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業務コンサルタント
Mid-career
on 2021-08-02 403 views

自社サービスで顧客対応のDX化を支援するBPRコンサルタントを募集します!

株式会社ジーネクスト

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  • 日本唯一のお客さま相談室システムのプロフェッショナル

    日本大学卒業後、ゲーム会社へ入社。2001年 株式会社ジーネクストを設立。
    大学病院のレセプトコンピューターシステム・選挙名簿管理システム・大手フィルム会社向け販売管理分析システムの開発を経て、2003年に大手事務機器メーカーのお客さま相談室向けにシステム開発を行ったことをきっかけに、お客さまの「声」からビジネスチャンスを発見できると気付き、お客さま対応窓口に特化したソリューションを開発。
    大手企業を中心に、お客さま対応窓口を持つ100社以上の企業さまへのコンサルティング・ソリューションの導入に携わり、現在に至る。

  • 株式会社ジーネクストに大学在学中にアルバイトとして、参画。
    創業メンバーとして技術基盤を構築。

    その後BtoCの世界に飛び込み、ソーシャルゲームの運用を学ぶ。
    高速PDCAや大規模アクセス、チームマネジメント、技術的なアーキテクチャなどなど。

    約2年間オンラインゲーム廃人(ニート)を経て
    株式会社ジーネクストにCTOとして復帰。

    現在は、オフショア開発の品質の管理、メンバーへの技術的なサポート、
    新規サービスの構築を行っている

  • ■経歴
    2009年に慶應義塾大学院修了後、新卒で博報堂に入社し、大手メーカーのマーケティング支援を担当。
    また、外資PEファンドやスタートアップスタジオにて勤務し、経営コンサルティングや企業再生・大企業の企業内起業支援を経験。2018年、株式会社BuySell Technologiesに入社し、経営企画や新規事業立ち上げを担う。2020年3月、ジーネクストに経営企画担当執行役員として入社。現在は取締役。

    ■インタビュー記事
    「Salesforceにコンペで負けない国産プロダクトを、徹底的に開発してIPOした企業──営業変革を牽引する、博報堂出身の三橋氏に聞く」
    https://www....

  • 株式会社ジーネクストで採用&採用広報を担当しています!

    前職は外国人に特化した人材紹介会社で新卒の採用を担当しました。

    IT業界は未経験であるが入社の決め手は、3つありました。

    1.裁量を持って働ける環境
    2.経営陣との距離が近いところ
    3.自社プロダクトを持っているところ


    まだまだベンチャー企業ではあるものの、今後会社が大きくなるのを楽しみに毎日ワクワクしながら働いています♪

What we do

■顧客対応DXプラットフォーム『Discoveriez』

私たちは、お客さまから寄せられる様々な「声」を活かすためのソリューションを提供しています。企業が日々受け取るお客さまからのご意見やご要望は、喜びや悲しみ、時には怒りの感情を含んだリアルな顧客情報です。

そんなお客さまの声は、サービス向上や商品開発のヒントの山。企業の経営を変え、ビジネスチャンスを広げる貴重な財産です。

それらを社内で共有し、課題を見える化・仕組み化できるソリューションが、自社開発サービスのDiscoveriezです。

- Discoveriezサービスサイト
https://discoveriez.jp/

- Discoveriez導入実績企業
https://discoveriez.jp/

- Discoveriez導入事例
https://discoveriez.jp/case/

Why we do

■私たちが目指していること

2021年3月の上場を機に、中期ビジョンとして『顧客対応DX(CRM)プラットフォームからSRM(複数のステークホルダーをマネジメントする)プラットフォームのパイオニアへ』を掲げ、更なるDiscoveriez導入企業の増加を進め、従来のCRMではなく、企業を取り巻く複数のステークホルダーを一元管理できるような基幹システムを提供することでデータ活用を有効にしていきたい狙いがございます。

創業時から顧客接点が多い食品メーカーを軸に主要顧客を開拓してきましたが、
まだ弊社や弊社サービスに知名度は低くさらに多くの企業様に導入を頂くことで『SRMのパイオニア』を目指せると捉えています。

詳細は以下URLにまとめていますので、お時間あるときにご覧ください。

- コーポレートサイトはこちら
https://www.gnext.co.jp/

- ジーネクストに関するニュース一覧
https://www.gnext.co.jp/information/

- FastGrow掲載記事
「顧客を理解せよ」と言うけれど──事業を伸ばすため、着目すべきは顧客の“声”だ。エンタープライズ受注連発、ジーネクスト横治のプロダクト愛に学ぶ
https://www.fastgrow.jp/articles/gnext-yokoji

How we do

私たちは、さまざまな経験を持ったメンバーとともに多様性を追求した組織作りと働き方を目指し以下のような取り組みがございます。

【働く環境】
- リモートワーク導入
開発メンバーだけでなく、営業メンバーや管理メンバーも自宅や好きな場所で働けるリモートワーク制度を取り入れています。

- 時差出勤制度
個人のライフイベント等により就業開始時間は8時、9時、10時開始から選べます。
都合に合わせて毎月変更可能です。

【社内コミュニケーション】
社内の親睦を深めるために週1で全社でのランチmtgやシャッフルランチ・社内交流費というランチ代の一部補助等を行うことでコミュニケーションを促進する活動をしています。

会社や組織について詳しく知りたい方は下記も参考ください。
- 会社説明資料
https://speakerdeck.com/gnext/we-are-hiring
- 採用情報
https://g-next.notion.site/db8ca9c00b2948f1b3e39faf379836f1

As a new team member

■募集概要
自社プロダクトの業務コンサルタントを募集しています。ジーネクストの業務コンサルタントはクライアント企業の業務プロセス改善や新たな業務フロー策定に関するコンサルティングをおこないます。クライアント企業の風土や現状の業務フローを充分に理解しあるべき姿を導き出した上で、弊社ソリューションを用いての業務の改善提案をおこなうことが求められます。

【ジーネクスト営業活動の流れ】
セールス
お客様の課題をヒアリング
「Discoveriez」で具体的にどのような課題解決ができるかご提案

 ▽
業務コンサルタント
お客様の業務上の課題を詳しくヒアリングし、「Discoveriez」での解決領域/方法をご提案
*場合によっては製品範囲外部分に対する改善提案も行います。

 ▽
システムコンサルタント
開発チームと連携しながら「Discoveriez」の導入

■業務内容
・目標のヒアリング
・クライアントの業務改善提案
・各種条件取得
・工数想定
・運用方法に合わせたシステムのカスタマイズやの要件定義

■働く環境について
業務コンサルタントが所属するソリューション部は現在10名ほどのチームで、リモートワークや時差出勤制度など、柔軟に働けるような環境も作っています。分からないことがあれば相談し合うことを大切にしながら、自分の意見や考えを自由に発信しながら進めていくことができます。

●必須スキル
下記のいずれかの経験があること
・業務(BPR)コンサルタントとしての就業経験
・パッケージソフトの導入支援経験(導入コンサルタント・PM)
・システムエンジニアとしての就業経験

●歓迎スキル
・CTI連携の経験
・マネジメント経験
・PHP言語を用いたソフトウェア開発経験

●求める人物像
・弊社 Mission/Valueに共感いただける方
・向上心のある方

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Company info
株式会社ジーネクスト
  • Founded on 2001/07
  • 41 members
  • CEO can code /
    Funded more than $1,000,000 /
    Expanding business abroad /
  • 東京都千代田区飯田橋4丁目7番地1 ロックビレイビル5階
  • 自社サービスで顧客対応のDX化を支援するBPRコンサルタントを募集します!
    株式会社ジーネクスト