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ヘルプデスク対応
Mid-career
on 2021-09-27 95 views

新規サービス立ち上げ!当社開発ソフトのヘルプデスク部管理者募集!

株式会社アーキテックプランニング

株式会社アーキテックプランニング members View more

  • アーキテックプランニング代表取締役の相馬哲也です。
    ↓自社HP内の紹介ページ
    https://www.architec-net.jp/company/

  • 札幌営業所積算部で営業、庶務、導入サポートとして働いております。
    ↓自社HP内の紹介ページ
    https://www.architec-net.jp/staff/article.html?city=st&staff=r-yamada

  • 2018年4月にアーキテックプランニングへ入社しました。
    現在は積算部で運用保守・導入サポートとして働いております。
    ↓自社HP内の紹介ページ
    https://www.architec-net.jp/staff/article.html?city=sa&staff=y-hikichi

  • 【入社から現在】
    2021年3月にエンジニアとしてアーキテックプランニングに中途入社しました。
    ↓自社HP内の紹介ページ
    https://www.architec-net.jp/staff/article.html?city=st&staff=r-yamada

    入社と同時に新規立ち上げしたシステムソリューション事業部のSEとして、
    自社開発の建築向け クラウド現場管理サービス「すごいよ山下くん」のSaaS事業化プロジェクトの
    全体マネジメント、開発保守全般管理 や ITコンサルタントのマッチングWEBサービスの運営、
    システムソリューション事業部の組織体制作り、人事 など を中心に携わ...

What we do

  • "「価値」と「喜び」を創り出す " というのが事業の共通的なテーマ。それの実現に向けて 日々 試行錯誤です
  • コアサービスとして運用中のクラウドSaaS「すごいよ山下くん」 業務効率化と利益率改善をテーマに開発しています。

株式会社アーキテックプランニングは、「性能×デザイン」をコンセプトに注文住宅事業を展開しています。北海道(札幌・旭川・苫小牧)、福岡に拠点をもち、最高の一軒を提供する家づくりをご提供します。

本年度よりメインの事業とは別に、新たにIT事業を主体としたシステムソリューション事業部を
立ち上げ、現在は主に以下2つのサービス事業を主体に手掛けています。
スタートアップの組織でゼロから様々な事に取り組み、挑戦することができます。

①クラウドSaaS 「すごいよ山下くん」
現場管理業務をクラウド上で一元管理できるハウスメーカー・工務店向けのSaaSです。
発注・請求・見積といった種々の業務を効率化し、生産性を飛躍的にアップ。
活用する中で、自然とPDCAが回るよう設計されているため、使う内に利益構造が
明確化され、業務課題を根本から解消できるのが大きな特徴です。
https://hp-sugoyama.com/

②ITコンサルタントマッチングサービス 「INTELICKS」
INTELICKS(インテリックス)は、「フリーランスを目指すコンサルタント及び既にフリーランスで活躍されているコンサルタント」と、「コンサルティング案件を発注したい法人企業様」の為のお仕事マッチングプラットフォームです。
コンサルタントとの間にWEB上でプラットフォームという場を設け、容易にマッチングができて受発注することで、皆さまにWin-Winの関係になっていただく事を目的としております。
https://intelicks.biz/intelicks/

Why we do

❚「価値」と「喜び」を創り出す
私たちが造るものはいつも人に喜ばれなければなりません。
そして、企業として常に価値を創出し、社会に貢献できる企業でいなければなりません。

新しく立ち上げたシステムソリューション事業部は、ITスタートアップさながらのフェーズです。常に「考えながら」「変化しながら」「挑戦しながら」「楽しみながら」、人と社会に価値を与えていきます。

❚ 今後の展望
まずは、「すごいよ山下くん」をコアサービスとして強化・拡大し、システムソリューション事業の基盤を固めていく予定です。そして、Webマッチング事業や他の新規サービスも順次ローンチしていき、ゆくゆくは分野・業界に捉われずにIT事業を展開していきたいと考えています。

How we do

❚ 柔軟に変化できるフラットで自由な組織
中小規模の企業ではありますが、代表を筆頭に柔軟な考え方ができる会社です。
10年ほど前から場所を問わない働き方の導入、クリアで公平な評価基準などを採用し、
既存のやり方には捉われない時代に対応できる、弾力性のある組織環境が弊社の強みです。

❚ 働く環境
基本は出社ですが、リモートワークも採用していますので、柔軟な働き方も
相談しながら選ぶことが出来ます。例)週1、2日は出社 3日はリモートワークなど

対面で会話した方が効率が良いこともあるので、週数回は事務所でのコミュニケーションの
場を設け、後は場所を問わず、各自が効率化とパフォーマンスを十分に発揮できる働き方で
取り組んでOK。時間や場所よりもアウトプット(成果)とネクストステップ(段取り)を
効率よく、やりやすく 、実施し実現できることを重視しています。

・平均残業時間は月10時間ほど。
 基本定時内で終わらせることは終わらせ、残業が必要な時は残業する。
 メリハリを持った就業管理をある程度個人で行って頂く必要がありますが、
 その分働きやすいと思います。

・有給取得率は8割超
 仕事と休日をしっかりと分けて考える社風があります。
 有給もきちんと消化してもらい、リフレッシュしていただけるように努めています。

システムソリューション事業部はまだ立ち上げたばかりの現状5名。
これからチームの価値観やワークフロー、事業そのものを一緒に作っていきましょう!

As a new team member

当社では2021年に「すごいよ山下くん」という建築現場管理ソフトをリリースしました。
https://hp-sugoyama.com/

住宅建築における見積もり作成、受発注、実行予算、請求までの流れを一括で管理できるソフトであり、まだリリースしたばかりなのですが、今後ユーザー数が増えていくにあたり、サービスと顧客対応を充実させていくことが不可欠となっています。

今回募集するポジションでは、ヘルプデスクとして顧客へのソフト導入サポート、運用保守サポートで会社を支えてくださる方をお待ちしております。

【仕事内容】
・導入支援サポート、ヒアリング、設定、教育
・手順書、ドキュメント作成
・ベンダーとしての社内ヘルプデスク
・顧客からの電話・メール対応
・ヘルプデスク部の人事管理、指導

【こんな方を歓迎します!】
・年齢は問いません
・未経験者歓迎です
・明るくてコミュニケーションをしっかりとれる方
・ヘルプデスク経験があれば尚可
・積算業務経験があれば尚可

少しでも興味をお持ちいただけましたらエントリーをお待ちしております。
面談はオンラインでも実施しておりますので、まずは質問、相談だけでも構いません。

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Company info
株式会社アーキテックプランニング
  • Founded on 2003/04
  • 60 members
  • 〒064-0822 北海道札幌市中央区北2条西28丁目1−26 エストラーダ円山301
  • 新規サービス立ち上げ!当社開発ソフトのヘルプデスク部管理者募集!
    株式会社アーキテックプランニング