1
/
5
カスタマーサクセス
Mid-career
on 2021-08-31 52 views

高知でカスタマーサクセス!急成長のジョブカンを一緒に盛り上げませんか?

株式会社DONUTS

株式会社DONUTS members View more

  • ジョブカン全体の責任者をしています。

  • DONUTS 創業者

  • 2020/2/17株式会社DONUTS入社
     バックオフィス支援クラウドシステム『ジョブカン』の関西事業部立上げを担当。
     メインはインサイドセールス・フィールドセールス。
     関西の商工会議所との業務提携及び、関西で実施されるITセミナーの複数登壇。

    【セミナー登壇実績】
    2021/7 京都商工会議所『働き方改革支援セミナー~ITを有効に使って働き方改革を実現~』
    2021/5 ネオキャリア主催『HRオンライン展示会』
    2021/7 大阪府DX推進事業『D×(ディーカケル)』
    2021/2 茨木商工会議所『業務のスマート化をITで目指すセミナー』
    【経歴】
    2017/4/1株式会社池田...

  • Daichi Orihara
    ジョブカン事業部 採用責任者

What we do

  • 10万社以上が利用するバックオフィス業務効率化!クラウド型管理システム「ジョブカン」
  • 新たな文化とトレンドを築き上げ、夢をかなえる!ライブ配信・動画投稿アプリ「ミクチャ」

DONUTSは、IT分野の4領域(クラウドサービス・ゲーム・メディア・医療)を軸に事業を展開しています。
複数ジャンルのヒットプロダクトを運営しながら、新規事業を生み出し続けることで、2007年の創業以来、高い成長率を達成してきました。
また、世の中の時流を変え、10年・20年先にも価値を残せるサービスやコンテンツをテーマに、新たな事業を展開して参ります。
※2021年6月1日より株式会社Donutsから株式会社DONUTSへ 社名表記変更、ロゴ変更いたしました。

■クラウドサービス(SaaS)事業
10万社以上が利用するバックオフィス業務効率化!クラウド型管理システム「ジョブカン」

「ジョブカン」は、バックオフィスの幅広い領域を誰もが簡単に管理できる国内最大規模のクラウドサービス事業です。管理できる範囲の広さは勿論のこと、プロダクトを展開する6つの領域においてNo.1を追求して運営しており、各業界をリードするプロダクトを生み出しています。

IT製品比較サイト「ITトレンド」の「ITトレンド上半期ランキング2019」では、ジョブカンが提供する6サービス全て(勤怠管理・ワークフロー・経費精算・採用管理・労務HR・給与計算)が第1位を獲得し、「勤怠管理・就業管理」部門にて、お問い合わせ数5年連続1位を獲得しました。
https://speakerdeck.com/jbc_recruit/ziyobukanshi-ye-bu-shao-jie-zi-liao

■メディア事業
新たな文化とトレンドを築き上げ、
IT×エンターテイメントで夢を叶えるメディア「ミクチャ(旧称:MixChannel)」

ミクチャは、ライブ配信を多くの人にお楽しみいただき、テレビのような日常生活に溶けこんだメディアを目指しています。
ライバーとして生きることが憧れになり、ライブ配信を通じてそれぞれの夢を叶えられることを理想に多くのライバーと協力して多彩なエンタテイメント・コンテンツを生み出し続けています。

■ゲーム事業
【D4DJ Groovy Mix】
100曲以上の世代を超えた名曲から最新の話題曲までリミックスカバーで新感覚リズムゲーム
https://d4dj.bushimo.jp/

【ブラックスター -Theater Starless-】
好みのワルメンを応援して、トップに推し上げろ!
ワルメン応援&リズムゲーム『ブラックスター -Theater Starless-』
アンダーグラウンドなステージで、トップスターを目指す男たちとの物語――
https://blackstar-ts.jp/

【暴走列伝 単車の虎】
1000万人以上が遊ぶ、無料の大人気ヤンキーバトルゲーム!
最強のオリジナル単車を作り、最強の族を作り上げろ!
https://tantora.jp/pc

【Tokyo 7th シスターズ】
新世代アイドルコンテンツプロジェクト始動!
アイドル育成リズム&アドべンチャーゲーム
http://t7s.jp/

その他複数のタイトルを運営しつつ、新規タイトルのリリースを計画しています。

■医療事業
開業医の悩みを解決するクラウド型電子カルテシステム「CLIUS」
CLIUS(クリアス)は医療の中核を担うべく、現場のニーズにフィットした「オープンな診療スタイル」を提案できるのではないかと考え、電子カルテの開発に踏み込みました。

流行に乗るわけでも、儲けに左右されるわけでもない。
純粋な「使いやすさ」を追及した新しいソリュ-ションを生み出し、医療に携わる全ての方がストレスフリーに診察できる環境を作るべく、医療管理の充実と効率化を目指しています。

■海外事業

【タイ・韓国】
海外での支社の設立、展開を行っており、独自のサービスを展開しています。

■国内支社

【京都オフィス】
2017年1月から新事業拠点として「京都オフィス」を設立しました。
運用中のタイトルを一部引継ぎ、後に独自の新規サービス開発に挑戦していきます。

【高知オフィス】
2021年2月から「ジョブカン」事業の地方拠点として「高知オフィス」を設立しました。
東京本社と連携して、ジョブカンサービスの企画・設計、開発部門と、営業・サポート部門を担います。

Why we do

■人々の歴史と記憶に残り、世界に価値のあるプロダクトを創る。

私たちDONUTSは、人々の歴史と記憶に残り、10年・20年先もユーザーに愛される世界に価値のあるプロダクトを創ることを目標としています。
DONUTSが目指しているのは、世の中に何らかの価値をもたらし、 人々の生活や世界を変えるようなプロダクトを生み出すことです。
IT 企業にとって最も重要なものはプロダクトであると考え、「PRODUCT FIRST」というビジョンを掲げています。

How we do

■資金調達ゼロによる圧倒的な意思決定スピード

柔軟性を武器に次々と新規サービスの企画・運営を行っています。
状況に応じ、最適な事業体制・開発フローを構成していきます。
提案から5分で数千万円を事業投資し、事業を成功に導いた経験を持っています。

■プロ集団がサービスを生み出しています

ビジネス領域のエキスパート・プログラミングやサーバーチューニングに精通するエンジニア・クリエイティブ領域のプロフェッショナルが在籍し、日々切磋琢磨しながら事業を進めています。
「1チーム=1プロダクト」というチーム体制を取っているので、1つのプロダクトを成功させるということに集中できます。
メンバーの自律性を重視していて、チーム目標を達成するために、必要な企画・開発項目・スケジュールをチームメンバー同士で議論し決定していきます。
チーム構成を少人数にすることで、1人1人が創意工夫し、チーム内での助け合いながら事業運営を行っています。

As a new team member

★★★★高知_カスタマーサクセス(導入予定顧客フォロー)メンバー募集!★★★★
急成長IT企業のノウハウを生かし、新拠点高知オフィスで新しいチームを創り上げるメンバー募集!
東京・大阪に次ぐ第三の拠点ですので、本社と連携を取りながら進めて頂きます。

【急成長中SaaSプロダクト「ジョブカン」のカスタマーサクセス募集!!】
2010年からサービス開始をした業務支援システム「ジョブカン」。
大手からベンチャー企業まで様々なお客様に導入いただき、累計導入社数は120,000社を超え、急成長を遂げています

■募集背景
「働き方改革・クラウド化」が急速に進んでいる現在、ジョブカンも急成長しております。
運用をフォローし日本の働き方改革を支える仲間をもっと増やしていきたく積極募集中です。

■こんな人が活躍しています
営業経験やカスタマーサクセス経験がなくても活躍している先輩が多数在籍!!
・元アパレル店員     20代女性
・元自動車販売店受付   30代女性
・元テーマパークスタッフ 20代女性

■カスタマーサクセスの業務について
ジョブカンにご契約頂いたお客様を中長期で運用フォローをしていただきます。
プロダクト品質向上のためにユーザーの声を踏まえたフィードバックおよびヘルプの改善等も行っていただく顧客課題を第一線で解決するための役割です。

■具体的な業務内容
以下の業務を想定しています
・契約済み企業への導入サポート
・導入完了後の運用サポート
・問合せ内容の検証および開発・企画へのフィードバック
・ヘルプの作成及び改善
・他、顧客要望を叶えるための施策等

■担当プロダクト
①勤怠管理
②労務管理&給与計算
③ワークフロー&経費精算
④採用管理
⑤会計
上記いずれかの担当としてカスタマーサクセスを推進して頂きます。
※知識習得のためインサイドセールスから業務を始める可能性があります。

Highlighted stories

DONUTS GAMESを「エンジニアの梁山泊」に!【ゲーム事業部 エンジニアグループリーダー インタビュー】
データで見るDONUTS #2
全国レベルで社会貢献出来る仕事を、地元でしたい!【ジョブカン・高知オフィス カスタマーサポート担当インタビュー】
Other users cannot see whether or not you're interested.
2 recommendations
Company info
株式会社DONUTS
  • Founded on 2007/02
  • 438 members
  • Expanding business abroad /
    Featured on TechCrunch /
  • 高知県高知市はりまや町1-5-29 マンハッタンビル2F
  • 高知でカスタマーサクセス!急成長のジョブカンを一緒に盛り上げませんか?
    株式会社DONUTS