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カスタマーサポート
Mid-career
on 2021-08-18 101 views

カスタマーサポート|顧客対応を通して自分も人も笑顔にする仕事しませんか?

株式会社リードエデュケーション

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  • 1994年生まれ。茨城県出身。
    新卒でSEOメディアの知見を得たのち、紆余曲折を経てフリーランスに。

    その後は、WEBマーケティングを主体とし
    様々な事業の企画・集客・販売・ブランディングといったあらゆるマーケティング活動に従事。

    2021年にオンライン速読講座の企画、運営を主体とする株式会社リードエデュケーションを設立。
    今後も、幼児教育講座、NLP講座、速読×記憶術講座などさまざまな新規事業を立ち上げ予定。
    設立1年で売り上げ10億を目指し日々奮闘中。

    特徴はすぐ人になつくこと(*'▽')

  • 大学はコミュニケーション学科にて対人コミュニケーションを専攻。
    人と人とを繋ぐコミュニケーションを力に、卒業後はアパレル販売、イベント会社、人材派遣会社など、自身が所属した全ての会社にて人事/採用/労務管理を担当。
    各種マニュアルの作成や採用業務全般に関わり、人事/採用のスペシャリストとなる事を目標としています!

What we do

弊社は、WEBマーケティングを主体とし
様々な事業の企画・集客・販売・ブランディングといったあらゆるマーケティング活動を行っております。

メインの事業としてはオンライン速読講座の企画・運営を行っていますが、今後も
・幼児教育講座
・NLP講座
・速読×記憶術講座
・英会話
・勉強法
などさまざまな新規事業を立ち上げる予定です。

弊社はマーケティング戦略の立案、コンテンツの企画・制作、集客・販売、カスタマーサポートを全て内製化することで、圧倒的なスピードで新規事業の立ち上げを実現しています。

Why we do

世の中には、どれほどコンテンツが良くても”売れない商品”がたくさんあります。
それはなぜか?

・集客力不足…”集客母数”が少なく、そもそも商品が認知されていない。

・マーケティング力不足…集客はできていても、ターゲットと訴求ポイントが合っておらず、商品の価値を適切に伝えきれていない。

・セールス力不足…自分の強みだけをアピールしてしまい、見込み客の課題解決ではなく、押し売りのよう状態になってしまっている。

などの課題が山積しているからです。

しかし「商品に合った適切な見込み客を大量に集客できる方法」があれば、これらの課題は解決できます。

弊社はマーケティング戦略の立案、コンテンツの企画・制作、集客・販売、カスタマーサポート、ブランディングまで一気通貫で業務を担いこれらの課題を解決します。

今後も速読にとどまらず、マーケティングの力を通して
眠っている価値ある商品と、その商品を求めるお客様をつなげることで、
豊かな社会づくりに貢献したいと思っています。

How we do

弊社には、
”メンバーが働きやすい環境で、自身のパフォーマンスを最大限発揮してほしい!”
という想いがあります。

そのため、立ち上げ間もない会社ですが、メンバーの教育には投資を惜しみません。

マーケティングやキャリアアップにおける実践的な理論や方法は
代表からいつでも気さくに学べます。(むしろ待ってます。笑)

その他、最新Lステップマーケティング、コピーライティング、マーケ各種講座など、
社員が思い立った時にいつでも学べる制度が充実しています。

また能力や結果に見合った還元は、必ず発生する実力主義です。
(実力主義とは言っても、いわゆる社員全員がゴリゴリに数字を追い求める雰囲気ではないのでご安心ください。)
貴方のキャリアアップを全力で応援する環境が整っていますので、思いっきり飛び込んできてくださいね!

★働きやすい環境づくりにも力を入れています。
・コロナ対策(マスク、消毒スプレー、数回の換気など)
・自由な服装でOK
・ウォーターサーバー、冷蔵庫、電子レンジ、休憩ルームなど基本的な設備の完備
・給与の前払い(規定有り)や、希望制の懇親会、良策提案システムの導入
など、あなたにもぜひ活用してほしいポイントが満載です。

充実した環境の中で、一緒に成長していきましょう!
お気軽にエントリーお待ちしています。

As a new team member

【募集職種】
カスタマーサポート(新卒)

【将来のキャリアパス】
・カスタマーサポート統括
・希望でマーケターポジション、プレス広報ポジションなどに移動可能

【こんな仕事をお任せします!】
・電話対応 (問い合わせ対応なのでクレーム対応はほぼ無し)
・メール返信
・LINE返信(公式アカウントのお問い合わせ対応)
・お客様情報管理
・ミーティング議事録
・その他事務サポート
※勤務時はご自身のPCをご使用いただきます。
※先輩社員が業務内容を丁寧にレクチャーします。
分からないことがあればなんでも気軽に相談できる環境です。

【こんな方を募集します!】
■歓迎項目
・基本的な社会人マナーをお持ちの方
・基本的なPCスキル (Word,Excelの入力程度)
・協調性
・向上心

■あったら尚歓迎!
・一般事務の実務経験
・カスタマーサポートの実務経験
・電話対応のご経験
・マーケティングへの興味,関心
・情報,統計分析のご経験

【雇用形態】
-正社員雇用 (入社後3ヶ月間は試用期間)

【勤務地】
〒105-0004
東京都港区新橋3丁目15-4 TKK第2新橋ビル5F
JR新橋駅烏森口から徒歩3分 (駅チカ!)

※原則オフィス出勤ですが、
やむを得ない事情の場合、又は指示があった場合はリモートワーク可能

【勤務時間】
10:00~19:00 1時間休憩
※勤務時間は柔軟に対応 要相談
※月平均残業時間 5時間以下(基本残業なし)

【休日/休暇】
週休2日 (柔軟に対応)
お盆休み
年末年始休暇
有給休暇
慶弔休暇

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Company info
About 株式会社リードエデュケーション
株式会社リードエデュケーション
  • Founded on 2021/08
  • Average age of employees in 20s /
  • 東京都 東京都港区新橋3-15-4  TKK第二新橋ビル5階
  • About 株式会社リードエデュケーション
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