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CastMe!CS
Mid-career
on 2021-11-18 260 views

東京/大阪|インフルエンサーマッチングプラットフォームのカスタマーサクセス

株式会社PLAN-B

株式会社PLAN-B members View more

  • 2013年に中途でPLAN-Bの入社
    SEO事業部・クリエイティブ・営業を経て、プロダクトオーナーとして新規事業の立ち上げに携わる。
    2019年7月、新たに発足したインフルエンサーマーケティング事業部のマネージャーに昇格。

  • 2015年に新卒としてPLAN-Bに入社。
    大阪・東京にてアカウントプランナーを経験後、新規サービス開発チームに参画。
    現在は編集長として漫画情報メディアの運用をしつつ、
    漫画を中心としたキャスティングサービスの企画・プランニングを担当している。

  • 2017年5月に入社。
    コンサルティング企業にて執行役の秘書業務を経て、PLAN-Bへ入社。
    現在はPLAN-B執行役のサポートをはじめ、東京本社メンバーのコンディション管理も行う。
    日々社員のモチベーション向上を目指し、持ち前の明るさと細やかな気遣いで社員をサポートしている。

  • 大阪大学大学院を卒業後、2020年に新卒として、株式会社PLAN-Bに入社。
    学生時代はNPO法人にて、幹部役職として組織のマネジメントにあたりながら、数多くの学生のキャリアと向き合った。
    現在はインフルエンサーマーケティング事業部で、メディア運用、インサイドセールス、カスタマーサポートと幅広い業務にあたっている。

What we do

  • 東京本社エントランス
  • 平均年齢31歳の若いベンチャー企業です

私達は、“世界中の人々に「!(驚き)」と「♡(感動)」を”
をミッションに圧倒的な顧客志向で他社にはないBESTな PLAN を提案し続けているデジタルマーケティングカンパニーです。

また、最近では、デジタルマーケティング領域にとどまらず、 オウンドメディアの運営や新規メディア開設、インフルエンサーマーケティング事業にも力を入れています。

私たちは誰もやらない、やるべきことに向き合い、今ある常識を変え、これからの常識をつくることで顧客の想像を超える感動を届けてきます。

Why we do

  • 不明点は社員になんでもご相談ください
  • 男女比は7:3程度、女性社員も増えてきています

世界中の人々に「!」と「♡」をお届けするためです。
私たちが事業を展開しているIT領域は、市場こそ伸びていますが顧客満足が高い業界とはいえません。

とりわけBtoBのデジタルマーケティング領域はサービス提供者と受領者の間の情報格差が大きく、顧客満足が特に低い業界といえます。

そこに私たちは「テクノロジー」と「ホスピタリティ」という強みを活かし、徹底的に顧客に向き合い、業界の顧客満足の基準になるべくサービスを展開してきました。

様々な領域で「!」と「♡」を提供し、企業ステージをミドルベンチャーからメガベンチャーへと移していきます。
IT領域において、圧倒的顧客志向で、世間から愛され続ける事業をお届けし続けます。

How we do

弊社には営業からWebコンサルタント・ディレクター・デザイナー・エンジニアまで様々な職種の社員が在籍しています。

クライアント様の期待に応えるべく、私たちは独自のデジタルマーケティング技術を駆使し、専門チームがお客様をワンストップでサポートします。

As a new team member

■業務概要
課題解決型マーケティングコンサルタント
・WEBマーケティングにおける「Cast Me!」の価値を伝道していく
・既存クライアントへの利用サポートを行う
クライアントの業種や業界は多種多様で、様々な課題がありますが、お客様に寄り添い、共に課題解決に向けてPDCAを回せるようなパートナーとして活動いただきたいです!

■主な業務内容
・営業との連携(引き継ぎメイン)
・既存顧客フロント担当(お打ち合わせなども含みます)
・要件ヒアリングをもとにした案件作成のサポートや選定サポート
・案件進行のサポート
・施策結果を踏まえた改善策や今後のアクションに関する戦略設計

■仕事のやりがい
弊社にはインフルエンサーマーケティングだけでなく、web広告やサイト制作等デジタルマーケティングにおける様々な領域のサービスを展開しております。
お客様のフェーズや目的に合わせて、当事業だけでなく、他事業部と連携してデジタルマーケティングの包括的な支援を行うことが可能です。

時流の変化が早いWebマーケティング業界において、積極的にマーケットのニーズの対応し続ける必要がある中で、
エンジニアも豊富なバックアップ体制のもと、Webマーケティングコンサルタントとしての知見を身に付けられると考えております。
まだ100名規模のベンチャーのため、自らの手で事業と組織を作り上げていくことになります。

【採用背景】
弊社では、企業としても無視できない領域となりつつあるインフルエンサーを活用した施策において、お客様の課題解決や目的達成に向けて、常に新たな挑戦を続けております。
今回、事業部の体制強化に伴い1名採用を行うことになりました。

■配属部署
CastMe!事業部
・配属部署人数:10名
・平均年齢:29歳
・部長(31歳・男性)

【応募要件】
■必須条件
・Webマーケティング業界でもしくはインフルエンサーマーケティング業界、SNS運用/コンサル業での営業経験のある方
・前向きに仕事に取り組める方
・弊社の経営理念に共感出来る方
・分析、改善、計算が得意な方
・PPT、EXCELなど基本スキル
・施策や企画の立案が好きな方

■歓迎条件
・GoogleAnalyticsなどのツール利用経験
・SNS運用/コンサル業界での業務経験
・営業などお客様対応経験
・Webマーケティングに関する知識をお持ちの方
・自ら深く考えて、本質を捉えて論理的思考を持って業務を遂行していただける方

■求める人物像
・チームワークを重視したコミュニケーションを大切にできる方
・クライアントの目線に立ち、成果にコミットできる方
・マーケティングが好きな方
・何事にも積極的にチャレンジする方
・与えられた仕事だけをこなすのではなく、自ら戦略を立てて実行していきたい方

【選考フロー】
書類選考、適性検査、面接複数回(2~4回)
当社指定のリファレンスチェックを実施いたします。

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About 株式会社PLAN-B
株式会社PLAN-B
  • Founded on 2003/10
  • 149 members
  • Funded more than $1,000,000 /
    Funded more than $300,000 /
    Expanding business abroad /
  • 東京都品川区東五反田2-5-9 島津山PREX 3階
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