パークタワー 12階
  • ホスピタリティを体現!顧客の成功体験を生み出す、受発注コンシェルジュ募集!
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