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異業界出身も多数在籍!ウェブサイト作成SaaSのカスタマーサクセス募集!

CS・新規サービス立ち上げ
Mid-career

on 2021-09-08

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異業界出身も多数在籍!ウェブサイト作成SaaSのカスタマーサクセス募集!

Mid-career
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Genji Nagai

学生時代にHRスタートアップを創業 米系戦略コンサルのベイン・アンド・カンパニーにて、大手通信キャリアの戦略立案・投資ファンドのデューデリジェンス・商社のM&A案件などに従事 慶應義塾大学法学部法律学科卒

布施元大郎

三菱商事→起業→FLUX 執行役員COO 株式会社FLUX COO(最高執行責任者) テクノロジーの力で正しい価値が認識される広告市場の形成を目指してます。 アメリカ・ノースカロライナ州育ち。 ’13 桐蔭学園高校卒。 ‘17 慶応義塾大学法学部政治学科卒 。 学生時代は株式会社ワンキャリアで編集を 読売新聞東京本社(THE JAPAN NEWS)にてデスクを担当。 卒業後は株式会社三菱商事で衣料品の生産管理を担当。 その後、様々な事業に挑戦も失敗。 ’18 5月に株式会社FLUXに立ちげ上後にジョイン。 同7月に同COOに就任。

Ikuma Saito

株式会社FLUX CBO --- アドプラットフォーム事業を展開する企業にて、広告代理店、媒体社営業、新規事業立上げ、プロダクト企画などに従事し、2018年6月にマザーズ上場も経験。 その後、株式会社Speeeでデータドリブンマーケティングの支援をする新規事業で車メーカー等へのストラテジックプランニングを担当。 現在は株式会社FLUXにてChief Buisiness Officerとしてビジネスグロース、ビジネスデベロップメント全般を担当。

Ryo Washida

2021/02 - 現在 株式会社FLUX  人事 / マーケティング →人事として採用を中心とした組織づくりに力を入れつつ、  新規事業のコンテンツマーケティングにも注力しています。 2020/05 - 2021/01 シアトルコンサルティング株式会社  大阪支社 支社長 兼 人事部 中途採用統括 →大阪支社 支社長として組織を10名体制へと拡大しつつ、  経営幹部の一員として全社の中途採用統括も兼任。 2018/11 - 2020/04 シアトルコンサルティング株式会社  大阪支社 事業責任者 →採用全般、新規/既存営業、総務、メンバ管理(インターン含む)など  大阪支社の立ち上げに際し、シアトル大阪の開発以外の全タスクを担当。 2018/04 - 10 シアトルコンサルティング株式会社 System Engineer →新卒研修を経て、通信系案件の現場へ参画。  主な言語は、Java/JavaScript。 2017/10 - 2018/03 シアトルコンサルティング株式会社 長期インターン →内定先のシアトルにて新規事業のメディア立ち上げを担当。  リーダーとしてインターン4名を統括しつつ、インタビュアー兼ライターとして従事。 2017/01 - 07 Retty株式会社 アルバイト・インターン(週5日/半年間) →主に投稿キャンペーンの企画やTOP USER選定や海外アプリの店舗DB整備など  幅広く浅く担当。ここでの経験をきっかけに、1stキャリアをSEへと決心。

株式会社FLUX's members

学生時代にHRスタートアップを創業 米系戦略コンサルのベイン・アンド・カンパニーにて、大手通信キャリアの戦略立案・投資ファンドのデューデリジェンス・商社のM&A案件などに従事 慶應義塾大学法学部法律学科卒

What we do

FLUXは「テクノロジーをカンタンに。経済価値を最大化する。」をミッションに、 「FLUX AutoStream」をはじめ、AIをコア技術にマーケティング領域の効率化を実現する複数ソリューションを提供しております。 FLUX AutoStream: ユーザーの自動セグメンテーションを軸にオンライン売上を最大化するサービスです。 パブリッシャーと広告主向けに、タグ設置のみで導入可能な複数のプロダクトを提供しています。 FLUX Targeting: デジタル広告配信におけるオーディエンスの最適化を行うプロダクト。 AIによるオーディエンスの抽出によって、Facebook・Google・Yahoo・LINEなどの広告配信を効率化して、CPA改善・CV数増加に貢献します。 FLUX Layout: ウェブサイトの自動最適化プロダクト。シナリオ設計を自動化し、ウェブサイトに訪れたユーザーに対して、 最適なコンテンツを最適なタイミングで表示することでCVRを最大化します。 FLUX Market Place: 放送局・新聞社・出版社といった大手メディアにて、ユーザー行動データを活用したユニークなセグメントに対して広告配信ができる、 プレミアムな広告メニューを提供しています。 ▼Entrance Book(FLUXと候補者さまの入り口となるようなページ) https://www.notion.so/Entrance-Book-73ae1e59ee324fd88c68fc5f9d76628a
CTOの李は、英ケンブリッジ大学コンピューターサイエンス学部中退(全額奨学金)、東京工業大学情報工学科卒(主席卒業)で、学生時代には中国にて数学・天文学・物理学オリンピック優勝した実績があります。また、2021年4月には、Web技術標準をリードする国際団体の「World Wide Web Consortium」のAdvisory Committeeのメンバーに選出されました。
CPO平田。前職では、カカクコムにて食べログ・価格.com・Web CGなど合計月間30億PVを超えるメディア群のマネタイズを担当。アドテク関連のイベントにて登壇多数、メディアマネタイズのオピニオンリーダーの一人。

What we do

FLUXは「テクノロジーをカンタンに。経済価値を最大化する。」をミッションに、 「FLUX AutoStream」をはじめ、AIをコア技術にマーケティング領域の効率化を実現する複数ソリューションを提供しております。 FLUX AutoStream: ユーザーの自動セグメンテーションを軸にオンライン売上を最大化するサービスです。 パブリッシャーと広告主向けに、タグ設置のみで導入可能な複数のプロダクトを提供しています。 FLUX Targeting: デジタル広告配信におけるオーディエンスの最適化を行うプロダクト。 AIによるオーディエンスの抽出によって、Facebook・Google・Yahoo・LINEなどの広告配信を効率化して、CPA改善・CV数増加に貢献します。 FLUX Layout: ウェブサイトの自動最適化プロダクト。シナリオ設計を自動化し、ウェブサイトに訪れたユーザーに対して、 最適なコンテンツを最適なタイミングで表示することでCVRを最大化します。 FLUX Market Place: 放送局・新聞社・出版社といった大手メディアにて、ユーザー行動データを活用したユニークなセグメントに対して広告配信ができる、 プレミアムな広告メニューを提供しています。 ▼Entrance Book(FLUXと候補者さまの入り口となるようなページ) https://www.notion.so/Entrance-Book-73ae1e59ee324fd88c68fc5f9d76628a

Why we do

【テクノロジーをカンタンにすることで見えないコストを削減する】 素晴らしいプロダクトやデバイスによって我々の生活やビジネスでのテクノロジー活用は、 なくてはならないものになりました。 その一方で、検討や運用、導入に学習など、テクノロジー使いこなすための「目に見えないコストや負担」は、テクノロジーの進化と共に増え続けています。 我々は、このコストを限りなく減らして、テクノロジーを最大限に活用できる企業やヒトを少しでも増やすこと。本当の意味でテクノロジーを届けること。 テクノロジーと企業・人の間にある壁を壊していくことが、FLUXの描いていく未来でありミッションとなります。

How we do

CTOの李は、英ケンブリッジ大学コンピューターサイエンス学部中退(全額奨学金)、東京工業大学情報工学科卒(主席卒業)で、学生時代には中国にて数学・天文学・物理学オリンピック優勝した実績があります。また、2021年4月には、Web技術標準をリードする国際団体の「World Wide Web Consortium」のAdvisory Committeeのメンバーに選出されました。

CPO平田。前職では、カカクコムにて食べログ・価格.com・Web CGなど合計月間30億PVを超えるメディア群のマネタイズを担当。アドテク関連のイベントにて登壇多数、メディアマネタイズのオピニオンリーダーの一人。

現在FLUXではメルカリ、DeNA、Gunosyといった大手メガベンチャー出身者や三菱UFJ銀行やファーストリテーリング等の異業界の大手企業出身者、スタートアップ経験者など、様々バックグラウンドを持つメンバーがメリハリをつけながら働いています。(2023年2月現在161名(正社員+アルバイト)) 雇用形態や年齢・役割に関わらず、会社として5つのValuesを大切にしており、一人一人がバリューを体現し、事業を運営する当事者として物事を推進していくことが求められる環境です。 Valuesについては週1回の全社MTGでValuesに基づいて他メンバーを称賛する機会や部門毎の勉強会の実施、バリュードリブンな評価制度など、入社時期に関わらず各々がValuesの理解と実践できるような施策や支援を行っております。 業務委託やリモートのメンバーも多いこともあり、雇用形態や働き方に関わらず情報共有ができるよう、Slackやnotionで情報をドキュメントとして残すことで自立して働ける環境を作っております。 <主なこれまで沿革> 2018.05 FLUX創業 2019.01 広告収益最大化SaaS「FLUX Header Bidding Solution」をリリース 2019.10 シードラウンドで2億円の資金調達 2020.03 『Forbes 30 Under 30 Asia Media, Marketing & Advertising部門』をCEO永井が選出 2020.12 Forbes Japanによる『CLOUD 20 Rising Stars』にFLUXが選出 2021.03 シリーズAで10億円の資金調達 2021.05 Web技術標準をリードする国際団体の「World Wide Web Consortium」の正会員に選出 2022.02 Forbes JAPAN「JAPAN’ s CLOUD 20」で15位に選出 2022.03 「EY Innovative Startup 2022」を受賞 2022.06 Digital Experience Platform構想を推進 2022.12 「Startup CTO of the year2022 powered by AWS」にFLUXのCTO Edwin Liが出場 2023.06 44億円のシリーズB資金調達ラウンドを実施

As a new team member

FLUXは、テクノロジーが発達した現代社会における複雑な仕組みをシンプルにし、カンタンに利用できるSaaSプロダクトを開発・提供しています。 2021年3月、シリーズAで10億円資金調達を実施しました! https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000017.000039289.html 今回は2021年6月にリリースしたばかり、新規事業「siteflow」のカスタマーサクセスをお任せします! 【siteflowについて】 「siteflow」は、ホームページを作成する上で、 お客様の「わからない」を解決するWebサイト作成サービスです。 現状、ウェブサイト制作業界は依然として、数十万円程度の制作費で開発を請け負う中小企業が乱立しており、ウェブサイト制作コストは高止まりしています。 それが故に数多くのノーコードツールがあるにも関わらず、未だにWebサイト制作における「分からない」は解決できていないのです。 ウェブサイト制作に不慣れな方であっても掲載する情報の整理からデザイン、運用方針まで自身の目的に沿ったウェブサイトをカンタンに作成いただきたい、そういう想いで6月にリリースしました。 制作会社に外注するのと同等のデザインクオリティでメディアやウェブサイトを作成出来る、ウェブサイトビルダーと制作会社の双方の強みの持ち合わせ、 カスタマイズ制の高い自社ウェブサイトビルダーを用いて、大変リーズナブルな価格でウェブサイト制作業界の変革を目指します。 圧倒的にユーザー視点を追求したプロダクトの立ち上げに興味を持ってくださった方からのエントリーをお待ちしております! ▼カスタマーエクスペリエンスの3ロール - カスタマーサクセス:顧客に向き合い、ビジネス成長を支援する役割 - カスタマーサポート:電話チャットサポートを通して、顧客の満足度向上と機能提案を行う役割 - プロダクション :顧客の要望に適した、WEBサイト制作のディレクションを行う役割 ※具体的な業務に関しては、適正によって変動があります。 ▼具体的には・・・ - 「siteflow」ユーザーからの問い合わせ対応 - ヒアリングを行い、お客様に合わせた利用方法のご提案 - お客様のVOC(Voice of Customer)を取りまとめ、開発への機能改修提案 【Entrance Bookはこちら】 https://www.notion.so/Entrance-Book-73ae1e59ee324fd88c68fc5f9d76628a ▼必須スキル - 基本的なITリテラシーがある(Office365を使用できる) - 顧客の課題を整理して、解決に貢献できる(Softスキル) ▼歓迎スキル - WEBサイト制作会社での実務経験 - SaaSでのカスタマーサポート/カスタマーサクセス/テクニカルサポート経験 - サポートデスク経験 or 営業事務での実務経験 - ウェブサイト制作、CMSへの知見 ▼その他参考資料 ・「CLOUD 20 Rising Stars」に選出 https://www.google.com/search?q=CLOUD+20+Rising+Stars+FLUX&;rlz=1C5CHFA_enJP868JP876&oq=CLOUD+20+Rising+Stars%E3%80%80FLUX&aqs=chrome.0.69i59j69i60l2.2395j0j7&sourceid=chrome&ie=UTF-8 Forbes JAPANによる、注目すべき日本の有望な若きクラウド・スタートアップとして同賞に選出されました。 ・会社紹介資料 https://speakerdeck.com/flux/we-are-hiring ご興味ある方はぜひエントリーください!
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