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フロントデスクチームリーダー
Mid-career
on 2021-10-20 68 views

フロントデスクチーム全体をひっぱるリーダーを募集!

MetroResidences Japan株式会社

MetroResidences Japan株式会社 members View more

  • Himawari Sano
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  • natsuka ohgami
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What we do

  • 自社サービスアパートメント例

MetroResidencesは『住む・借りる』をもっと簡単で、もっと満足にする会社です。

アパートメントと上質なサービスで、ゲストの毎日が楽しくなるようにしたい。

サービスアパートメントを中心に、ソーシャルアパートメントから長期賃貸まで、さまざまな住まいをご用意しています。
仕事でどこに住むことになっても、MetroResidencesならきっとニーズにぴったり合った物件が見つかります!

MetroResidencesは『物件の予約プラットフォームの運営』から『自社管理物件の運営』まで一貫して行っています。

◆『サービスアパートメント』とは?
ホテルのようなサービスがついている高級賃貸物件。
利用者様は長期出張するビジネスマンや海外からのエクスパット等です。
ビジネス等で海外から数か月以上滞在する方が増え、今急速に需要が高まっているサービスです。

◆『ソーシャルアパートメント』とは?
複数のハウスメイトとアパートメントをシェアするスタイルです。シェアハウスとの違いは、物件のクオリティや共有スペースの充実度。
ハウスメイトとの交流が楽しめる、豪華な共有スペースが併設されています。

◆『家具付き長期賃貸』とは?
1年以上の方を対象とした賃貸です。家具家電生活用品などが全て備え付けなので、入居した日からすぐに快適な生活が可能!手ぶらで新生活をスタートできるサービスです

2014年6月にシンガポールでスタートして以来、メトロレジデンスは急拡大を続けています。
現在はシンガポール・東京・シドニー・香港にオフィスがあります!
東京オフィスは東京ミッドタウンのすぐ裏にあります。

MetroResidencesは500Startupsや楽天株式会社などから、4億円以上の資金を調達済みです。
また、三菱地所主催「コーポレートアクセラレータープログラム」にて優秀賞を受賞しました。

Why we do

  • 創業者のLester Kang & James Chua。2人ともシンガポール人です
  • 自社サービスアパートメント例

メトロレジデンスのコアビジネスである『サービスアパートメント』って何だろう、という方も多いかもしれません。
サービスアパートメントとは、数か月程度の長期出張するビジネスマンや年単位で海外に赴任するエクスパットに利用されている、中長期滞在型の賃貸物件です。
海外では、サービスアパートメントはビジネスに欠かせない宿泊施設として広く利用されています。

ホテルとの違いは、
・1か月以上の滞在向け
・キッチンや洗濯機など生活に必要な設備が整っている
・ホテルに長期連泊するより料金が安いことが多い

また、普通の賃貸住宅との違いは、
・2年などの長期契約でなくてよい
・様々なサービスがついている(ハウスキーピング・フロントデスク等)
・ホテルのように簡単に予約できる
・礼金不要・光熱費等も料金に含まれる

ビジネスのグローバル化に伴い、今、日本にビジネスで来日される方もどんどん増えています。
そんな中で、今までサービスアパートメントを利用する企業・ビジネスマンにとっての悩みの種は、
①物件情報が探しにくい・予約しづらい
②価格が高い
という点にありました。

MetroResidencesは、この2点について魅力的なソリューションを提供しています。

① ユーザーフレンドリーな予約サイト
エリアにあるサービスアパートメントを多数掲載。いちいち各社のウェブサイトにいかなくても簡単に比較可能。物件画像が豊富で分かりやすい。予約もスムーズ。もちろん日・英対応。

② 従来よりも抑えた価格設定
自社物件については自社で建物を建設せず、一般高級賃貸を仕入れてくるため、従来よりも安い価格設定が可能。賃貸住宅<MetroResidencesのサービスアパートメント<一般のサービスアパートメント という価格を実現しています。

また現在では、サービスアパートメント以外にも、ソーシャルアパートメントや家具付き長期賃貸といった違うターゲット層向けのビジネスも展開しており、幅広い方に『住む』『借りる』を快適にするお手伝いをしています。

How we do

  • オフィスの様子。真面目に仕事中!
  • 社員の誕生日パーティの様子

MetroResidencesにはシンガポール・東京・シドニー・香港の4つのオフィスがあります。
Tokyo Officeには、国籍・性別を問わず、海外・日本両方に理解のある多様なメンバーが在籍しています。

◆チームメンバー
・国籍: 日本 / シンガポール /オーストラリア / ベトナム / ネパール など
・バックグラウンド:海外留学経験者 / ワーキングホリデー経験者 / 海外育ちの日本人 / 国際結婚している人 / 日本×海外のミックスルーツ / 海外とは縁がなかった人 / 外国人 など多様
・出身業界:旅行 / 不動産 / ホテル / IT / メーカー / 金融 / イベント運営 / 大使館 / アパレル など
・年齢:20代~40代 (ボリュームゾーンは20代半ば~30代)

◆オフィスの雰囲気
スタートアップらしく、カジュアルな雰囲気のオフィスです。
服装は基本的にビジネスカジュアルでOK。
洋楽中心に音楽が流れていて、何かあればすぐに話し合えるオープンなオフィスです。
グローバルな雰囲気もありますが、日本人の価値観も大切にしています。

◆大事にしていること
・難しいこと・新しいことにぶつかった時、ではどうしたらできるのか?というマインドを持つ
・決まったルーティーンを繰り返すのではなく、フレキシブルな対応をする
・役職を問わず意見やアイディアを言える&言うことが求められている
・スピード感をもって決断・行動する
・効率よく働き、無駄な残業はしない

As a new team member

3〜5名のフロントデスクチームで、様々な業務の達成を目指し、チーム全体をひっぱる優れたチームリーダーになりましょう!

ゲストをおもてなしするバイリンガル・フロントデスク

私たちが運営する「サービスアパートメント」は

通常の不動産にホテルのようなコンシェルジュサービスを加えた

“住むように暮らせる”物件のこと。

約7割が外国からのゲストです。

お任せするのは、そんなゲストを

ホスピタリティをもってお迎えする役割です。

慣れない日本の暮らしに困っているゲストも、

自分達のほんの少しの気遣いで笑顔を見せてくれる。

あなたのおもてなしの心をお客様に発揮してください!

***仕事の内容***
【グローバルな環境で活躍】フロントデスクチームのマネージャー職

★あなたのホスピタリティあるおもてなしがゲストの生活の満足度に直結

□4〜5名のフロントデスクスタッフとハウスキーピングメンバーからの報告に対する管理と対応

□カスタマーサービスとハウスキーピングの基準を改善するための新しい方法の提案

□滞在中のゲストのサポート業務・滞在中のお客様からのお電話・メール等に対応し適切な手配をする

□各アパートメントでのチェックイン・アウト業務

□ハウスキーピングの監督/スケジュール調整、スタッフ管理

□チェックアウト後の居室確認や保証金返金事務

□物件の水道光熱費の確認や請求書作成事務

□物件情報のウェブ登録・新物件のインテリアセッティング 等

【対象となる方】
・ビジネスレベルの英語力(会話・読み書き)をお持ちの方

・土日祝日+平日1~2日勤務が可能な方

・ホテル、レストラン、小売、旅行業界でチームを率いた経験がある方

【求める人物像】
・スピード感と柔軟性のある仕事環境で働きたい

・社交的、モチベーションが高い

・細部に気を配れる

・責任感がある

・どうすれば出来るか?というマインドがある

★得意の英語力を活かせるチャンス!
★楽天株式会社出資の外資系企業で働こう!

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Company info
MetroResidences Japan株式会社
  • Founded on 2017/03
  • 18 members
  • Featured on TechCrunch /
    Expanding business abroad /
    Funded more than $1,000,000 /
  • 東京都港区赤坂9-2-13 ninetytwo13
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