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婚活サイトのカスタマーサポート
Mid-career
on 2021-07-29 329 views

カスタマーサポート|オンライン完結の恋愛婚活マッチングサービス

株式会社IBJ

株式会社IBJ members View more

  • 田中 沙紀
    Other

  • Aoi Okano
    Other

  • 2017年 4月 株式会社IBJ入社
          CS室にて各サービスのカスタマーサポートを行う

    2018年 5月 ラウンジ事業部 営業推進に異動
           全国の結婚相談所の本部として数値管理や環境整備
           スタッフ育成や研修ディレクション、
          中途採用業務(媒体運用管理・面接・企業連携)に従事

    2020年 4月 人事部にて中途採用業務に従事(事業部制採用から人事部へ集約のため)
          書類選考/面接/最終クロージング/求人作成/媒体導入・管理/商談
          新規ツール導入/入社後面談/etc.
          新卒採用面接含め幅広い人事採用業務...

  • ▲2015年入社 パーティー接客、企画、サイト運営、新規事業を経験

    ▲2017年 未経験ながらアプリ開発のディレクションを担い「副社長賞」を受賞

    ▲2018年1月 入社3年目で最年少部長に抜擢、合コンサービスRushの事業部長就任

    ▲2020年11月 入社6年目以降は採用チーム長

    ▲音楽・絵・演劇・服作りなど多才な一面を持ち、友人と趣味で創作活動を行う

What we do

  • 恋愛と結婚をまじめに考える婚活サイト。質の高い「プロフィール写真」と人柄が伝わる「日記」での出会いを専任の婚活コンシェルジュがサポートします。
  • 人の出逢いから結婚、そしてその先の旅行・保険・不動産など幅広い事業を展開しています。

~「ご縁がある皆様」を幸せにする~

私たちはこのシンプルな経営理念を掲げ、マリッジサービスとライフデザインサービスのリーディングカンパニーとしてITとリアルの両方から社会問題に貢献しています。

▼主な事業
・婚活サイト
・婚活パーティーイベント
・結婚相談所
・全国結婚相談所ネットワーク
・合コンセッティングサービス
・婚活ノウハウ総合メディア
・地方自治体の婚活支援

▼この他にも
・結婚情報誌の発行
・旅行(ハネムーンほか長期旅行)
・保険(生命保険・資産運用)
・不動産(仲介・住宅ローン取付)

日本が抱える少子・未婚・高齢化という問題をーーー
ーーー「婚活を軸としたライフデザイン支援」を徹底することで解決する事を目指しています。

Why we do

  • 生涯未婚率が高まる中、結婚願望は60年前の日本からさほど変わずに高いままである。
  • 高い利益率を誇りながら、3年以内に売上を3倍にする事を目標として掲げています。

日本では近年、生涯未婚率が過去最高をマークし続け、高齢化が進み、出生数は年々少なくなっています。
このまま若い働き手がいなくなると経済発展は低迷し、後継者不足により産業が衰退、伝統文化が消えると言った問題に深刻さが増すと想定されています。

それらを防ぐには?
結婚を生み出し、出生数を上げ、若年層人口を取り戻すしかありません。

日本人は昔からの結婚至上主義。
実は、現在でも未婚の男女のうち約9割の人に「いずれ結婚したい」というニーズがあります。

わたしたちは、結婚願望があるけど「出逢いが無い」「交際が上手くいかない」という悩みを抱える人の助けとなり、創業以来培ってきた「人を結婚に繋げるメソッド」を使って日本の未来を明るくしていきたいと考えています。

さらに、結婚後のライフプランもサポートしていくことで「ご縁がある皆様」に対してより長く寄り添い、価値提供し続けられる企業でありたいと思います。

How we do

  • 個々の強みを伸ばし、チームで仕事するという事を大切にしている人ばかりです。
  • 日本の国策へ挑戦する企業として、国や地方自治体へ提言・協力させて頂くなど社会に与える価値を大切にしています。

「システム×ヒト」
・サービスを裏で支える開発スタッフ
・お客様のご縁を直接お繋ぎするサービススタッフ
・ライフプランを考えサポートするコンシェルジュスタッフ

一部上場となった今も、ベンチャーマインドを忘れず果敢に挑み続けおり、
・裁量のある仕事を任されたい
・スキルアップ出来る環境に身を置きたい
・新しいことにチャレンジしたい
・社会貢献度の高い仕事をしたい

そんなスタッフが多く働いています!
常にコミュニケーションを取りながら、想像を形にしています。

※オフィス内全面禁煙(喫煙専用室あり)

As a new team member

婚活サイトの会員様をオンラインでサポートするお仕事です

\20.30代活躍中/ \駅チカ新宿勤務/
ご入会からデート後まで、会員様おひとりにつき専任コンシェルジュが1名つき、
活動をサポートしていきます。
プロフィール添削やデートプランのご相談、服装、さらにはプロポーズまで!
会員様の幸せのために、お悩みを解決していきます。

【具体的な仕事内容】
・お客様からのお問い合わせ、お悩みメッセージへの返信
・お客様からの提出書類の確認、お写真等のチェック
・イベント、パーティーの企画集客と運営
・結婚相談所との提携業務
・サイト企画・管理(コラム記事更新等)

【アットホームな職場です】
部長は女性!在籍スタッフの90%が女性と、和気あいあいとした雰囲気で
時には雑談をしながら楽しく働ける環境です。

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Company info
株式会社IBJ
  • Founded on 2006/02
  • 1051 members
  • Funded more than $300,000 /
    Expanding business abroad /
    Funded more than $1,000,000 /
    CEO can code /
  • 東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト12F
  • カスタマーサポート|オンライン完結の恋愛婚活マッチングサービス
    株式会社IBJ