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Customer Engineeringチーム立ち上げメンバー募集!

Web Engineer
Mid-career

on 2021-09-13

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Customer Engineeringチーム立ち上げメンバー募集!

Mid-career
Mid-career

Jumpei Ikegami

1990年生まれ。東京大学経済学部卒業後、富士通株式会社を経て2016年11月より株式会社プレイドにジョイン。開発、採用、テクニカルサポートなど幅広い役割を担う。転職をしてキャリアが広がった経験から、2017年3月にポッドキャスト『しがないラジオ』を開始、2019年6月に「初めてのエンジニア転職」に関するノウハウをまとめた書籍『完全SIer脱出マニュアル』を執筆した。2020年にはWebサイト「非エンジニアのためのエンジニアリング」を立ち上げ、非エンジニアに技術的な知識を教える活動を続けている。

【社員紹介】技術的なバックグラウンドを活かし、社内外の架け橋になる

Jumpei Ikegami's story

YOSHITAKA OITSU

株式会社プレイドでプロダクトスペシャリスト兼ソフトウェアエンジニアとしてKARTEがもつ価値を最大限お客様が実感できるようなお手伝いをしています。また、お客様からのご要望をより汎用的な機能として実装することで、さらにKARTEの価値を高める活動もしています。 ビジネスと技術をつなげてお客様・組織・チームが最大のパフォーマンスをだせることを目指しています。 ================================================= 2015年~2018年 日立製作所 生産技術部門でスクラム開発や最新の技術動向を学ぶ。 金融系のとある案件でスクラム開発やOSSの活用を実践し、 日立製作所として一般的な単価の2.5倍で継続的契約がとれるようになった。 生産技術部門が他部署と合併しデジタルソリューション部門となった後、 主にデジタルソリューション案件(人事データ分析・仮想通貨・クラウド活用など)のPoCフェーズで幅広い開発技術を担当 2018年度の社内表彰制度でVP賞を獲得。 ================================================= 2013年~2015年 日立ソリューションズ システム開発に必要な基本的な開発プロセスや 開発技術(処理方式,構成管理,品質管理,テーブル設計,Java,DBMSなど)を学ぶ。 技術を学ぶと同時に金融の大規模勘定系システム開発でSI業界の闇を知る。 システム開発は楽しいし社会的にも価値あるものなのに 作っている人達が幸福でない現実に疑問を感じる。 打開策として新しい開発手法や技術に興味を持つようになり、 そういった情報が集まる生産技術部門への異動を願い出る。 ================================================= 2009年~2012年 大学時代 情報工学科で数学(線形代数と多変量解析)とアルゴリズムと プログラミング(C言語)の基礎を学習。 授業や課題をそこそこ楽しめながらできたので、 適正はあるかなと思いIT業界に就職しようと考える。 ================================================= 【私の強み】 システム構築に必要な総合的技術 レガシーから新技術まで幅広い技術知識 スクラムマスターとして組織改善の実績 顧客企業の責任者と交渉を続けてきた折衝力 基本的なデータ分析に必要な統計学の知識

hiroto harada

千葉大学園芸学部で地域計画学を専攻していたものの新卒時にワークスアプリケーションズへの入社し、そこでの研修でエンジニアリングの楽しさを知りエンジニアに。 ワークスアプリケーションズでは会計開発として、新規開発の設計から実装までを中心に担当しつつ、ビルド周りの構成を整えることやチームのレビューなども担当。 5年働いた事を機に転職を決意し、2018年9月にプレイドに参画。 プレイドでは行動データの効果計測周りのエンジニアをした後に、ビジネス部分の加速のためにビジネスチームに参画して活動。

Akiba Mark Masaaki

株式会社プレイド's members

1990年生まれ。東京大学経済学部卒業後、富士通株式会社を経て2016年11月より株式会社プレイドにジョイン。開発、採用、テクニカルサポートなど幅広い役割を担う。転職をしてキャリアが広がった経験から、2017年3月にポッドキャスト『しがないラジオ』を開始、2019年6月に「初めてのエンジニア転職」に関するノウハウをまとめた書籍『完全SIer脱出マニュアル』を執筆した。2020年にはWebサイト「非エンジニアのためのエンジニアリング」を立ち上げ、非エンジニアに技術的な知識を教える活動を続けている。

What we do

オンラインにおけるユーザーの行動や感情をリアルタイムに解析。一人ひとりを強烈に可視化し、それぞれの人に合わせた体験を設計できる、顧客理解からパーソナライズまでを一気通貫で実装できる toB SaaS プロダクト「KARTE」と、そこに集まる「1st Party Customer Data」を中心に、様々なプロダクトやソリューション、プロフェッショナルサービスを展開しています。 ”1st Party Customer Data × リアルタイム × マルチチャネル” をワンストップで提供するデータ活用の新しいプラットフォームを目指しています。 KARTEプロダクトツアー : https://www.youtube.com/watch?v=C_zOA8wtNUY プレイド事業紹介 : https://plaid.co.jp/business/
データを一人の人として捉えるプロダクト『KARTE』
「顧客を知る」を様々な軸でビジュアライズすることに取り組んでいます
オフィス内に構える広大な芝生スペース、使い方は自由
ディスカッションやブレスト、セミナー開催などにも使用できます
オフィスはGINZA SIX
仕切りのないワンフロアで活発にコミュニケーション

What we do

データを一人の人として捉えるプロダクト『KARTE』

「顧客を知る」を様々な軸でビジュアライズすることに取り組んでいます

オンラインにおけるユーザーの行動や感情をリアルタイムに解析。一人ひとりを強烈に可視化し、それぞれの人に合わせた体験を設計できる、顧客理解からパーソナライズまでを一気通貫で実装できる toB SaaS プロダクト「KARTE」と、そこに集まる「1st Party Customer Data」を中心に、様々なプロダクトやソリューション、プロフェッショナルサービスを展開しています。 ”1st Party Customer Data × リアルタイム × マルチチャネル” をワンストップで提供するデータ活用の新しいプラットフォームを目指しています。 KARTEプロダクトツアー : https://www.youtube.com/watch?v=C_zOA8wtNUY プレイド事業紹介 : https://plaid.co.jp/business/

Why we do

オフィスはGINZA SIX

仕切りのないワンフロアで活発にコミュニケーション

プレイドは「データによって人の価値を最大化する」というミッションを掲げるテックスタートアップです。 世界で爆発的に増え続ける多様で複雑なデータ。その価値を最大化するためには「人の創造性」が不可欠です。大規模で複雑な非構造データを「直感的に」人が扱えるようにすることで、人の柔軟なアイディアや感性をミックスしながら、「データと人の相互作用を起こし双方の価値を最大化すること」を目指します。 人の力によって生まれる新たなデータの価値を、さまざまな企業やサービスを通じて、一人ひとりの日々の体験や生活に還元していく。そうすることで自然とデータが社会を支えるインフラになる。私たちは、そんな世界を実現しようとしています。

How we do

オフィス内に構える広大な芝生スペース、使い方は自由

ディスカッションやブレスト、セミナー開催などにも使用できます

働く場所 / 時間 / 経費 などの環境を「手段」と捉え、それらを柔軟に満たすことでプロダクトや事業に最大限集中できる環境設計をしています。発想の生まれる余白を作り、非線形の成長をするためには発想が重要です。環境をベストに維持するため戦略的休息や会社外での経験も大切にしています。 (期間を問わない有給休暇、承認レスの少額決済、副業可など) 複雑なルールやフローはブラックボックス化して自走を妨げ、スピードの阻害要因となります。メンバーの素早い判断と行動こそが事業を推進させると考え、プレイドではリスクを鑑みて要所は保守的に管理しつつ、そのほかは信頼をベースに設計することで、組織全体の推進力を高めています。シンプルで透明性の高い仕組みを作ることで、目的に最大限集中できるようにしています。

As a new team member

CustomerEngineeringチームの立ち上げを一緒に行ってくれる仲間を募集しています。 ## 募集背景 - クライアントのシステムに深く入り込んだプロダクトの使われ方が増えてきたため、技術的な提案の重要性が増している - エンジニアに使って欲しいプロダクトが増えてきたため、サポートやサクセスに技術的な知識が必要になってきている ## 概要 CustomerEngineeringチームは、「Customer視点とProduct視点の両方が無いと解けない課題」に対して、それを仕組みで解決することによって、Product価値の最大化を目指します。 ## 主な責任範囲 - プロダクトに関する高度な知識を流通させる - 技術的難易度の高い施策の実現を支援する - プロダクト起点の対Customerコミュニケーションを改善する - 上記の活動を通じて、プロダクトにフィードバックをする ## 具体的な仕事内容の例 - プロダクト仕様をわかりやすいドキュメントにまとめる - 技術的な問い合わせに対して、調査、回答、バグや機能要望の取りまとめをする - Customerが実現したい施策について、工数見積り、設計、実装、ディレクションを実施する - システム障害発生時には、対応状況の取りまとめやStatusページの更新をする - プロダクトの価値や最適な使い方について、顧客に直接説明する - 上記の業務がうまく回るような仕組みを考え、改善する ## 特徴・魅力 - SpecialistではなくGeneralistを目指す - エンジニアでも、「開発」以外の様々な手段を必要に応じて使い分ける - 顧客と関わる中で、プロダクトの価値が顕在化する瞬間に立ち会える - プロダクトをソリューションに変換する仕事とも言える - 様々なチームや職種のメンバーと一緒に仕事ができる - e.g. Dev、ProductBiz、Customer Success、Sales、... - 興味が移ったときにジョブチェンジしやすい - e.g. 開発、PdM、Customer Success、SalesOps、... ## Must要件 - 必要に応じて、開発やデータ分析を行うことに抵抗がない方 - ソフトウェアプロダクトに関わる業務経験がある ## Want要件 - ソフトウェア開発やデータ分析の業務経験がある - HTML、CSS、JavaScript、SQLの経験がある - システム関連業務での顧客対応の経験がある - 複雑な内容をわかりやすく噛み砕いて伝えるのが得意 ## キャリアパス - PdM - Customer Success - Software Engineer - SalesOps Engineer - bizdev ## メンバーのバックグラウンド リクルート、日立、富士通、ADK、ワークスアプリケーションズ
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