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カスタマーサクセス
Mid-career
on 2021-07-26 125 views

成長フェーズの会社で幅広い経験がつめる!カスタマーサクセス募集

株式会社物件王

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  • 物件王/ビジネスサイドマネージャー

    ◆経歴紹介
    アパレル業界から2013年に住宅&不動産業界に転身。
    不動産営業から新築・リフォーム営業を経て、不動産&建築のワンストップサービスを掲げる新店舗の店長に就任。順調に業績を伸ばし、手腕をかわれ業績不振のフラッグシップ店舗の店長に就任。
    その店舗にて、一年で8,000万の収益改善に成功し、4店舗の営業マネージャーに就任した経歴を持つ。
    物件王で、自身の経験を生かし、全国の建築会社の不動産仲介業新規参入の支援を精力的に行っている。

    ◆皆さんへのメッセージ
    建築業界・不動産業界をもっと良い業界にしていきたい!という一心で仕事に取り組んでいます!...

  • 中京大学卒業後、大手アパレルメーカーに入社。エリアマネージャーとして営業、採用活動を行う中で、人材不足、人材難という問題に直面しました。そこで人の側面からの支援に興味を抱き、大手人材広告会社に入社。主にアルバイト・パート、中途採用のコンサルティング営業に従事。その後、福祉のベンチャー企業の立ち上げを経験し、事業運営・企画、採用計画立案などの採用活動全般を行っておりました。
    現在は物件王で、建築会社様が不動産仲介業へ新規参入いただく支援を通して、建築、不動産業界をよりよい業界にすべく、日々奮闘しております!

  • リフォーム事業のWEBプランナーとしての経験を活かし、
    建築会社様の不動産事業のシステムやWEBの導入をサポートしています。

    具体的には新しいサイトの制作に関してディレクター的な業務であったり、
    お客様に対してサイトリニューアルのご提案、システムのトラブルシューティングなど多岐に渡ります。

  • カスタマーサポートとして、お客様のお困りごとを解決する業務をしています。サポートの対応力を上げるために、まず自分の疑問点、不安な点を解決するようにしています。また、お客様の立場で考え丁寧な対応、分かりやすい対応するよう心がけています。

As a new team member

全国の加盟店数は180社を超え、今後もますます成長途中のサービスです!

<業務内容>
フィールドセールスが受注した案件に対し、契約業務・サービス運用開始までの導入支援を行います。
主な支援内容は
・システムの操作説明
・集客用ホームページを作成するためのサポート
・サービス運用開始後の顧客に対してさらなる活用を促進
・新機能の導入支援、機能利用率向上のために周知活動
・オプション機能や集客強化の提案営業

<カスタマーサクセスにマッチする方>
・人とお話するのが好きな方。たくさんの顧客とお話できるので刺激的な毎日を送れます。
・少人数の部署なので幅広い業務を遂行するため自発的に動ける方
・顧客の感謝を直に体感できるので、「ありがとう」に萌えを感じる方

<本ポジションの魅力>
◎会社自体もまだまだ成長フェーズのため、幅広い業務に関わることができます
◎マニュアルなどもこれから構築していくのでゼロイチの業務に関われます
◎顧客だけではなく社内の各部署と関わるので関係構築力やプロダクトのフィードバックをする上で開発視点も培えます
◎サブスクリプション型のサービスが主流となる中で、カスタマーサクセスの需要はますます高まっていくため、自身の市場価値の向上にもつながります

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Company info
株式会社物件王
  • Founded on 2014/11
  • 22 members
  • 愛知県名古屋市 JPタワー名古屋 21階
  • 成長フェーズの会社で幅広い経験がつめる!カスタマーサクセス募集
    株式会社物件王