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メンタルヘルスSaaS/未開拓市場に挑戦する、カスタマーサクセスを募集

カスタマーサクセス
Mid-career

on 2021-11-01

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メンタルヘルスSaaS/未開拓市場に挑戦する、カスタマーサクセスを募集

Mid-career
Expanding business abroad
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Expanding business abroad

Tomohiro Miyauchi

愛媛県松山市出身。 学生時代は『球蹴り』を極める為に奔走。 社会人から『キャリア』『組織』を極める為に、日々奮闘中。 【経歴】 ★2010年 株式会社ワークポート リーマンショック時代に新卒1人で入社。めちゃくちゃ鍛えられる。 新卒でこの会社に入社できて良かった。とにかく感謝しかない。 ★2013年 ソフトバンク・ヒューマンキャピタル株式会社 人材紹介事業部の立上げオファーをもらい、ジョイン。 立上げフェーズの事業に携わり、自身の強み・弱みを再認識。 ★2016年 独立 キャリア・プライベート共に、自身の自己実現の達成に向けて、個人事業主として活動。 ※2017年4月、ラフールに出会う。 ★2019年 株式会社ラフール 入社 2017年4月から業務委託として関わっていたラフールへジョイン。 たった一度の人生をかけた旅に出る事を決意。 <ラフールに入社した理由> ①社長・副社長の2人に惚れた為。 ②ラフール★ビジョンに将来性を感じ、ワクワクした為。 ③ラフールでの経験が自身の自己実現に掛け算になると感じた為。 ④ラフールの仲間がとにかく好きになった為。

【業界初】組織課題の分析と対策がセットで可能な新しい企業診断「ラフールサーベイ」提供開始!

Tomohiro Miyauchi's story

株式会社ラフール's members

愛媛県松山市出身。 学生時代は『球蹴り』を極める為に奔走。 社会人から『キャリア』『組織』を極める為に、日々奮闘中。 【経歴】 ★2010年 株式会社ワークポート リーマンショック時代に新卒1人で入社。めちゃくちゃ鍛えられる。 新卒でこの会社に入社できて良かった。とにかく感謝しかない。 ★2013年 ソフトバンク・ヒューマンキャピタル株式会社 人材紹介事業部の立上げオファーをもらい、ジョイン。 立上げフェーズの事業に携わり、自身の強み・弱みを再認識。 ★2016年 独立 キャリア・プライベート共に、自身の自己実現の達成に向けて、個人事業主として活動。 ※2017年4月、ラフールに出会う...

What we do

ラフールは「メンタルデータテック®︎で全人類を笑顔にする」をパーパスに据え、データを活用した組織状態の可視化・改善を通し、企業の成長や経営を支援している企業です。 2011年に設立後、メンタルヘルスケアに特化した事業を展開し、現在では組織改善や採用を支援するプロダクトの運営・開発を行っており、今まさに第2創業期を迎えています。 社会課題・経営課題を解決する事業となるため、お客様の課題解決のために、まだ気づいていない潜在ニーズを引き出し、課題とニーズに合わせた提案を構築する必要があるため、型にハマらず、裁量をもって取り組める環境です。若手にも多くのチャンスがある職場で、是非私たちと一緒に、未来を切り拓いていきましょう。 ▼事業内容 ①「ラフールサーベイ」の開発・運営 累計導入企業1,700社が導入する組織改善ツールです。 受賞歴 ・厚生労働省後援「HRチャレンジ大賞2023」奨励賞 ・経済産業省後援「HRテクノロジー大賞2022」ウェルビーイング賞 ・総務省後援「ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2022」経営改革貢献賞 ・厚生労働省後援「HRアワード2021」 優秀賞 ②「テキカク」の開発・運営 組織と人材のミスマッチを防ぎ、採用候補者の組織の”いま”と”ミライ”への貢献度がわかる適性検査サービスです。2023年8月にサービスローンチした当社の2本目の柱となる事業です。 ③ 保育園事業 代表の出身でもある宮城県仙台市にて、保育園を2園運営しています。 ■IPOに向けた資金調達 2019年:シリーズAラウンドで 7 憶円の資金調達を実施 2020年:VC / 事業会社 / 個人投資家を引受先とする第三者割当増資にて、総額 12.3 億円の資金調達を実施
組織課題の可視化や解決策の提案を行い、企業成長や安定経営を本気で目指す経営者や人事の方々を本気で支援しています。
ローンチ4年で1,600社の導入実績を誇る組織改善プロダクト「ラフールサーベイ」。メディア掲載、アワード受賞歴多数
フルリモート環境下ではありますが、半期に一度全社員が集まり、PVVの擦り合わせや交流を深めています。
部署横断で、ラフールの実現したい世界を体現しています。
メンタルデータテック®︎を通じて真摯に企業様に向き合うことで素敵な変革を遂げていただき、社員・企業をはじめ、最終的に全人類を笑顔にしていく会社でありたいと考えます。
社名の由来は、ラフ(Laugh)=口を開けて「がはは」と笑う+フール(Fool)=自由で型にはまらず無限の可能性 の造語です。

What we do

組織課題の可視化や解決策の提案を行い、企業成長や安定経営を本気で目指す経営者や人事の方々を本気で支援しています。

ローンチ4年で1,600社の導入実績を誇る組織改善プロダクト「ラフールサーベイ」。メディア掲載、アワード受賞歴多数

ラフールは「メンタルデータテック®︎で全人類を笑顔にする」をパーパスに据え、データを活用した組織状態の可視化・改善を通し、企業の成長や経営を支援している企業です。 2011年に設立後、メンタルヘルスケアに特化した事業を展開し、現在では組織改善や採用を支援するプロダクトの運営・開発を行っており、今まさに第2創業期を迎えています。 社会課題・経営課題を解決する事業となるため、お客様の課題解決のために、まだ気づいていない潜在ニーズを引き出し、課題とニーズに合わせた提案を構築する必要があるため、型にハマらず、裁量をもって取り組める環境です。若手にも多くのチャンスがある職場で、是非私たちと一緒に、未来を切り拓いていきましょう。 ▼事業内容 ①「ラフールサーベイ」の開発・運営 累計導入企業1,700社が導入する組織改善ツールです。 受賞歴 ・厚生労働省後援「HRチャレンジ大賞2023」奨励賞 ・経済産業省後援「HRテクノロジー大賞2022」ウェルビーイング賞 ・総務省後援「ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2022」経営改革貢献賞 ・厚生労働省後援「HRアワード2021」 優秀賞 ②「テキカク」の開発・運営 組織と人材のミスマッチを防ぎ、採用候補者の組織の”いま”と”ミライ”への貢献度がわかる適性検査サービスです。2023年8月にサービスローンチした当社の2本目の柱となる事業です。 ③ 保育園事業 代表の出身でもある宮城県仙台市にて、保育園を2園運営しています。 ■IPOに向けた資金調達 2019年:シリーズAラウンドで 7 憶円の資金調達を実施 2020年:VC / 事業会社 / 個人投資家を引受先とする第三者割当増資にて、総額 12.3 億円の資金調達を実施

Why we do

メンタルデータテック®︎を通じて真摯に企業様に向き合うことで素敵な変革を遂げていただき、社員・企業をはじめ、最終的に全人類を笑顔にしていく会社でありたいと考えます。

社名の由来は、ラフ(Laugh)=口を開けて「がはは」と笑う+フール(Fool)=自由で型にはまらず無限の可能性 の造語です。

近年、企業の価値を世の中に示すひとつの大きな要素として、「企業で働く従業員が心身共に健康であり、幸福を感じて働くことができる状態になっているのか」ということが、この日本でも注目されております。今後、グローバルで通用するために、日本企業は財務情報だけではなく、非財務情報(社員のスキルや社内のノウハウなどの働く環境)を国内・海外機関投資家などに公表していき、世の中に証明しなければならなくなっていきます。 その中で多くの企業が目指すのが”ウェルビーイング経営”です。 ウェルビーイング経営の実現の重要度が確実にあがっていく中で、ラフールはウェルビーイング経営に関連性の深いメンタルデータテック®️という分野から、組織課題の可視化や解決策の提案を行い、企業成長や安定経営を本気で目指す経営者や人事の方々を本気で支援していきます。 企業は何と向き合い何をすべきか。 実現には、経営者や人事の意思決定やアクションに併せて、従業員ひとりひとりの行動に変化をもたらすことも重要なポイントのひとつです。ラフールではアプリケーションを活用し、一般的に抜けがちな従業員のセルフケアが促進されるサービスの展開も進めています。 ​​さらにウェルビーイング経営に必要な多種多様なクラウドサービスとの連携を実現し、適切なソリューションをAI解析するプラットフォームを構築することで、国内のみならず世界中の企業の多様なニーズに応えていきます。メンタルデータテックの貢献は今後ますます重要性を増していき、将来人類を救う鍵となっていくと確信しております。ラフールは、メンタルデータテックを通して企業とそこで働く従業員がワクワクする毎日を送れるよう、全ての企業様に真摯に向き合うことで、素敵な変革を遂げていただき、最終的に全人類を笑顔にしていく会社でありたいと考えています。

How we do

フルリモート環境下ではありますが、半期に一度全社員が集まり、PVVの擦り合わせや交流を深めています。

部署横断で、ラフールの実現したい世界を体現しています。

当社は日本の労働市場や社会課題と向き合い、働くを根本から変え、笑顔で働ける人々を増やして行きたいと考えています。そのために以下のPVV(パーパス・ビジョン・バリュー)を定めています。 ●パーパス:【メンタルデータテックで全人類を笑顔にする】 日本は健康経営や働き方改革がうたわれる中、うつ病や自殺による国内損失が年間約2兆7000億円と言われています。 これは、日本社会にとって大きな問題となっており「企業で働く従業員が心身共に健康であり、幸福を感じて働くことができる状態になっているのか」ということが注目されています。 「メンタルヘルスケア」「ウェルビーイング」分野は今後ますます重要性を増していき、将来人類を救う鍵となっていくと確信しています。 ラフールは、メンタルデータテックを全ての企業様に真摯に向き合うことで素敵な変革を遂げていただき、社員・企業をはじめ、最終的に全人類を笑顔にしていく会社でありたいと考えます。 ●『ビジョン』 ミッション実現のためのステップを短 / 中 / 長期の3つに分け策定しています。 短期(3年) : 『日本企業の組織と個人の行動変容を実現する』  -メンタルヘルスSaaSにおいてプラットフォームを展開する。 中期(10年):『世界にチャレンジする』  -「AI・ビッグデータ」「海外」「メタバース」で世界にチャレンジする。 長期(30年):『全人類を笑顔にする』  -「AIロボット100億体と人類100億人のメンタルヘルス」で、人類を救う。 ●バリュー:【全てのステークホルダーを笑顔にする】 ・社員:心理的安全性の高い職場環境と成長環境を提供する ・株主:高い成長率と安定的な経営基盤による長期的な利益還元をする ・企業(toB):ウェルビーイング経営の実現から、安定的な業績向上を支援する ・個人(toE,C):心身共に健康な状況を維持するために、個人毎に最適なサポートを提供する ・行政/自治体:地方創生に活用できるヘルスケアにおける知見やビッグデータを提供する ・国:グローバルで活躍できる日本企業を輩出するためにESGデータ(非財務情報)を提供する

As a new team member

2018年からラフール独自のメンタルヘルスをベースとした組織分析プロダクト(SaaS型サブスクリプション)「ラフールサーベイ」の開発を開始し、 2019年2月にローンチ、現在急角度でお客様が増えていっています。 当社が得意とするメンタルヘルス対策は、企業において人材不足や生産性向上の観点で「人材強化」の重要性が高まっている状況にある中、対策プロダクトである「ラフールサーベイ」はそのニーズにマッチしたこれからより社会に必要とされているプロダクトです。 目下の目標であるIPOを見据え、カスタマーサクセス組織の強化を実施します。 ▍業務概要 自社開発プロダクト『ラフールサーベイ』における、カスタマーサクセス業務を担当していただきます。 ご契約いただいている800社以上のお客様に対し、サービス導入によるお客様の成功にフォーカスし支援いただきます。 導入の目的・ゴールイメージのすり合わせ、状態目標の設定、そこに向かうためのプロジェクトマネジメント、プロダクトを使った施策のPDCAサイクルの回し方の支援をお任せします。 ※現在サクセスチームは少人数で担当しているため、「業務フローの仕組みづくり」といった役割も期待しています。 ▍業務詳細 ・導入企業に対してオンボーディング・利用率向上支援 ・当社サービスを活用した改善施策立案ワークショップの開催 ・導入企業に対するアップセル商材の提案 ・セールス、マーケティング、プロダクトグループとの連携 ・大手顧客向けの活用伴走 ▍必須条件 以下どちらかを満たす方 ・BtoB、SaaSでのカスタマーサクセス経験 2年以上 ・無形商材のコンサルティング営業経験 3年以上 ▍歓迎条件 ・人事に向けた営業経験・折衝経験 ・カスタマーサクセスチームの立ち上げのご経験 ▍カスタマーサクセスとして働く魅力 01_前例のないプロダクト 「ラフールサーベイ」はメンタルヘルスの社会課題解決を目指す、前例のないプロダクトです。 弊社はラフールサーベイの導入によって働く人々の笑顔を増やし「メンタルヘルスケア」という急成長市場にチャレンジしています。 02_スキルアップ/キャリア開発 SaaS領域におけるカスタマーサクセスは、まだ新しい領域だと理解しておりますので、 現在確立してある手法に則るだけではなく、社内の関係チームと連携を図りながら「メンタルヘルスSaaS」の 最適解を確立していくことを目指していただきます。 03_働く環境・ヒト フルリモートワークやフレックスタイム制を導入しているため、自由な働き方が可能です。(在宅or出社はご自身で選択可能) また、ON/OFFはっきりしている社風です。 少しでも興味を持っていただけましたら、ぜひ一度オンラインでお話ししましょう! ラフールの実現したい世界、メンタルヘルス事業の魅力と面白さについてお伝えします。 参考:代表結城が語る『ラフールサーベイ』への想い https://note.com/lafool/n/nc3f38716c5e1 まずはお気軽にご応募ください。 お話できることを、楽しみにしています。
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Company info

Founded on 11/2011

80 members

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