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カスタマーサクセス 業者開拓
Mid-career
on 2021-09-24 38 views

飲食業の課題解決サービス新規事業でのカスタマーサクセスポジション募集!!

株式会社グローバー

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  • 10代後半にロバート・メイプルソープを知り、写真家になる夢を持ち、
    深夜特急を読んでバックパッカーに憧れ、カメラ片手に21歳で出国。
    タイに居を構え、約10年間アジアを中心に、イギリス、オーストラリア等を巡る。

    帰国後、金融会社を1社経て、
    創業3年目のグローバーにメンテナンス職として入社。
    5年間作業に従事し、2011年業務部に転属。
    その後、2018年7月にQチームの責任者を拝命、現在に至る。

  • 小学生から野球を始め、高校時代にプロのスカウトから話が来るも、ドラフトにはかからず。大学で軟式野球を始め、1年生で東日本大会優勝・MVP。2年生・3年生の時に全国大会優勝。2年生から日本代表に選抜され、台湾遠征し国際大会を経験。その他、水泳10年・柔道(初段)・スキー(2級)等々、スポーツは全般経験してます。

    現在、グローバーではQナビの営業マンとして、チェーン店運営をしている企業の本部の方々へのご提案やフォローをしながら、日々進化を続けております。

  • 学生時代→水泳6年、ソフトテニス1年、大工部2年
    趣味→ゲーム、ドライブ、子供と遊ぶ
    オンラインゲームの世界大会で2位。日本大会で1位を獲得した事があります。

    新卒でリクルート系の広告代理店のファーストエージェンシーに入社、新規開拓営業として年間200社程の新規顧客を開拓。入社1年で主任に昇格し、チームメンバー3名の行動管理や育成に従事。
    2013年8月まで同社にて従事。

    その後、東証マザーズ上場のアクトコールにて全国の不動産会社に住宅専門の24時間安心サポートの新規開拓営業と既存顧客500社の担当を任され従事。(担当エリアは、1都3県、東海、関西、中国)
    2019年9月まで同社にて...

  • 新卒にてグローバーへ入社し、新規事業部Qナビチームに配属。

    1年目
    ・新規開拓に従事
    2年目
    ・Qナビ運用のロールモデルを作成
    ・クライアントの省人・省人化に成功
    ・成功事例としてビジネスモデルの確立に貢献
    3年目→現在
    ・ロールモデルをもとに新規導入先を拡販や、クライアント社内フロー改善に参画中

What we do

  • カフェのようなオフィススペース
  • レストランテックのQnavi事業

“食” × “メンテナンス” × “テクノロジー” = “レストランテック”を通じて、
飲食業の課題解決を行っております。

主力事業は、水回りや空調設備のメンテナンスを中心とした
アウトソーシング事業を展開しており、
大手クライアントとの取引やマーケティング・営業力を武器に
創業時から、増収増益を続けています。

安定的で、かつ、強固な財務基盤を基に、
近年では、新規事業への積極投資を行い、
飲食店の緊急トラブルを解決するマッチングアプリ「Qnavi」など、
最新テクノロジーを活用した新規サービスを創出しています。

また、若手を裁量権のあるポジションに抜擢する人事制度を採用しており、
将来的(3〜7年以内)には、子会社社長、事業責任者、若手マネージャー職を担っていただきます。

カフェのようなオフィススペースやコーヒーマシン、間食設備など、
福利厚生も大手企業と同等レベルに充実しています。

Why we do

  • まだまだベンチャーですので、社員一人一人が裁量権を持って、働いております。
  • 適宜ミーティングを行い、クライアントへの新しい提案を模索しております。

弊社は「日本の食文化を支える」をミッションに、
飲食店に対して付加価値の高い多種多様なサービスを提供しています。

飲食業の本質的な提供価値は、「美味しい料理」「居心地の良い場所」「おもてなし接客」の
提供だと考えますが、現場の店舗では、清掃、メンテナンス、アルバイト採用、
予約管理、集客など、”それ以外の業務”も多岐に渡ります。

弊社では、飲食店様が本業に集中できるよう、
”それ以外の業務”に対して、
課題解決型のサービスを提供していきます。

How we do

  • インターンシップを0→1で作成!
  • メンテナンス領域のアプリでは高いシェアを誇る

飲食業の課題解決サービスの企画/運営を行っています。
具体的には、「①アウトソーシング」、「②レストランテック」、「③ロボット」事業を展開しています。
① アウトソーシング事業…飲食店の水回り、空調、設備メンテナンス/清掃
② レストランテック事業…緊急駆けつけマッチングアプリ『Qナビ』の展開
③ ロボット事業…ロースター清掃ロボット(研究開発中)
■その他、テクノロジーを活用した新規事業の企画、開発

As a new team member

今回の募集は、急拡大中の緊急飲食店の緊急トラブルを解決するマッチングアプリ「Qnavi」のカスタマーサクセスポジションの募集です。

【Qnaviの特徴】外食産業向けのSaaSではございますが、当社の領域はコロナ禍でも必要不可欠な「メンテナンス領域」であるため、今後も成長が見込めるプロダクトになっています。

【Qnaviについて】
・2年で関東圏内における8000DLの実績あり・既存事業での大手飲食チェーンの取引実績があるため、プロダクトの導入がしやすい・外食産業以外の多店舗型ビジネスの企業様にも横展開が可能。

【職務詳細】
・SaaSプロダクト「Qnavi」のメンテナンス業者の開拓営業(KPI:メンテナンス業者数と利用率)
・⇒「Qnavi」アプリのコールセンター業務の対応・営業同行など

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Company info
株式会社グローバー
  • Founded on 2005/01
  • 83 members
  • Funded more than $1,000,000 /
  • 東京都千代田区神田東松下町13番地 神田プラザビル2階
  • 飲食業の課題解決サービス新規事業でのカスタマーサクセスポジション募集!!
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