私たち株式会社インタームーブは、Salesforceの導入コンサルティングやSalesforce向けアプリケーションソフトウェアの開発・販売を行っている会社です。 ■事業内容■ 【Salesforce関連ビジネス】 現在私たちの事業の中心はSalesforceに関連したサービスです。導入コンサルティングのほか、Salesforceアプリケーションパートナーとして、AppMoveワークフローや和SUiTEといったSalesforce向けアプリケーションを自社開発・提供しています。また、セールスフォース・ドットコム認定Sales Cloudコンサルタント、Service Cloudコンサルタントなど、有資格者が在籍しており、幅広いニーズにお応えすることができます。 ■インタームーブ開発のプロダクト■ 【AppMoveワークフロー】 クラウドサービスで提供する「AppMoveワークフロー」は、インタームーブ代表作のひとつ。社内外の場所を問わずに申請承認業務を行うことが可能です。リモートワークを導入する企業が多い中、出勤を前提とした紙の申請承認業務は見直されつつあります。しかし、組織構造や制度上、稟議・決裁のプロセスが必要な企業も少なくありません。申請承認システム「AppMoveワークフロー」では、複数人の申請承認作業を容易にし、面倒な書類の作成や押印などを省略することができます。 ワークフローアプリ自体は珍しいものではありませんが、Salesforceのワークフローアプリは私たちだからこそ開発できる自慢のプロダクトです。 【AppMoveSMS送信サービス】 「AppMoveSMS送信サービス」は、Salesforceに登録されている取引先やケースの携帯電話番号に対して、個別または一括でSMSを送信することができ、送信履歴もSalesforceで一元管理することができます。SMSはメールと比べると開封率が高いことから、確実に伝わってほしい要件を伝える手段として適していると言われています。アンケートや通知などをSMSで送信することで高いレスポンスが期待できます。 【AppMoveFAX送信サービス】 「AppMoveFAX送信サービス」は、PC上の操作でFAX送信データを作成しFAXを送信することができます。FAX機のない環境でもメールのようにFAXを送信することができ、リモートワーク中でもFAXの送信が可能です。このサービスを利用することで、FAX送信業務の効率化とペーパーレス化の推進を図れます。また、Salesforceの取引先や案件のオブジェクトに登録したFAX番号に対して直接FAX送信できるため、誤送信のリスクを減らせます。 【和SUiTE】 会計事務所の売り上げ拡大を図る株式会社船井総合研究所の、会計事務所向け経営コンサルティングサービスにおける長年のノウハウを集約したアプリです。主な機能は、案件管理、顧客管理、お問い合わせ管理、キャンペーン管理、集計・分析機能、事務所内コミュニケーション機能の6つです。会計事務所のクライアント企業が、お客様とのCustomer Intimacy（顧客緊密性）を高めるために必要な機能が実装されています。今後は、他業界でも活用できるよう業界特化テンプレートを実装していく予定です。 ■今後の展望■ お客様の要望から生まれたワークフローアプリですが、お客様の要望すべてにはまだ応えられてはいません。リリース以来さまざまな機能を追加してきましたが、時代やニーズの変化に応じて、「こういうことをしたい」という想いはまだまだたくさんあります。今後はSalesforceのメジャーバージョンアップの内容も踏まえ、より便利なアプリソフトとして進化させていきます。