私たちPtmindは『お客様の成長を加速させること』をmissionに掲げ、 アクセス解析ツールを提供するグローバルSaaSカンパニーです。 デジタル分野で世界のGDPにイノベーションを起こすべく、 私たちは下記の事業を展開しています。 ◆◇サイト運営プラットフォーム事業◆◇ サイト運営のためデータ基盤、施策運用を実現するプラットフォーム 『Ptengine』を開発、提供しています。 ユーザーは専門知識を用いることなく、サイトの効果を最大化させるためのデータ分析、施策実行を可能とします。 サービスは、世界180カ国、20万人に使用されており、 GoogleAnalyticsに次いで日本シェア2位を獲得しております。 サービス詳細：https://jp.ptmind.com/ptengine/ ◆◇実績/口コミ◆◇ ご利用いただいている企業様一部 ・日本マイクロソフト株式会社 ・株式会社ナイキジャパン ・RIZAPグループ株式会社 ・ゴディバ ジャパン株式会社 ・株式会社ケリングジャパン etc…

Ptengineが目指しているのは、 「持続社会のデジタルインフラになること」です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 現在の世の中において、 “データ”はどのサービスにおいても非常に大きな価値を持っています。 『ユーザーがどのようなコンテンツに興味があるのか』 『ユーザーがアクティブである理由は何か』 これらは全て“データ”から分析し言語化することが可能で、 Google Analyticsのようなアクセス解析ツールは、 その手助けをする重要なツールの一つです。 一方で私たちは従来のアクセス解析ツールでは、 【専門的な知識を必要とし属人化してしまうため、サービスの価値を享受するには専門知識が必要になること】が課題だと考えております。 私たちPtmindは、その課題に対して 『誰もが簡単に使いこなせるアクセス解析ツール』を提供しております。 専門知識を有した方がいなくともデータを分析し、施策を検討することで、 サイトの効果を最大化していただくことが可能です。 そのため企業はより価値のあるものを提供し、 消費者はそれを消費するWinWinな関係を構築することができます。 私たちPtmindはそのきっかけを創出する『デジタルインフラ』として、 世の中にデジタル領域からイノベーションを起こします。

▍日本と中国を中心としたグローバルカンパ二ー Ptmindは日本と北京を中心にアメリカを含めた3カ国に展開しております。 日本は、“おもてなし文化”と言われるほどのユーザーの目線での探究力を持っており、 中国は世界最先端のAI技術力を代表するように、『応用力』を持った国です。 各国の強みが掛け合わさることで、 『お客様のニーズをいち早く理解し、作り出すこと』ができ、 グローバル市場での競争が可能です。 ▍世界を舞台としたサービスで持てる裁量権 Ptmindでは、役職などに関係なく、 プロダクトに対しての意見を言い合える風通しのよい環境があります。 当社がグローバル企業である強みは、各国のバリューを掛け合わせることができること。 そのため、各チームの意見を重要視し、 ユーザーへの提供価値を基準に判断されています。 ▍ユーザーへの提供価値を最優先としたプロダクト開発 PtmindのプロダクトPtengineにおいて最も重要視しているのは、 『ユーザーへの提供価値』です。 そのため、CSや営業、最前線でユーザーと折衝しているメンバーの意見も重要視しており、ユーザーのニーズにいち早く答える環境が整っております。 ポジションを問わず、ユーザー目線でのプロダクトの推進をメンバー全員で行っており、 それぞれがプロダクトを通じて世界規模に影響を与えることができるインパクトの大きい仕事をしています。

【具体的な業務内容】 ・有料ユーザーに対するオンボーディング支援 ・優先順位が高い顧客に対して1対1でのサポート ・アップセル・クロスセルの提案 ・チャットサポートの体験向上させる ＊1対1で実績を積んだあとは、1対Nでのサポートにチャレンジし、ゆくゆくはマーケティングや事業開発など別のポジションへのキャリアステップも可能 【歓迎する経験やスキル】​ ・Webマーケに関する広告代理店での業務経験（セールス、経営企画、事業開発） ・事業会社でのマーケティング、サイト改善業務経験 ・マーケティングツールのカスタマーサクセス、既存営業のご経験 ・PtengineやGoogleアナリティクス、A/Bテストツールやウェブ接客ツールなどのサイト分析・改善ツールのご利用経験 【応募背景】 弊社は2010年に設立された、データ分析によってデジタルマーケティングの効果を最短かつ最大化するPtengineというSaaSソフトウェアを開発・提供するグローバル会社です。現在、日本、中国、北米などにビジネスを展開し、口コミを中心に世界で184カ国で20万人以上のユーザーを抱えております。Googleのサービスに次ぐ国内普及率の実績を誇り、これからもさらなる進化と成長を目指しております。 当社のPtengineのビジネスモデルはPLG(Product Led Growth）というSaaSの最先端のトレンドへの挑戦をしています。Salesの役割も従来のリードをクローズするという考えではなく、お客様の製品の利用度を根幹として利用拡張活動を推進します。チャレンジ精神とグローバルの垣根を越えたチームワークを共に作りたい仲間を募集しています。