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Toru Okazaki
▼私立志學館高等学校(鹿児島県)/立教大学を卒業後、SIerに入社。汎用機を中心としたシステムのエンジニアとして従事。 その後、ZOZOTOWNを運営する株式会社スタートトゥデイに入社。入社後4年間はサーバーサイド・クライアントサイド両方をSEとして、BtoBの立ち上げや倉庫の立ち上げ、サイトリニューアル等を中心となって担当。CRM部署立ち上げに伴ってマーケティング部署に異動。マーケティング部長としてCFMという独自のCRM理論を展開し、ZOZOTOWNの売り上げの3分の1を持つ、世に類をみないCFMシステムをスクラッチで創りあげた。 日本のCRMを世界に発信することを使命に2017年3月に合同会社mtc.を創業し、代表に就任。現在は、経営戦略〜CRM支援やマーケティングセミナーの登壇等、幅広く活動している。
ZOZOTOWNを辞めて独立した社長の話
Tomomi Sumiya
2014年 法政大学を卒業後、株式会社アイ・エム・ジェイに入社。 クライアントに対し、人間中心のプロセスを遵守したデジタルマーケティング支援を幅広く担当。(Webサイト・PDCA・メール・SNS運用支援)2018年 サービスデザイン専門チームへ異動。 リードリサーチャーとしてユーザーの本質的欲求調査を起点に、クライアントの新規事業創出プロジェクトを複数担当。(ペルソナ・CJM・新規事業創出支援)2018年 NPO法人 人間中心設計推進機構(HCD-Net)認定 人間中心設計スペシャリスト資格取得。 ユーザーが本当に求めているものを探検するように発掘し、ビジネスに接続し実現させる「ディスカバリークリエイター」としてmtc.に参画。 ▼登壇・講師歴 ・2日で分かるWebマーケティング基礎講座 2017 2018(翔泳社) ・マーケターが最初に知っておくべきWeb集客のキソとコツ 2017(翔泳社) ・NPO法人 人間中心設計推進機構(HCD-Net)主催 HCDコンピタンス知識編 「ユーザー調査・概論」2018
ディスカバリークリエイターという職種
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