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カスタマーサポート職/自社SaaSシステムの法人向け対応をお願いします!

法人向けWebシステム
Mid-career

on 2021-08-04

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カスタマーサポート職/自社SaaSシステムの法人向け対応をお願いします!

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Expanding business abroad
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Expanding business abroad

What we do

コントロールテクノロジーは、「予約」をもっと簡単に、身近にすることをミッションとし、どなたでも無料でご利用いただける予約システム「RESERVA」(https://reserva.be)の開発・運営をしています。 業態・業種を問わず、あらゆるビジネスに対応。最近では新型コロナワクチン接種の予約システムで全国の自治体、医療機関で500以上の導入実績があります。またコロナ禍における各業界の業態転換により、予約のニーズが高まり、国内の官公庁、大手、中小企業、個人事業主あわせて26万社に導入いただいております。 最大のメリットは、当社のシステムRESERVAで予約受付業務を自動化することで、本来やるべき業務に専念できる点にあります。さらに、売上アップ・集客に役立つ100種類以上の機能を搭載し、外部システム(Zoom、LINE、スマートロック)との連携、事前決済、メルマガ配信など、豊富な機能をカスタマイズすることで、それぞれの事業形態にフィットした予約サイトを作成することができます。RESERVA予約システムひとつで業務の省力化・効率化を実現します。 【サービス紹介】 予約システムを無料で新規登録 https://reserva.be/ 【当社運営メディア】 ■RESERVA予約システムのオウンドメディア「予約DX研究所」 https://digital.reserva.be/ ■地方自治体向け予約管理システムのオウンドメディア「RESERVA.lg」 https://lg.reserva.be/ ■大学法人向け予約管理システムのオウンドメディア「RESERVA.ac」 https://ac.reserva.be/ ■公式Twitter https://twitter.com/RESERVA_be123 ■公式Instagram https://www.instagram.com/reserva.be/ ■公式YouTube https://www.youtube.com/channel/UCnXinynSTyK1l0COJ4Utiow

What we do

コントロールテクノロジーは、「予約」をもっと簡単に、身近にすることをミッションとし、どなたでも無料でご利用いただける予約システム「RESERVA」(https://reserva.be)の開発・運営をしています。 業態・業種を問わず、あらゆるビジネスに対応。最近では新型コロナワクチン接種の予約システムで全国の自治体、医療機関で500以上の導入実績があります。またコロナ禍における各業界の業態転換により、予約のニーズが高まり、国内の官公庁、大手、中小企業、個人事業主あわせて26万社に導入いただいております。 最大のメリットは、当社のシステムRESERVAで予約受付業務を自動化することで、本来やるべき業務に専念できる点にあります。さらに、売上アップ・集客に役立つ100種類以上の機能を搭載し、外部システム(Zoom、LINE、スマートロック)との連携、事前決済、メルマガ配信など、豊富な機能をカスタマイズすることで、それぞれの事業形態にフィットした予約サイトを作成することができます。RESERVA予約システムひとつで業務の省力化・効率化を実現します。 【サービス紹介】 予約システムを無料で新規登録 https://reserva.be/ 【当社運営メディア】 ■RESERVA予約システムのオウンドメディア「予約DX研究所」 https://digital.reserva.be/ ■地方自治体向け予約管理システムのオウンドメディア「RESERVA.lg」 https://lg.reserva.be/ ■大学法人向け予約管理システムのオウンドメディア「RESERVA.ac」 https://ac.reserva.be/ ■公式Twitter https://twitter.com/RESERVA_be123 ■公式Instagram https://www.instagram.com/reserva.be/ ■公式YouTube https://www.youtube.com/channel/UCnXinynSTyK1l0COJ4Utiow

Why we do

私たち一人ひとりが持つ時間は限られています。予約プロセスの自動化で「無駄な時間」を減らせれば、大切な人と過ごしたり、重要な仕事に時間を有効活用できます。私たちはアイデアとテクノロジーで予約プロセスの完全自動化を実現させます。 新型コロナウイルス感染症拡大により、世の中に多くのニューノーマルが誕生しました。たとえば、スマートロックを活用した施設の無人運営、スクールセミナーのオンライン開催、こうした新しいビジネスの形に沿う形でRESERVA予約システムはこれまで以上に導入実績を伸ばしてきました。 RESERVA予約システムのお客様は個人事業主から、大手企業、自治体官公庁まで。あらゆる業界、業態の人にも選ばれる予約システムを提供するため、日々新機能の開発に取り組んでいます。

How we do

もっと多くの人々にRESERVAを使っていただけるよう、私たちはサービスの開発と改善に全力を尽くしています。また、世の中に大きなインパクトを与える新しいサービスも一緒に創っていきます。 350業種の利用者に選ばれるために、予約タイプは、サービス、スクール、イベントセミナー、施設、宿泊業向けと独立して提供しており、業態に合わせてタイプ選択をすることができます。現状に満足することなく、日々利用者の声を聞き、社員一丸となってシステムの充実、利便性の追求を行っています。

As a new team member

ITやDXに興味ある方をポテンシャル重視で採用! 教育体制が充実♪OJTでビジネスの基本スキルを学べます! <事業内容> 現在、350業種、18万社に導入されている予約管理システム「RESERVA」を開発運用しているテックカンパニーです。当社の予約管理プラットフォーム上で年間1500万人の予約を処理しており、国内屈指の予約システムに成長しました。100%自社開発のため、新機能開発やリリースもスムーズ&スピーディーです。 エンジニア部門、経営管理部門、マーケティング部門での積極的に人材採用を行っております。 <業務内容> 予約管理システム「RESERVA」の設定操作を法人顧客に対してサポートします。メールとパソコンを使ったIT系業務です! 「メニューの追加方法がわからない」 「初期設定を手伝ってほしい」 などのお問い合わせに対し、メールで回答をします。 質問者の立場になって、 わかりやすい丁寧な回答を心掛けてください♪ マニュアルがあるので、難しい業務ではありません。 【ビジネス文章の書き方から研修!】 入社後はメールで適切に回答するため、 ビジネス文章の書き方や法人顧客への対応マナーなど1週間程度、研修します。 その後はOJTで業務を覚えていきましょう! 新卒社員でも1~3ヶ月で独り立ちしています。 実務を経験し、トライ&エラーをしながら成長してください。 <キャリアパスの例> 予約システム関連の業務に慣れてきたら、 将来的には適性に応じて社内でキャリア転換も可能です。 ◎政府・自治体・大学など大手顧客への導入コンサルティング ◎SEO&Webメディアの執筆やデジタルマーケティング担当 など、理想のキャリアを実現することができます。 <あれば歓迎する経験>※必須ではありません ☆ソフトウェアのテクニカルサポートの経験 ☆法人向けの営業事務・インサイドセールスの経験 ☆Excelやマクロを使ったデータ集計の経験
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