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カスタマーサクセス
Mid-career
on 2021-09-29 77 views

2021年9月IPO達成でビジネス加速中!カスタマーサクセスWANTED

セーフィー株式会社

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  • 1979年生まれ。1999年Daigakunote.com 創業(CEO)学生向けポータルサービス立ち上げる。2002年ソネット株式会社入社後、モバイルビジネスを立ち上げる。2010年モーションポートレートに入社し、ビジネス開発・アプリ企画(CMO)を経験。2014年セーフィー株式会社創業(CEO) 

  • 2001年東京大学工学部を卒業後、ソニーに入社。営業職から開発職にキャリアチェンジし、Walkman、カメラなどのシステムLSI開発からTVなどメディア系プロダクトのソフトウェア開発を経験する。2021年 GREE CTO室勤務を経て、2013年にソニーからスピンアウトしたモーションポートレートに入社。顔認証技術を利用したライブラリ開発に携わる。2014年10月にセーフィー株式会社を創業。Safieの開発全体を統括。

  • 関西生まれの九州(大分→鹿児島)育ち。
    東京大学情報理工学系研究科修士卒。
    ソニー木原研究所およびソニーにて3Dグラフィックスや画像処理プラットフォーム、テレビアーキテクチャーの開発などに従事。
    その後、Ziosoftにて医療用画像処理のソフトウェア開発に携わり、渡米して世の中に先駆けてGPUによる画像解析の実用化やウェブサービス化を行う。
    たまたま出張で来ていたソニー木原研究所の元社長に誘われて帰国しモーションポートレートに参画。顔認識技術を活用したアプリケーション開発などに従事した後に、同僚と共に新規事業としてセーフィーを創業。

  • 愛知県長久手市出身。京都大学(院)修了。
    McKinsey & Companyにて日本オフィス及び南アフリカオフィスにて勤務。電機・IT業界を中心に、戦略、マーケティング、オペレーション改善等のプロジェクトに従事。
    その後、産業革新機構にて、海外投資、ベンチャー投資、再編投資等を実行、海外企業3社の社外取締役にも就任。
    17年3月より、SafieにCFOとして参画、同年9月に9.7億円の資金調達、19年秋に合計20億円超の資金調達実施。
    21年9月に東証マザーズ上場へ向けて邁進中。

What we do

  • クラウド録画サービスシェアNo.1「Safie(セーフィー)」
  • Forbes JAPAN「日本の起業家ランキング2021」1位受賞   ©︎ CEO Conference 2020

私達は、「映像から未来をつくる」というビジョンのもと、日本中・世界中のカメラ映像をクラウド化し、企業から個人まで誰もが活用できる映像プラットフォーム「Safie(セーフィー)」を提供しています。

設立から3年でクラウド録画サービスシェア1位(※)。
高画質・安価・誰でもカンタンに使えるセーフィーのクラウドカメラサービスは、小売・外食・不動産・建設・各種自治体など、幅広い業界からの支持を頂いており、その用途も、防犯・監視に留まらず、人手不足対策・マーケティング活用・業務効率化推進などへの広がりをみせています。

※テクノ・システム・リサーチ社調べ「ネットワークカメラのクラウド録画サービス市場調査」より

★Forbes JAPAN「日本の起業家ランキング2021」で1位を受賞致しました
https://article.safie.link/safietimes/news/1465

★テックブログはこちら
https://engineers.safie.link/

Why we do

  • デモンストレーションスペース
  • セーフィーの描く未来

代表取締役社長CEOの佐渡島が家を建てた際、「防犯カメラ」を取り付けるのに高額かつ低画質だった事から、一般家庭でも手の届く価格で安心なシステムを提供できればと創業に至りました。

それまで、防犯カメラや監視カメラは、専用の録画機器・サーバ・ソフトウェアを必要とし、一式で数十万円以上のコストがかかる高価なソリューションでした。そこで私達は、クラウドのチカラを最大限に活かすことで、カメラ以外の専用機器や専門業者による設定を一切不要とする仕組みをつくりました。従来型の監視カメラと比較して価格はおよそ10分の1。高画質、かつ、スマホやPCなどを通して誰でもカンタンに使えるサービスを提供しています。

ネットワークカメラの映像をクラウドにHD高画質で自動録画し、カメラを制御したり、機械学習や顔認識など最新の画像処理と連携することで、多様な映像活用が可能に。
従来の防犯用途だけでなく、ビジネスの効率化、マーケティング支援、映像コンテンツとしての活用など幅広い用途で映像を活用いただいています。小売店や飲食店、建設現場を中心に大手企業企業への導入実績も多数あり、今後ますます拡大していく予定です。

<サービスの特徴>
・現地へ移動せずにスマホやPCでLIVEや録画映像を確認
・HD画質・最大30fpsの滑らかな映像品質
・独自の技術で悪意のある攻撃や不正アクセスなどで映像漏洩の心配がなくセキュアに利用
・動体・音声検知や、シェア機能、映像のクリッピングなど機能が充実

映像・クラウド・AI技術を駆使し、人々の「第3の目」となることで、ひとりひとりが日々の意思決定をスピーディーかつ効果的に行うことができる次の時代をつくります。

How we do

  • 従業員は200名強。多種多様なメンバーが参画しています。
  • 裁量を持って自立して働けます。

従業員は約200名。事業拡大に伴い、毎月新しい仲間が増えています。
20代〜30代のメンバーが多く、それぞれ裁量を持ち、自立して働くことが特徴的な組織です。
2021年9月29日には、東京証券取引所へ上場しました。

事業を更にグロースさせていくフェーズを迎えた今、7つのカルチャーを大切にし、ビジョンの実現を共に目指せる方を募集しています。

【働きやすい環境づくりのための様々な制度】
・近距離手当(本社オフィスから3.5km圏内の居住者)
・資格・学習補助(セミナー・カンファレンスの参加費用、業務に関連する書籍代・研修参加費用、勉強会、セミナー参加費補助、業務に関連する資格試験の受験費用、業務に関連する登録費用(登録維持含む) など)
・メンター制度(入社から1か月間は先輩社員が1対1でサポート、ランチ代を週に一度まで会社負担で精算)
・異才ランチ(他部門の社員とのランチ代を月に一度まで会社負担で精算)
・フリードリンク(常時10種以上)
・副業可
・本社:屋内禁煙
・サテライト:屋内禁煙(ビル内喫煙室あり)
・フレックス制(一部部門は除く)

As a new team member

【業務内容】
小売、飲食、建設、インフラ、製造業などの様々な業界のクライアントに対して、当社サービスの利用促進を目的とした企画や顧客分析、コンテンツ作成を担当していただきます。

●業務詳細
・当社サービスのクライアントを対象に、オンボーディング活動やセミナーなど、利用促進を目的とした施策の企画運営に携わっていただきます。
・また、こちらから情報発信をするだけではなく、クライアントへのヒアリングやアンケート調査などを通して顧客の抱えている課題やサービスへのフィードバックを社内にレポートする役割も担います。
・「営業担当とともに顧客対応をする」「導入につまづいている顧客をサポートチームに連携する」など、社内の様々な部署と関わりを持ちながら業務にあたります。

●業務の魅力
・サブスクリプションサービスを提供しているため、購入後のカスタマーサクセス活動によってクライアントの成功や関係性向上に貢献することができます。
・事業急拡大により組織も拡大しており、リーダーやマネージャーの役割を担うチャンスがあります。
・クライアントの声から新商品・新サービスが生まれることも多く、意欲次第で開発プロジェクトに参画することもできます。

●キャリアステップ
・発展中の組織であるため、リーダー・マネジャーへのステップアップや、日本を代表するような大手企業との協業を手掛ける部門など、今後のパスも多様な可能性があります。

【必須要件】
※以下いずれかのご経験をお持ちの方
・toB向けのソリューション営業、もしくはカスタマーサクセス経験3年以上
・IT業界における法人営業、もしくはカスタマーサクセス経験3年以上

【歓迎要件】
・IT・ネットワークに関する知識をお持ちの方
・サブスクリプションサービスのカスタマーサクセス経験者
・ユーザーコミュニティの企画・運営経験のある方

【求める人物像】
・顧客目線を持った判断や行動ができる方
※例:顧客対応の中で自社サービスの課題を発見し、改善提案を自ら社内に発信する、など

Highlighted stories

IoT、AI、SaaS、すべてを包括するサービスSafieを開発する魅力とは?映像×データが創る新しい暮らし
あらゆる産業のDX実現へ。「映像のインフラ化」を目指すセーフィーが描く新しい未来
商品開発の歴史
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Company info
セーフィー株式会社
  • Founded on 2014/10
  • 211 members
  • Funded more than $300,000 /
    Featured on TechCrunch /
    Funded more than $1,000,000 /
  • 東京都品川区西五反田1丁目5-1  A-PLACE五反田駅前
  • 2021年9月IPO達成でビジネス加速中!カスタマーサクセスWANTED
    セーフィー株式会社