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法人向けWebシステム
Mid-career
on 2021-08-04 32 views

カスタマーサポート職/自社SaaSシステムの法人向け対応をお願いします!

コントロールテクノロジー

コントロールテクノロジー members View more

  • Yui Nakazawa
    Other

  • アメリカ→タイ→シンガポール→ニュージーランド→ベトナムと海外移住を繰り返してきました。
    メディア業界が長く、取材・執筆を得意としています。

  • ベトナム拠点代表→日本本社マーケティング部門総括

What we do

コントロールテクノロジーは、「予約」をもっと簡単に、身近にすることをミッションとし、どなたでも無料でご利用いただける予約システム「RESERVA」(https://reserva.be)の開発・運営をしています。

Why we do

私たち一人ひとりが持つ時間は限られています。予約プロセスの自動化で「無駄な時間」を減らせれば、大切な人と過ごしたり、重要な仕事に時間を有効活用できます。私たちはアイデアとテクノロジーで予約プロセスの完全自動化を実現させます。

How we do

もっと多くの人々にRESERVAを使っていただけるよう、私たちはサービスの開発と改善に全力を尽くしています。また、世の中に大きなインパクトを与える新しいサービスも一緒に創っていきます。

As a new team member

ITやDXに興味ある方をポテンシャル重視で採用!
教育体制が充実♪OJTでビジネスの基本スキルを学べます!

<事業内容>
現在、350業種、18万社に導入されている予約管理システム「RESERVA」を開発運用しているテックカンパニーです。当社の予約管理プラットフォーム上で年間1500万人の予約を処理しており、国内屈指の予約システムに成長しました。100%自社開発のため、新機能開発やリリースもスムーズ&スピーディーです。
エンジニア部門、経営管理部門、マーケティング部門での積極的に人材採用を行っております。

<業務内容>
予約管理システム「RESERVA」の設定操作を法人顧客に対してサポートします。メールとパソコンを使ったIT系業務です!

「メニューの追加方法がわからない」
「初期設定を手伝ってほしい」
などのお問い合わせに対し、メールで回答をします。

質問者の立場になって、
わかりやすい丁寧な回答を心掛けてください♪
マニュアルがあるので、難しい業務ではありません。

【ビジネス文章の書き方から研修!】
入社後はメールで適切に回答するため、
ビジネス文章の書き方や法人顧客への対応マナーなど1週間程度、研修します。

その後はOJTで業務を覚えていきましょう!
新卒社員でも1~3ヶ月で独り立ちしています。
実務を経験し、トライ&エラーをしながら成長してください。

<キャリアパスの例>
予約システム関連の業務に慣れてきたら、
将来的には適性に応じて社内でキャリア転換も可能です。

◎政府・自治体・大学など大手顧客への導入コンサルティング
◎SEO&Webメディアの執筆やデジタルマーケティング担当
など、理想のキャリアを実現することができます。

<あれば歓迎する経験>※必須ではありません
☆ソフトウェアのテクニカルサポートの経験
☆法人向けの営業事務・インサイドセールスの経験
☆Excelやマクロを使ったデータ集計の経験

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コントロールテクノロジー
  • Founded on 2013/08
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  • 東京都港区赤坂1-9-13 三会堂ビル4階
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