株式会社エス・エム・エス members View more
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株式会社SMSにてカスタマーサポートを担当。
介護業界10年(訪問介護・通所介護)
└直営事業所(生活相談員→管理者)
└直営立ち上げ
└直営事業部(エリアマネージャー)
└教育訓練部(トレーナー)
└事業所監査室(副室長)
└運営本部(課長)※
└情報システム部(部長)※
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※在任中に経営支援サービス「カイポケ」と出会い、魅力と将来性に惹かれ、3年の歳月をかけてJOINし今に至る
<常に念頭に置いていること>
今自分がやっていることが提供できる価値は、エンドユーザーにとって有益なものになっているかどうか
ただ単に、サービスを作る・売るという形で終わるものではなく、その... -
株式会社エス・エム・エス介護経営支援事業部にて介護事業者の課題解決支援に取り組んでおります。
介護事業者の課題解決支援を通して、介護事業者の安定経営に貢献すること、介護サービスを利用されている利用者の生活をより良いものにしていきたい。と考えております。
高齢になっても安心して暮らせる社会作りに少しでも貢献できればと思います!
What we do
◆高齢社会に適した情報インフラの構築で、社会課題の解消と豊かな社会の実現へ
たとえば、介護事業所の経営支援クラウドサービスの提供や、看護や介護に関わる方へのキャリア支援を実施。また、ICTを活用した生活習慣病・糖尿病重症化予防のオンラインチャット指導、従業員の禁煙や働く女性の健康サポートなど企業/健保向け健康経営ソリューションも数多く展開しています。
「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で40以上のサービスを開発・運営し、18期連続で増収増益を達成。海外でも17ヵ国で事業を展開中です。
今後も既存事業のさらなる拡大・成長と事業創造を加速していきます。
Why we do
日本は超高齢・人口減少社会に突入しました。2025年には4人に1人が75歳以上になると想定されており、介護のニーズや社会保障費が増加しています。一方で少子化が進行し、社会を支える生産年齢人口は減少しているのが現状です。これからの日本は、誰も経験したことのない、変化の予測ができない社会となり、既にさまざまな問題や課題が発生しています。
この状況を受けて、誰もが健康に暮らし働き続けること、労働力人口の増加、各産業における生産性向上のための仕組み構築、社会保障費抑制などの対策が国や企業により推進されています。
高齢社会に関する情報は、医療や介護など専門性が高く、情報ギャップが生まれやすいという特性を持っています。そのため、有用で信頼性の高い情報に対するニーズはますます高まり、膨大な事業機会が生まれています。
高齢社会に向けた情報インフラをつくることで、社会課題の解消と豊かな社会を実現するため、今後も多様な事業を展開していきます。
How we do
■積極的に事業を創り上げられる環境
マーケットに求められ、社会に対して長期的に価値貢献できることであれば、事業形態にこだわることなく積極的に新規事業を立ち上げています。
私たちは、新規事業の立ち上げを担う人材の育成に対して非常に強い思いがあり、産業・事業を創り出せる人材を本気で育成しようという意思を持って、採用を行なっております。入社したメンバーも「事業を創りたい、主体的に仕事をしたい」という想いを持ち入社を決めた方が多いです。
■少数精鋭チームが多く、大きな裁量で働ける
ベンチャー・メガベンチャーなどの成長企業から入社される方も多く、優秀な社員と共に成長できる環境が整っています。
また、少数精鋭チームが多いため、スピード感を持ち、裁量をフルに活用して自分の仕事領域をどんどん広げていける特徴があります。「こういうことがしたい」とビジョンをしっかり持ち、自ら役割を広げようという方には多くのチャンスが渡される風土です。
■自己研鑽をサポート
「自己研鑽に取り組むことで、仕事のパフォーマンスも上がる」という考えのもと、書籍購入費の補助・資格取得支援・長期連休取得可能など、自己研鑽する時間と費用を支援しています。
また、日々の業務は定時の1時間半後までに退社を推奨しています。集中して仕事に取り組むことで成果を残し、自己研鑽に励んでスキルアップを実現できるため、好循環のもとで飛躍的に成長することができる環境です。
As a new team member
エス・エム・エスでは、介護事業者の経営改善を支える業界特化型のSaaS『カイポケ』を展開してきました。介護保険請求機能(レセプト)をはじめ、ICTデバイスを使った業務支援機能や人事・労務・会計機能など40以上の様々なサービスでお客様の事業所運営を包括的にサポートしています。
カイポケの詳細についてはこちら
https://speakerdeck.com/kaipoke_sms/we-are-hiring
カイポケが順調に成長する中で、今後より良いサービス提供を行っていくためにも、
業界経験のある方の知見をより一層事業に活かしていきたいと考えており、
オープンポジションとして業界経験者の方の積極採用を行っています!
▼配属ポジション例
各事業領域において、候補者様のご経験やご志向に併せてポジションをご提案させていただきます。
・商品企画
・事業開発
・セールス
・マーケティング
・カスタマサポート等
▼所属しているメンバーとキャリアパスの例
20代中盤~40代まで幅広い層のメンバーが活躍しております。
・大手介護事業会社での自社ソフト開発の経験を活かし、介護事業者向け経営支援SaaSのプロダクトオーナーへ(商品企画)
・介護業界のパイオニア企業での事業所立ち上げやSV経験を経て、介護事業者向け経営支援SaaSで大手顧客向けサービス導入責任者へ(カスタマーサクセス)
・大手介護事業会社でのフランチャイズ事業責任者の経験を活かし、新規事業の責任者へ(事業開発)
【このような方を歓迎します!】
・介護領域における報酬制度や関連法規についての知識がある
・介護保険請求ソフトなど介護に関するシステム開発に携わった経験がある
・介護事業会社でエリアマネジャー等複数事業所のマネジメント経験がある
・介護事業所の経営もしくは経営指導の経験(例:フランチャイズ事業のSV、自社の介護事業の運営等)
【求める人物像】
・自ら考え、行動することが出来る方
・チーム内外問わず、人を巻き込むことができる方
・自立、自走が出来る方
・向上心があり、成長意欲の高い方
・素直で誠実な方
・自らの行動を振り返り、より良い仮説をもって検証し続けられる方
Expanding business abroad /