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カスタマーサクセス&サポート
Mid-career
on 2021-09-07 346 views

カスタマーサクセスを募集!デジタルヘルスにイノベーションを起こしたい方へ

H2 株式会社

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  • 横浜市立大学医学部看護学科を卒業後、看護師資格を取得。その後大学病院の看護師として勤務。脳血管疾患や心疾患の急病患者の治療に当たった際に、糖尿病や高血圧を持病として抱える方の場合、治療後の回復が通常より難しい方々を多く目にしてきた。生活習慣病にかからないように予防することや、生活習慣病の罹患後にいかに症状をコントロールできるかが今後の医療を見据える鍵となると感じ、H2株式会社に入社。現在はカスタマーサクセスとサポートの両軸で、ユーザーが抱える悩みに即したサービスの提供に尽力している。

  • 一橋大学卒業後、日本オラクルに入社。上司から、本当に営業で飯を食っていきたければ、ブランドのない会社で、自分を売ることで、商品やサービスを売る経験を積みなさい、という言葉に感動し、同期で一番最初に転職。2 社目のwebMethods では、2 年目に、世界 No.1 の売上達成率を実現。その後、グローバルリーダーシップの強化を目的に、Duke Fuqua MBA 取得。

    帰国後、Medtronic 社に入社し、事業部の財務・企画マネージャー、リージョンマネージャーを歴任。直近はベンチャー企業の COO として、Saas 事業を立ち上げし、3 年目に、単月黒字化を実現。

  • 早稲田大学社会科学部卒業後、証券会社での新規開拓営業、製薬会社でのMRなどを経て香港中文大学MBA卒業。同時に北京大学MBAに交換留学、そして北京語言大学にて漢語修習生として学ぶ。帰国後、Webマーケティングのコンサルティング会社を経て、デジタルと医療の融合が患者への新しい価値提供ができると感じ、H2株式会社に入社。

  • 都内でサーバーサイドエンジニアをしています。
    大学院では原子核理論を専攻し、量子論に基づいた原子核反応のモデル計算を行っていました。
    博士号を取得後、東北大学CIESの研究員として企業との共同プロジェクトに参加し、画像処理やイメージセンサーの研究開発に取り組みました。
    その後東京でエンジニアとしての仕事を始め、WEB接客チャットサービスの開発、流通ビッグデータの時系列解析等の仕事を経て、現在、台湾のヘルスケア企業でエンジニアをしています。

    サーバーサイド、バックエンドにおけるエンジニアリングに関心を持っています。特に設計・アーキテクチャの方法論に基づき、ビジネスの要求や変化に強いソフト...

What we do

  • シンクヘルスプラットフォーム
  • 糖尿病管理アプリ「シンクヘルス」

モバイル/デジタル医療とクラウドサービスを結合したヘルスケアプラットフォームの構築に、2013年に台湾で創業以来、取り組んでおります。第一弾製品として糖尿病の自己管理支援を目的にモバイルアプリ「シンクヘルス」を誕生させました。

糖尿病患者の皆様にとって、日々の闘病は苦労・面倒が多いものです。私たちは、簡単に操作できるツールとロボットによる自己学習サービスにより、血糖値を含むバイタルデータの自己管理をサポートし、適宜家族や医療機関からケアを得られるにようにすることで、患者の負担を軽減していき、セルフケア力の向上を支援し続ける存在になれればと考えております。

2018年6月に日本法人がスタートし、現在は製薬メーカー、食品メーカー、マンション管理会社、保険会社などを筆頭に、健康に関心の高い企業様から多くの商談がきており、急ピッチで組織構築をしております。

そして台湾が本社でありながらもSOMPOホールディングスから出資を受け、日本に根ざしたビジネス展開を進めている最中です。

また、今年よりオンライン診療のサービスをスタートさせるのと、慢性疾患におけるオウンドメディア(ブログ)のアクセスも月間250万PVを超えているため、新領域でのビジネスチャンスも生まれる予定です。

デジタルヘルス業界の黎明期に、誰もが経験したことがない領域で、チャンピオンになるまたとない機会といえるでしょう。

※私たちのサービスの紹介動画です: https://www.youtube.com/watch?v=xX0WKfNuKvA&t=13s

Why we do

  • 世界の糖尿病人口
  • 健康管理を支援

現在、糖尿病患者は世界の人口の約10%に達し、その半分以上がアジアに集中しています。しかしながら医療資源の不足により、適切なケアを受けられる糖尿病患者は30%にも満たないほどです。このような環境において、私たちは患者の自己管理をいかに簡素化することができるか。

さらに簡素化するだけでなく患者の様々なデータからAI等を活用し、いかに価値のあるFeedbackを継続的に提供し、自己管理による健康維持を促進することができるか。これらが非常に重要になってくると確信しています。

私たちはエンゲージメントレベルの高い様々な血糖値管理ソリューションを提供し、患者が使いたいと強く思って頂けるようなサービスを通じて、一人でも多くの患者の健康管理に貢献していきたく思っております。

How we do

  • 台湾チームとの交流

糖尿病管理の自動化を進め、AI等を活用することで日々の行動に気づきを与えることで、利用者のエンゲージメントレベルを高めます。また、ビジネスパートナーが様々な意思決定を行うための分析結果を提供します。患者中心のプラットフォームを構築することにより、患者の糖尿病管理を効率的かつ生産的にサポートする革新的サービスを提供しております。

またアプリは日本と台湾両方で、高い評価を頂いております。(Android 4.6/iOS 4.2 *2021年8月現在)。

台湾では既に150以上の病院/クリニックが、Health2Syncのサービスを患者に推奨しています。日本においても数十施設で、病院/クリニックにて利用を開始いただき、今後もサービス拡大予定です。

As a new team member

SOMPOひまわり生命株式会社やノボ ノルディスク ファーマ株式会社など、大手企業からの非常に重要な案件の受注ラッシュで、急ピッチで組織を構築しております。

健康生活サポートアプリ・シンクヘルスのユーザーならびに医療機関向けのプラットフォームユーザー(医療機関、保険会社等)に対するサポート機能を今まで以上に充実させ、かつスケーラブルな機能にしていく必要があります。

カスタマーサクセス、サポートの組織を大きく構築していきたい、超優秀な方を募集しております。

【仕事内容】
・一般ユーザー向け健康生活サポートアプリ(シンクヘルス )の活用サポート
・シンクヘルスアプリに患者さんが記録した血糖値、血圧、食事などのデータをクリニックや病院などにて診療に活用できる、医療従事者向けクラウドサービス(シンクヘルスプラットフォーム)の活用サポート

【仕事の魅力】
・自らがリードして事業を作っていける企業であり、ポジションであること
・デジタルヘルス領域は、医療・ヘルスケア市場の中で最も成長性が期待されている領域であること
・社会貢献性が非常に大きい事業であること

【必須(MUST)】
・新しい事業をこれから作り上げる「0⇒1」の仕事を面白いと思える方
・医療機関にて業務を行った経験
・(本社がある台湾メンバーとのやりとりのため)チャットベースの英語でのコミュニケーション能力
・想像力、企画力、提案力、リーダーシップ力、学習能力が高い方

【歓迎(WANT)】
・スピーキングなどの英語力(ビジネス会話レベル歓迎)
・糖尿病領域における知見
・看護師、管理栄養士の経験

日本の医療・介護・健康領域におけるICT推進事業のひとつである、PHR(パーソナルヘルスレコード)を活用し社会課題を解決したい、患者さんへ価値を提供したい方、ぜひともご応募をお待ちしています。

Highlighted stories

健康アプリを介したビデオ通話の機能を本格リリース
第64回日本糖尿病学会年次学術集会にて弊社のアプリが発表されました
デイリー新潮に弊社の取り組みが紹介されました
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Company info
H2 株式会社
  • Founded on 2013/06
  • 30 members
  • 東京都台東区上野3-2-2 アイオス秋葉原ビル604
  • カスタマーサクセスを募集!デジタルヘルスにイノベーションを起こしたい方へ
    H2 株式会社