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on 2021-10-01 169 views

チーム立ち上げ!サービスの成長を支えるコンタクトセンターSV募集!

ユアマイスター株式会社

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  • 元銀行員・元プロミュージシャンのカスタマーサポーター。

    明治大学商学部を卒業後、株式会社千葉銀行へ入行。融資担当として、企業再生支援業務に携わる。その後、法人及び個人営業を担当。
    退行後はプロの専業スタジオミュージシャンとして活動。その後、ダンサーとミュージシャンの融合イベントを運営する会社の取締役として、事業推進から財務・総務までを包括して担当。大手レコード会社との業務提携を結んだのち、2017年7月にユアマイスターへ入社。
    同社の運営するwebメディア「RELIVERS」の編集長を務めた後、カスタマーサポートでサービスの基盤づくりを推進中。

  • 【私は、こんな人です】
    幼少期に取り組んでいたマーチングバンドから、
    目標を達成することの大切さを実感。
    またミュージカルを通じて自分らしく表現する大切さを学ぶ。
    それらの経験から、『周りに良い影響を与え、
    全員が気持ちよくパフォーマンスを発揮できる状態を作ること』をモットーに、
    仕事や趣味のフラダンスに打ち込んでいます。


    【経歴】
    『人の役に立ち幸せな時間を作る・まだ発掘されていない地域の魅力を伝える』という点で旅行業界を志望し、JTBに入社。
    入社したては、対面販売を通してお客様の叶えたいことを引き出そうと取り組むが、
    思うようにいかず苦戦。
    しんどく辞めたくなった時もあった...

  • 新卒で大手旅行代理店の営業を経験後、人材会社での営業企画、ベンチャー企業での人事と幅広く関わりキャリアを積む。
    2019年6月よりユアマイスターへジョイン。
    採用から制度設計などの人事業務から、広報までを担当。 一児の母として、育児にも奮闘中。

    https://twitter.com/hilomamatter

How we do

  • リモートワークも活用して業務を進めています! ユーザーや職人さんの声を営業メンバーが吸い上げ、チームを超えてコミュニケーションをとりながら、エンジニア、ディレクター、デザイナーが一緒になって企画から行っていきます。
  • ユアマイスターでは互いに応援し合う文化を大切にしています。部署を超えてお互いの目標を共有することへの取り組みとして、「いま青春していること」を記載したフラッグを作成しました!お越しの際はぜひ青春フラッグをご覧ください!

■「応援される」チームを作る
2016年8月に会社設立、5周年を迎え、メンバーも事業も飛躍的に伸びています。

2021年に23億円の資金調達を実施しました。
プロダクトドリブンでサステイナブルプラットフォームの確立を実現するため、人員の強化に最大の投資を行います。

現在、社員88名と学生インターン15人程(2022年1月現在)とまだまだ成長せしています。
楽天、リクルート、ディー・エヌ・エー、メガベンチャー、銀行、商社等で経験に富んだメンバーも多く働いています。

事業は順調に成長しており、より多くのユーザーと職人さんに貢献できる事業へ拡大することを目指し、
一人ひとりが裁量とスピード感を持って働いています。
毎週オープンな情報共有の場があり、自分1人1人の行動の結果が着実に事業と組織を創り上げていることも実感できています。

事業が伸びている数字は、誰かを幸せにできている数だと考えており、
チームが大事にしている言葉は
「それって応援される?」
「それって誰かを応援できてる?」

「応援」というキーワードを大切にしているチームです。

メンバー間でも支え合い、⾟い事に真正⾯からぶつかった時も仕事が楽しいと思えるような状態を常に⽬指します。

■「はたらく」を楽しむチーム
ユアマイスターには本気で仕事を楽しむオトナが集まっています。
「はたらくことが好き」と答えた社員は、92%。

はたらくことを楽しむ人が共通して大切にしていることばを「WORK WORD」と名づけました。

一緒に仕事を楽しむ仲間になりたいあなたに、ユアマイスターのWORK WORDを紹介します。
https://speakerdeck.com/yourmystar/work-word

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わたしたちユアマイスター株式会社が目指すのは、サービスをご利用いただくお客様、共にサービスを提供するパートナー様、そしてユアマイスターによる「ハッピートライアングル」の実現です。

お客様は、サービスの利用を通じて大切なものを大切にし続けることができ、「大事なモノが直る」「大切な空間がさらに心地良くなる」ことの感動を体験できる。

パートナー様は、ITの力を活用して素晴らしいサービスをより多くの人に届け、雇用を生み、経済圏を創出することができる。

ユアマイスターは、そんな社会の実現に向けて、仲間と共にレベルの高い仕事を行い、本気で楽しみながら成長できる。

このように、三方全てが幸せを分かち合える関係性の構築を目指しています。

ユアマイスターは2021年8月で5年を迎えた会社ですが、創業時から思い描いたVISIONは変わりません。

これからも社会貢献の大義名分を抱き、「最も応援され、日本を代表する会社」に成長していきます。

ユアマイスター株式会社
代表取締役社長 星野貴之
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Company info
ユアマイスター株式会社
  • Founded on 2016/08
  • 81 members
  • Funded more than $300,000 /
    Funded more than $1,000,000 /
  • 東京都世田谷区三宿1丁目-13-1 東映三宿ビル5階
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