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カスタマーサクセスメンバー募集中!

カスタマーサクセス
Mid-career

on 2021-09-06

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Naoto Furukawa

One人事株式会社's members

Naoto Furukawa 人事

What we do

【事業内容】 <ICT事業>、<ソリューション事業(自社パッケージ開発・販売)>の 2つの事業をメインに手掛けている当社。 IoT、ビッグデータ、人工知能など、目覚ましい技術革新が社会に大きな変革をもたらしています。 その大きな変革のうねりをリードしているIT業界にあって、私たちは、日本の組織において最も大切な資産となっている「人材」を育成し活用するためのITソリューションや多様な人材と技術力を武器に、さまざまなシステム開発プロジェクトに参画し、付加価値の高いサービスを展開しています。 <自社パッケージ/スマカン> ◆クラウド型タレントマネジメントシステム「スマカン」 ◆官公庁・公共特化型 人事給与・就業管理・公務員人事評価・庶務事務システム「スマカンPublic」 ◆オンプレミス型タレントマネジメントシステム「スマカンPremium」 <スマカン>SaaS型タレントマネジメントシステムとして、中小企業向けに提供。 <スマカンPublic> 日本全国の公的機関における人事給与業務の効率的な運用を支えており、全国の280社を超える公的機関に導入実績があります。 導入先:復興庁、文化庁、文部科学省、国立高等専門学校機構(全51校に導入)、大学入試センター、日本学生支援機構、国際農林水産業研究センター、東北大学、京都大学 など <スマカンPremium> タレントマネジメントを機能を兼ね備えた高機能人事システムであり、導入実績は200社以上です。 導入先:国土交通省、JSR株式会社、株式会社野村総合研究所、CTCシステムマネジメント株式会社、キョーリン製薬ホールディングス株式会社、雪印メグミルク株式会社 など

What we do

【事業内容】 <ICT事業>、<ソリューション事業(自社パッケージ開発・販売)>の 2つの事業をメインに手掛けている当社。 IoT、ビッグデータ、人工知能など、目覚ましい技術革新が社会に大きな変革をもたらしています。 その大きな変革のうねりをリードしているIT業界にあって、私たちは、日本の組織において最も大切な資産となっている「人材」を育成し活用するためのITソリューションや多様な人材と技術力を武器に、さまざまなシステム開発プロジェクトに参画し、付加価値の高いサービスを展開しています。 <自社パッケージ/スマカン> ◆クラウド型タレントマネジメントシステム「スマカン」 ◆官公庁・公共特化型 人事給与・就業管理・公務員人事評価・庶務事務システム「スマカンPublic」 ◆オンプレミス型タレントマネジメントシステム「スマカンPremium」 <スマカン>SaaS型タレントマネジメントシステムとして、中小企業向けに提供。 <スマカンPublic> 日本全国の公的機関における人事給与業務の効率的な運用を支えており、全国の280社を超える公的機関に導入実績があります。 導入先:復興庁、文化庁、文部科学省、国立高等専門学校機構(全51校に導入)、大学入試センター、日本学生支援機構、国際農林水産業研究センター、東北大学、京都大学 など <スマカンPremium> タレントマネジメントを機能を兼ね備えた高機能人事システムであり、導入実績は200社以上です。 導入先:国土交通省、JSR株式会社、株式会社野村総合研究所、CTCシステムマネジメント株式会社、キョーリン製薬ホールディングス株式会社、雪印メグミルク株式会社 など

Why we do

金融や公共をはじめ、幅広い業種・業態のお客様のICT利活用ニーズに対して、揺るぎないそして質の高い「ソリューション」と「テクノロジー」の提供を通して、お客様に付加価値を継続的に提供してまいりました。 特に、人事領域では業界トップクラスの業務知識と品質をベースに、自治体・独立行政法人 人事給与統合ソリューションや高機能人事ソリューションの多くの導入実績により、長年にわたり多くのお客様の信頼をいただいております。 近年、クラウド、IOT、AI、RPA、ブロックチェーンなどの最先端デジタルテクノロジ-の登場により、お客様を取り巻く環境は大きく変化し、その変化のスピードはますます加速しています。このようなイノベーションに対応するため、私たちは「日々挑戦、日々進化」しプロフェッシナルとして「情熱」を傾けることで、マーケットで評価される企業を目指します。

How we do

ダイバーシティを推奨している当社では、ハイブリットオンショアを取り入れてます。 海外の優秀なエンジニアを活用し、フロント業務は日本人が対応をしております。

As a new team member

当社カスタマーサクセスのメンバーとして、当社サービスを導入した顧客の成功に向け、導入・ 運用支援、利用率向上の為の施策立案・ 実施等といったスタマーサクセス領域の業務全般をお任せします。 カスタマーサクセスチームは社内においても今後の事業成長における最も重要な部門として位置づけており、単に業務をこなすだけでなく、フローの改善や組織づくりにも携わっていただきます。 【業務詳細】 ・顧客案件への積極的な対応と支援 ・カスタマーサクセス業務全般 [必須スキル] カスタマーサクセス、もしくはカスタマーサポートのご経験1年以上
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