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カスタマーサクセス
Mid-career
on 2021-11-01 26 views

数値分析から仕組みの構築/カスタマーサクセス/建設現場施工管理サービス

株式会社イーリバースドットコム

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  • 大学卒業後、新卒で株式会社パソナに入社。人材サービスの営業職、プロジェクトマネージャー職として複数案件を経験した後、営業チームのマネジメント職として従事。

    その後、2016年9月にアマゾンジャパン合同会社へ転職。オペレーションチームのマネージャー職として、11名のメンバーマネジメント、新設拠点の立ち上げ、納品不備率の改善、チームの生産性向上等に取り組んだ。

    2018年11月に株式会社ニューロスペースへ転職。法人企業向けに睡眠改善プログラム(アプリ、センサー使用)の提案営業及び導入支援、営業体制の構築、他社との共同サービス開発、採用、広報等、ビジネス全般に関わるアカウントマネージャーと...

  • 2018年7月に株式会社イーリバースドットコムに入社しました。
    カスタマーサポートを担当しています。

    自社の好きなところ
    とにかくみなさん人柄がよいこと!

    趣味・興味のあること
    Hey!Say!JUMPとF1が好きです。
    ここ数年は鈴鹿サーキットに観戦に行っています。

  • 2018年8月に株式会社イーリバースドットコム入社
    マーケティング部に配属され、社内外から顧客のサポート業務に従事しています。
    持ち前の図々しさを武器にお客様に入りこんでいくサポートをします。

    情報を整えにくい業界をどのようにまとめていくかが課題です。

Why we do

  • 笑顔で働いている時は新たな発想やいいアイデアが浮かぶもの。すべての建設に関わる人たちの働く場所をそういう場所にしていきたいと考えています。
  • ユーザーの期待を少しでも超えられるよう、いいと思ったことは躊躇なく話し合える文化が育っています。

【建設業界で働く人を少しでも楽にしたい】
建設業界は技術を持った人が複雑で長期間に渡るいくつもの工程を経て、多くの材料を使いながら成果物である建築物を創ることを事業とする業界です。
それはオフィスビルやマンション、商業施設、公園、教育施設などの私たちの生活に身近なものから工場、港湾、橋梁など多岐に渡ります。それらの建築は常に人の健康を守りながら、自然との共生も加味することが求められ、法律で複雑かつ厳しい規制が設けられています。
それこそが今の日本をここまで支え、豊かな暮らしをもたらしてきました。

しかし、その建設業界は少子高齢化の背景もあり、長時間労働や人財の高齢化と新規参入者の減少による人手不足が顕在化しています。さらに環境保全への高い注目から業界にはさらに厳しい視線が注がれ、法改正も続いています。

我々はクラウドサービス、SaaSなど今のITの潮流がくるよりも前に、建設業界の物流に着目し、建材を現場へ運ぶ、いわゆる「動脈物流」の業務効率化を狙ったシステムを開発しました。このサービスは実りませんでしたが、建設業界との強力なタッグで開発した建設現場から建材を排出する「静脈物流」の効率化を図ったサービス『e-reverse.com』は試作段階で現場に大ヒット。その後、大手企業数社で正式採用が決まり、弊社の歴史が始まりました。

建設業界の物流領域からスタートしましたが、現在は建設業界の本丸である建設現場にフォーカスしたサービス『Buildee』でビジネスを拡大しています。
建設業界で働く人を少しでも楽に、そしてより高い技術やサービスを生み出せるプラットフォームとなるよう日本の未来創りにITの立場で貢献していきます。

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Company info
株式会社イーリバースドットコム
  • Founded on 2007/06
  • 136 members
  • Funded more than $1,000,000 /
  • 東京都江東区豊洲5-6-36 豊洲プライムスクエア9F
  • 数値分析から仕組みの構築/カスタマーサクセス/建設現場施工管理サービス
    株式会社イーリバースドットコム