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カスタマーサクセス候補
Mid-career
on 2021-09-24 111 views

日本中の企業の採用課題解決に携わりませんか?HR領域の経験を活かしてCSへ

株式会社キャスター

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  • 2002年、JAC Recruitmentに新卒一期生として入社。キャリアコンサルタントとして求職者の転職支援に従事。在籍していた9年間のうち後半5年間は、マネージャーとしての管理業務がメイン。登録者募集、数値管理、採用業務なども並行して行ってきました。

    2012年4月、採用する立場での経験を積むためドコモサービス東海に採用担当として入社。
    媒体選定〜媒体管理〜面接〜決定者フォロー〜数値管理など幅広い経験を積んだ後、
    社会保険労務士の資格を取得すべく社会保険労務士事務所にて約2年修行。
    社会保険労務士 合格後、2015年 Misocaにジョイン。
    株式会社Misocaでは人事評価制度構...

  • 設立5年目のITベンチャーに新卒1期生として入社し、約30社のベンチャー/成長企業に対して社内情シス業務の支援を行う。パートナーの地方転勤に伴いキャスターにジョイン。リクルーター、カスタマーサクセスに従事したのち、現在は事業部長として常時100社超の採用プロジェクトを運営。「HRのスタンダードをアップデートする」というミッションの実現を目指す。

  • 飲食調理担当10年のキャリアから一転し、キャリアコンサルタントへ。人材紹介領域での経験を活かし、2018年にキャスターにジョイン。オンラインエージェント事業Apply等を経て現在はリクルーターリーダーとして従事。キャリアコンサルタント国家資格有資格者。

  • メンバー約800名がフルリモートで働いているキャスターのCASTER BIZ recruiting事業部で一緒にRPO採用業務に携わっていただける方を募集しています。

    累計300社の採用データを根拠にアクションを策定。3名のチーム体制で必要な施策をやりきり、採用を本質的に強くします。「カレンダーを空けて待っていれば、会いたい人との面接が設定される」という体験を提供するキャスターで共に働いてみませんか?

    リモートワークを当たり前の選択肢に。
    https://recruiting.cast-er.com/
    利用企業の月間内定数:毎月400件以上。

What we do

  • オンラインアシスタントサービス「CASTER BIZ」
  • クライアントの採用成功を支援するオンライン採用代行サービス「CASTER BIZ recruiting」

「労働革命で、人をもっと自由に」をビジョンに、オンラインアシスタントサービス『CASTER BIZ』を始め、リモートワークを中心とした人材事業を幅広く展開​しています。2014年9月に創業以来、導入企業は2,500社を超えるなど、事業は急成長中。全国各地や海外で働くメンバーが約1000名活躍しています。

<展開している事業>
■日常業務から専門業務まで、あらゆる仕事をサポートするオンラインアシスタントサービス「CASTER BIZ」:http://cast-er.com/

■採用のプロフェッショナルチームが、クライアントの採用成功を支援するオンライン採用代行サービス「CASTER BIZ recruiting」:https://recruiting.cast-er.com/

■データ入力からカスタマーサービスまで必要な業務を必要な分だけアウトソースできる完全カスタマイズサービス「Caster BPO」:https://bpo.cast-er.com/

■リモートワーカーの派遣サービス「在宅派遣」:https://www.zaitakuhaken.com/biz/

■アシスタントが現地に赴き業務サポートを行う、オフライン版CASTER BIZ「CASTER BIZ Visit」:https://visit.cast-er.com

*その他のサービスについてはこちら
https://caster.co.jp/

Why we do

  • 代表の中川です。働き方に関する講演をすることもあります。
  • 「テレワーク先駆者百選 総務大臣賞」をはじめとして多くの受賞歴があります。

■【あたらしい働き方は誰のもの?】
日本の企業におけるテレワークの導入率は年々増加傾向にあるものの、まだまだ発展途上の環境にあります。
キャスターでは、「多様性が尊重され、場所・時間に縛られることなくだれもが同じ選択肢を得られる社会をつくりたい」という想いのもと、オンラインアシスタントサービスを柱に、事業を展開しています。

■【「リモートワークを当たり前にする」事業モデル】
短時間なら働ける、地方でなら働けるなど条件を抱えた優秀な働き手は社会に数多く存在します。一方で、深刻な人手不足に直面している企業にとって「細切れ」の労働力を活かすには負担が大きい点も課題です。
当社は双方の間をつなぐことによって、企業に良質なリソースを提供しながら働き手の居住地や勤務形態に左右されずに労働に見合った安定的な対価(首都圏基準の賃金)を両立させています。

■【リモートワークへの不安を解消する取り組み】
リモートワークという「見えない」働き方に対する不安・オンラインで完結する非現実感を解消するために、実際に足を運ぶことができる自社オフィス「キャスタースクエア」の開設を日本各地で進めています。
現在、宮崎県(2ヶ所)・山口県の3拠点

◎山口県に経理のオフライン拠点を開設
https://caster.co.jp/4897

How we do

  • 在宅で、クライアントとやり取りしています。
  • 宮崎県にリモートワーカー育成の場となるカフェ×コワーキングスペース「tomosite 」を開設しました。

■【全社でリモートワークを導入】
メンバー全員に出社義務がなく、自宅、コワーキングスペース、旅先など、全てが職場になります。普段のコミュニケーションは、チャットツール(Slack/ChatWork)やビデオミーティングツール(Zoom/Whereby)などを用いて、すべてオンラインで完結。
また、全社納会はオンラインで開催。オンラインでも1つの空間に集まっている一体感を感じることができます!

<受賞歴>
2020年「Mizuho Innovation Award」(2Q期)受賞
2020年「テレワーク先駆者百選 総務大臣賞」受賞
2021年「Japan Venture Awards2021中小機構理事長賞」受賞(代表 中川)
2021年 日本最大規模の女性アワード「Forbes JAPAN WOMEN AWARD 2021」企業部門(従業員規模別 300名以上1,000名未満の部) 4位入賞

■【数字でみるキャスター】
・メンバー数:1000名以上
・メンバー居住地:全国47都道府県・国外22ヵ国
・契約形態比率:直接雇用 45%・業務委託 55%
・男女比率:男性 14%・女性 86%
・年代比率:20代 24%・30代 54%・40代 20%・50代 2%

※当社での受動喫煙対策について
当社では全社的にリモートワークを導入しており、原則受動喫煙がない状況になっております。なお、各オフィスにおける執務スペースは禁煙、喫煙専用スペースでのみ可としております。

As a new team member

【フルリモート勤務!HR領域の常識を変えるサービスを創るカスタマーサクセス候補】
累計350社以上のパートナーとして採用成功を支えてきたCASTER BIZ recruiting。サービスの急成長に伴い、カスタマーサクセス候補を募集します。

まずはリクルーターとして複数社の採用成功を支えていただき、ゆくゆくはカスタマーサクセスとして、企業の採用成功に向けたサービスづくりや採用プロジェクトの管理などに挑戦できます。HR領域での経験を活かし、日本中の企業の採用課題解決に貢献するサービスを一緒に創っていきませんか?

【具体的な仕事内容】
・採用戦略の立案、クライアントに適した採用計画の立案・提案
・エージェント対応、スカウト対応(スカウト対象の選定、メッセージ作成など)
・書類選考、応募者との面談日程調整・合否連絡
・スカウトした人材へのメッセージ作成、返信対応 など

※入社後はまず実際にクライアントがサービスに求めるものが何かを現場で知っていただくために、リクルーターとしてご経験を積んでいただきます。
その後ご経験と実績に応じてカスタマーサクセス職へのキャリアチェンジが可能です。実際にリクルーターからカスタマーサクセスへ異動したメンバーが複数います。

【このポジションの魅力】
・クライアントの採用成功に向けたサービスづくり、ファンを増やすためのサービス改善に向けた施策立案など、裁量を持って取り組めます。
・同時に複数の採用プロジェクトをリードするため、プロジェクト管理のスキルが身に付きます。
・累計350社以上の採用を請け負う中で培ったデータやファクトを全員で共有。最適な採用手法を即実践できる環境のため、採用の専門性も身に付きます。

■メンバー・事業の紹介noteもぜひご覧ください!
・異動したメンバーのnote「陰に日向に暗躍するカスタマーサクセス!」
https://note.com/umec0/n/n531939ab084b?magazine_key=m807063619946
・私たちが目指す世界について「これから一緒に働くあなたへのお手紙」
https://note.com/mihomorikazu/n/nf05f8a362ed4

【MUST】
※下記いずれかのご経験のある方
・中途採用の実務経験
・人材紹介会社での営業経験
・求人媒体のカスタマーサクセスもしくは営業経験

【WANT】
・ダイレクトリクルーティングのご経験
・ベンチャー/スタートアップ企業での採用実務経験

【こんな方を歓迎します!】
・CASTER BIZ recruitingのサービス、バリューへ共感できる方
・ゴールに向けて自分が何をすべきかを判断し、推進する力のある方
・採用を通じて企業の事業成長に貢献していきたい方
・スタートアップ界隈の市場、業界の知見を溜めていきたい方

【勤務地・採用条件備考】
・勤務地 :在宅(フルリモート)
・勤務日:平日週5日稼働できる方
・勤務時間:フレックスタイム制(標準労働時間8時間/日※フレキシブルタイム7:00~21:00)
・契約形態:準社員 ※正社員登用制度あり

私たちが採用に関わることで、強いチームや良い会社をどんどん増やしていきたい。そんな想いを持ってサービスを創っています。
少しでも気になった方は、一度カジュアルにお話しませんか?ご応募お待ちしています!

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Company info
株式会社キャスター
  • Founded on 2014/09
  • 1000 members
  • Funded more than $300,000 /
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  • 宮崎県西都市鹿野田11365-1
  • 日本中の企業の採用課題解決に携わりませんか?HR領域の経験を活かしてCSへ
    株式会社キャスター