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美容医療のDXを推進するためのカスタマーサクセス立ち上げメンバー募集!

カスタマーサクセス
Mid-career

on 2021-09-22

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美容医療のDXを推進するためのカスタマーサクセス立ち上げメンバー募集!

Mid-career
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Tsubasa Oshima

高校を2年で中退し、アメリカの二年制大学に進学。 その後ブリティッシュコロンビア大学経済学部に編入し、卒業。 2018年、SaaS型の人材サービスを提供するベンチャーに新卒第一号として入社。 法人営業を経験後、大企業向け営業チームの立ち上げを責任者として担当。 その後フリーランスで数社のベンチャーでインサイドセールスの構築やtoBマーケティングに従事。 2020年、株式会社メディカルフォースを創業。

Ryusuke Kumita

東京大学在学中にプラットフォーム型終活サービス「終活ねっと」を創業し、1000万PV/月のメディアのマーケティングやサービス全体の開発を担当。同事業をDMM.comに売却、引き継ぎ後、ベンチャー企業向けのコンサルティングを行う。 現在は株式会社メディカルフォースのCOOを務める。

Taiki Akita

SaaS型の人材ベンチャーに新卒入社。 カスタマーサクセスとして、クライアントの求人制作を行う部署に配属。4ヶ月でチームリーダーに就任し、部署のマネジメントを行う。その他、人事として、社内の教育・育成体制の構築に従事。 その後、東証マザーズ上場のIT企業の広告事業部にて、年間預かり金額5〜6億円規模の大型クライアントの広告運用(営業・運用兼任)を担当。 現在は、美容クリニック向けバーティカルSaaSを開発・運営する株式会社メディカルフォースでCS兼QAを担当している。

Naoki Hatomi

新卒でサイバーエージェントに入社後、海外ゲームの日本展開をパートナーとして支援する部署に配属。 広告運用・広告営業を経て、プロジェクト責任者としてマーケティング戦略の立案と推進、チームマネジメントを経験。 現在は、メディカルフォースでマーケティング、広報PR、採用管理等を担当。

株式会社メディカルフォース's members

高校を2年で中退し、アメリカの二年制大学に進学。 その後ブリティッシュコロンビア大学経済学部に編入し、卒業。 2018年、SaaS型の人材サービスを提供するベンチャーに新卒第一号として入社。 法人営業を経験後、大企業向け営業チームの立ち上げを責任者として担当。 その後フリーランスで数社のベンチャーでインサイドセールスの構築やtoBマーケティングに従事。 2020年、株式会社メディカルフォースを創業。

What we do

美容クリニックに特化したオールインワンSaaS「medicalforce」を提供しています。 「medicalforce」の強みは、美容クリニックの業務の全てを1つのプラットフォームで実現できることです。 予約受付、カルテ作成、会計などクリニックにおける基幹業務を支援して効率化するだけではなく、経営管理やCRMなどが搭載されているため売上アップにも貢献できるプロダクトです。 従来の美容クリニックでは予約、カルテ、会計などに利用する業務ツールが分散されており、様々な媒体を行ったり来たりすることによって非効率が発生していました。また、ツールが分散されていることによってデータ集計もうまくいかず、経営数値の可視化やマーケティング施策の立案をボトムアップで行うことが不可能な状態でした。 medicalforceを使うことで情報が集約され、現場の効率化が実現し、クリニックスタッフのみなさまがより患者さんに寄り添える世界を目指しています。

What we do

美容クリニックに特化したオールインワンSaaS「medicalforce」を提供しています。 「medicalforce」の強みは、美容クリニックの業務の全てを1つのプラットフォームで実現できることです。 予約受付、カルテ作成、会計などクリニックにおける基幹業務を支援して効率化するだけではなく、経営管理やCRMなどが搭載されているため売上アップにも貢献できるプロダクトです。 従来の美容クリニックでは予約、カルテ、会計などに利用する業務ツールが分散されており、様々な媒体を行ったり来たりすることによって非効率が発生していました。また、ツールが分散されていることによってデータ集計もうまくいかず、経営数値の可視化やマーケティング施策の立案をボトムアップで行うことが不可能な状態でした。 medicalforceを使うことで情報が集約され、現場の効率化が実現し、クリニックスタッフのみなさまがより患者さんに寄り添える世界を目指しています。

Why we do

"美容医療業界のニューノーマルをつくる" 美容クリニックは、業務管理のほとんどが紙で行われているなどアナログな実情です。 そんな状況に対して顧客のペインは大きい反面、複雑で特殊な美容医療現場に最適化されたプロダクトがなく、進歩が滞っておりました。 メディカルフォースは、そんな美容医療業界のDXを実現します。 美容クリニックの現場業務を全て1つで実現できるSaaSを通して、美容クリニックの現場に余裕を生み出し、医療行為という本来クリニックが注力すべき業務に集中できる環境を作り出します。

How we do

【メディカルフォースの特徴】 ・創業は2020年11月、サービス提供開始は2021年3月です。 ・メンバーはBiz3名,エンジニア3名です。 ・メンバーの平均年齢は24.8歳(2021年9月現在)と圧倒的に若く活気のある会社です。 ・急成長中の市場の基幹システムをSaaSという形式で提供し、市場の当たり前をつくることに挑戦することができます。

As a new team member

medicalforceは、自由診療に従事する美容クリニック向けのオールインワンSaaSです。 予約や患者の管理といった基幹業務を支えるだけでなく、顧客の経営を加速させる機能が備わっており、現場業務の効率化やクリニックの売り上げアップを支援しています。 サービスサイト:https://service.medical-force.com/ これまで美容クリニック様の課題を解決するプロダクトがなかったこともあり、問い合わせや受注が急増しております。 お客様の課題を解決することが好きな方、課題や要望をヒアリングしてプロダクト改善をしてみたい方など、ぜひご協力お願いします! 【メディカルフォース社の魅力】 medicalforceは業界特化のバーティカルSaaSかつお客様の基幹業務を担うコアプロダクトです。 そのため機能数がとても多い製品ですが、それを半年以内で形にした非常にスピード感のある組織です。 今でもお客様のご要望をもとにプロダクトをアップデートし続けており、スピード感だけではなく顧客目線という点においても文化として色濃く浸透しています。 弊社にはカスタマーサクセス組織として出来上がったものは存在せず、これから仕組み化・組織化を進めるフェーズです。特にオンボーディングの型化は喫緊の課題です。 オンボーディング時にはお客様のご要望を受け入れるだけではなくこちらからプロアクティブに最適な業務の提案をすることもあるため、難易度は高いですが、お客様からの「すごい!」や「まさにこれを求めてた!」を直接聞くことができるやりがいのあるポジションです。 ①強いニーズのあるプロダクトに携わりたい方、②お客様の課題や要望をスピーディに解決したい方、③組織の仕組み化・型化に興味がある方は特にマッチすると思います! 2020年11月に設立された日の浅い企業ではありますが、2021年11月には2度目の資金調達でDNX Ventures、ANRI等から1億円を調達し、これから拡大フェーズに入ります。 忙しいながらも優秀なメンバーと働けるチャンスに乗っていただける方はぜひご応募ください! 【歓迎経験・スキル】 ・BtoBでカスタマーサクセスまたは営業の経験 ・SaaS企業でのカスタマーサクセスまたは営業の経験 ・ヘルスケア領域での事業経験 まずは一度お話ししましょう!
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