Discover companies you will love

  • カスタマーサクセス
  • 2 registered

市場15兆円・物流DX/Saasプロダクトのカスタマーサクセス職

カスタマーサクセス
Mid-career

on 2021-11-04

185 views

2 requested to visit

市場15兆円・物流DX/Saasプロダクトのカスタマーサクセス職

Mid-career
Mid-career

Kwisong Park

慶應義塾大学総合政策学部を卒業後、2010年に株式会社リクルート(現 株式会社リクルートホールディングス)に入社。 HR領域を手がける部門(現 株式会社リクルートキャリア)にて、コンサルティング営業として中小から大手企業まで約500社の採用・育成の企画設計および運用支援を行う。 在籍した5年間で全社MVP等を25回受賞するなど、トップ営業として組織をリードする。 2015年、家業である中古トラック専門商社、株式会社日光オートに入社。 東京支店立上げを主導し、新規顧客を250社程開拓。年間売上高5億円へと成長させる。 運送業界と取引が多かった家業での経験を通じて、古き商習慣が色濃く残る同業界にポテンシャルを感じ、テクノロジーの力で業界の仕組みを変えるべく、2017年5月に株式会社Azoopを設立。 2018年1月、運送会社の車両資産を効率的に売買できるプラットフォーム『トラッカーズ』のサービス提供を開始。

株式会社Azoop's members

慶應義塾大学総合政策学部を卒業後、2010年に株式会社リクルート(現 株式会社リクルートホールディングス)に入社。 HR領域を手がける部門(現 株式会社リクルートキャリア)にて、コンサルティング営業として中小から大手企業まで約500社の採用・育成の企画設計および運用支援を行う。 在籍した5年間で全社MVP等を25回受賞するなど、トップ営業として組織をリードする。 2015年、家業である中古トラック専門商社、株式会社日光オートに入社。 東京支店立上げを主導し、新規顧客を250社程開拓。年間売上高5億円へと成長させる。 運送業界と取引が多かった家業での経験を通じて、古き商習慣が色濃く残る同業...

What we do

Azoopは物流・運送事業者をはじめとした「はたらくクルマに関わるの個人と企業」の選択肢と可能性を広げることに挑戦しています。 わたしたちが向き合う「運送業」は市場規模が現在日本で15兆円と非常に大きく、かつ輸送件数は毎年増加傾向であり、年々拡大している業界です。 その一方、比較的小規模な会社も多い運送業界は抱える課題も多く、物流の効率化は大きな課題となっています。 ■トラックを効率的に運用することが利益に直結するにも関わらず、「積載率」が低くても運ばなければいけないという現状 ■発注や配車管理などが紙・FAX・電話・ホワイトボードなどが利用されていてるアナログの文化で人手不足にも関わらず業務の効率化が進みにくい ■深刻な人手不足による労働時間の長さ、ますます不人気になり採用しにくい状態 当社は「運送業」そのものにフォーカスを当てる物流DX企業として上記のような業界の課題に向き合い、運送会社の経営者に寄り添い"商売”を支えております。 会社もプロダクトもまだまだ発展途上。 仕事を通じて試行錯誤を重ね、プロダクトの価値を磨いていくフェーズです。 【当社のサービスについて】 ■『トラッカーズマネージャー』 運送のビジネスはトラック1台あたりが出す利益が経営上非常に大切となります。 担当者の集計業務や部署間の連携、車検時期の管理など、業務を効率化できることはもちろん、これまで紙やExcel上での管理で正確なデータが取れなかった1台当たりの利益などが算出可能になり、収益の改善に活かせるサービスです。 ■『トラッカーズオークション』『トラッカーズマーケット』 トラックの「売りたい」「買いたい」を支えています。 トラックの売買は小さな仲介業者が多く、トラックの市場価値が売り手からするとわかりにくく、多くの業者へ見積もりをとると手間もかかることが現状です。 当社のサービスでは、最高値での売却にチャレンジすることができ、売買にかかる手間も大幅に削減が可能。 また、高い成約率で多くのお客様にリピートいただいております。 ■『トラッカーズM&A』 お客様の事業相続のサポートするサービスです。 2021年4月にローンチした同サービスは、弊社パートナー企業である株式会社日本M&Aセンター(東証一部上場 証券コード:2127)とタッグを組み誕生した、物流・運送事業者の事業承継問題を解決するサービスです。 約6.2万社ある運送事業者の99%は中小零細企業であり、その多くが後継者不足など事業承継問題を抱えております。調剤薬局、街の電気屋さん、ガソリンスタンドなど、他業界で起きた業界再編同様に統廃合が進むと予測されており、2030年には4.5万社、2040年には3.5万社になるという考察もあります。私たちは、意志を受け継ぐ企業との出会い提供し、日本の物流の未来に貢献していきます。
若手メンバーで会議中
オンラインでかきぞめ大会を実施しました!

What we do

Azoopは物流・運送事業者をはじめとした「はたらくクルマに関わるの個人と企業」の選択肢と可能性を広げることに挑戦しています。 わたしたちが向き合う「運送業」は市場規模が現在日本で15兆円と非常に大きく、かつ輸送件数は毎年増加傾向であり、年々拡大している業界です。 その一方、比較的小規模な会社も多い運送業界は抱える課題も多く、物流の効率化は大きな課題となっています。 ■トラックを効率的に運用することが利益に直結するにも関わらず、「積載率」が低くても運ばなければいけないという現状 ■発注や配車管理などが紙・FAX・電話・ホワイトボードなどが利用されていてるアナログの文化で人手不足にも関わらず業務の効率化が進みにくい ■深刻な人手不足による労働時間の長さ、ますます不人気になり採用しにくい状態 当社は「運送業」そのものにフォーカスを当てる物流DX企業として上記のような業界の課題に向き合い、運送会社の経営者に寄り添い"商売”を支えております。 会社もプロダクトもまだまだ発展途上。 仕事を通じて試行錯誤を重ね、プロダクトの価値を磨いていくフェーズです。 【当社のサービスについて】 ■『トラッカーズマネージャー』 運送のビジネスはトラック1台あたりが出す利益が経営上非常に大切となります。 担当者の集計業務や部署間の連携、車検時期の管理など、業務を効率化できることはもちろん、これまで紙やExcel上での管理で正確なデータが取れなかった1台当たりの利益などが算出可能になり、収益の改善に活かせるサービスです。 ■『トラッカーズオークション』『トラッカーズマーケット』 トラックの「売りたい」「買いたい」を支えています。 トラックの売買は小さな仲介業者が多く、トラックの市場価値が売り手からするとわかりにくく、多くの業者へ見積もりをとると手間もかかることが現状です。 当社のサービスでは、最高値での売却にチャレンジすることができ、売買にかかる手間も大幅に削減が可能。 また、高い成約率で多くのお客様にリピートいただいております。 ■『トラッカーズM&A』 お客様の事業相続のサポートするサービスです。 2021年4月にローンチした同サービスは、弊社パートナー企業である株式会社日本M&Aセンター(東証一部上場 証券コード:2127)とタッグを組み誕生した、物流・運送事業者の事業承継問題を解決するサービスです。 約6.2万社ある運送事業者の99%は中小零細企業であり、その多くが後継者不足など事業承継問題を抱えております。調剤薬局、街の電気屋さん、ガソリンスタンドなど、他業界で起きた業界再編同様に統廃合が進むと予測されており、2030年には4.5万社、2040年には3.5万社になるという考察もあります。私たちは、意志を受け継ぐ企業との出会い提供し、日本の物流の未来に貢献していきます。

Why we do

Azoopには、「すべて(A~Z)の人々(People)の可能性を無限(∞)にする」という意志が込められています。 「仕組みを変えて、世の中の選択肢と可能性を広げていく」をコーポレートミッションに掲げ、旧態依然とした産業の仕組みをアップデートし、あらゆる個人と企業の成長を後押しする事を目指して創業しました。 代表の朴は、リクルートで5年勤めた後、約40年続くトラックの売買事業・運送業を営む家業で2年勤めた経験から『商用車流通の非効率さ』、また主な商用車ユーザーである『物流・運送業界のアナログ業務の現状』に課題感・違和感を強く感じ、2017年に当社を設立しました。

How we do

若手メンバーで会議中

オンラインでかきぞめ大会を実施しました!

Azoopは「仕組みを変えて、世の中の選択肢と可能性を広げていく」をミッションを実現するために、5つのValueを掲げています。創業期メンバーで何回も議論を重ね、5つにValueをしぼりこみました。 日常業務で一人一人がValueを体現することがミッション実現につながると考えており、毎月の全社会でAzoopValueをもっとも体現した人物を表彰する『Azoop Value Award』を実施しております。 ◆5つのAzoop Value◆ ①『自分の可能性を信じる』 思考が変われば行動が変わり、 行動が変われば習慣が変わり、 習慣が変われば人は変われる。 過去の自分に囚われず、未来の自分にワクワクしよう。 ②『圧倒的な当事者意識』 すべては自分次第。何事も自分事として捉えられれば、人は強くなれる。 傍観者でなく、圧倒的な当事者意識ですべてに向き合おう。 ③『挑戦を楽しむ』 桁外れな目標を掲げ、常にNo1を目指す。 理想と現実のギャップを、思いっきり楽しもう。 ④『計画よりも行動重視』 行動した先にしか、本当の答えはない。 走りながら考えて、高速でPDCAを回し続けよう。 ⑤『期待を超え続ける』 神は細部に宿る。 どうせやるなら、最後の最後まで徹底的にやり抜く。 「ここまでやるか」と思われる、プロフェッショナル集団であろう。

As a new team member

■仕事内容 当社のSaaSサービスである「トラッカーズマネージャー」のカスタマーサクセスとして、法人のお客様へのオンボーディングをはじめ、定例ミーティングを通じたサポートや、顧客の声を取りまとめてのプロダクト改善をお任せします。 カスタマーサクセスはまだ組織も小さく、これから拡大していくフェーズのため、組織の中心となります。 ■募集の背景 創業5期目となり、自社プロダクトや事業モデルが確立し、これから事業拡大に向けて拡販に注力するフェーズとなりました。 すでに600社以上のお客様とのお付き合いがあり、サービス継続率も高く、お客様から喜ばれるサービスを提供している自負がございます。 担当いただくSaaSは新プロダクトであり、今後拡大に向けて、利用状況の分析やプロダクトへのフィードバックなどを含め重要な役割を担っていただくため、体制強化のための採用となります。 「物流DX」の中でも「運送業」向けに特化したサービスは珍しく、独自のサービスを展開しています。 運送業は15兆円の巨大な市場規模、かつ年々拡大している成長産業である一方、紙文化の非効率さなど課題の多いマーケットでもあり、サービス提供の意義の大きさを感じていただけるお仕事です。 【必須要件】 ・営業など顧客折衝のご経験をお持ちの方 【歓迎要件】 ・IT業界でのご経験などシステムに関する知見をお持ちの方 【求める人物像】 ・ベンチャー企業でプロダクトを育てていくフェーズに携わりたいとお考えの方 ・課題の設定や業務フローの改善など、既存のやり方にとらわれず取り組むことができる方 ・顧客と深く付き合い、丁寧に提案していくことが得意な方
0 recommendations

    0 recommendations

    What happens after you apply?

    1. ApplyClick "Want to Visit"
    2. Wait for a reply
    3. Set a date
    4. Meet up
    Job Post Features
    Online interviews OK

    Company info

    Founded on 05/2017

    51 members

    • Funded more than $1,000,000/
    • Funded more than $300,000/

    東京都港区芝大門二丁目11-8 住友不動産芝大門二丁目ビル