1
/
5
問い合わせ対応スタッフ
Contract work/ Part-time work
on 2021-07-21 65 views

SNS運用における、お問い合わせ対応スタッフ募集!@沖縄

株式会社D2Cdot

株式会社D2Cdot members View more

  • D2C dotで人事と広報を担当しております。採用広報という観点で採用実務から労務まで幅広く業務を行っているなかで、メンバーには裁量労働制という働き方の中でも『会社として選択肢を提示し、それを選ぶことで自身のキャリアをオーダーメイドで創り上げていく自由さ』を実現したいという思いでMBA、心理学の学習を並行しております。

  • 20代にBtoB,BtoCの営業を行い、営業チームリーダー、マネジメントを経験。
    その後、WEB制作会社にて人事採用のキャリアをスタートし、キャリアコンサルタントの資格を取得。
    現在はD2C dotにて人事採用を担当しております。

  • 新卒から約10年間、旅行業の会計システム開発・設計・運用に携わってきました。
    その後、コンビニエンスストアの物流システムを経験した後、
    外資系の翻訳会社にてバックオフィスのリーダーとして勤務。
    IT業界での経験を活かして業務効率化・システム化を進めると共に、
    人事として採用、人事制度設計、フレキシブルな働き方の導入などにも注力。
    同時に総務や経理も兼任し、バックオフィス業務を幅広く経験してきました。
    現在はコーポレート部門で採用業務を行っています。

  • スマホゲームの開発会社で総務や社長秘書、アプリ制作チームのディレクター、プロモーション業務、ゲームプラットフォーム企業とのリレーション、広報を担当。2018年に株式会社D2C dotに1人目広報として入社。企業広報として、コーポレートサイト・SNS・noteの運営、記事の執筆、社内外のイベント企画・運営、メディアリレーションなど広報全般に従事。会社の認知度向上のため活動中。

What we do

  • Netflixオリジナルシリーズ「リラックマとカオルさん」ローンチプロモーションを担当。「がんばるを、忘れる10分間。」をコミュニケーションコンセプトに、「山手線ジャック」などのプロモーションを展開しました。
  • 高校生活をより楽しんでほしいという想いで企画された「放課後カルピス」。 コミュニケーションプロデュース+プロジェクトサイト制作運用+プロジェクトツイッター運用を担当。

D2C dotは、クライアントのあらゆる課題を様々な手法により解決していく総合デジタルソリューションカンパニーです。クライアントが抱えるさまざまな「伝えたいコト」を「伝わるカタチ」に変えていくために幅広くさまざまな事業を手掛けています。

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------    
▼プロモーション領域
デジタルマーケティングを軸として、企画・提案から制作・開発・運用・効果検証まで行います。
WEBに限らずSNSや紙媒体、OOHなど、クライアントの課題に合わせて様々な手法で解決施策をプロデュースします。
  
▼WEBメディア/SNS運用領域
企業が運営しているメディアやSNSに、ユーザーにとって魅力あるコンテンツを提供しています。
NTTドコモのdmenu内で展開されるメディアの運用や、大手食品会社の公式SNSアカウントの運用を担当しています。
  
▼WEBサービスの企画・制作・運用領域
クライアントとともにWEBサービスの企画・制作・運用を行っています。
WEBやアプリの開発・制作・保守・テクニカルサポート全般をプロデュースします。
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------  

現在は主に上記の領域を軸として事業展開しておりますが、今後もこれらにこだわっていくつもりはありません。「伝えたいコトを伝わるカタチに」というビジョンから外れなければ、状況により今の事業領域の限りではありません。デジタル分野は変化が激しいので、広い視野をもって柔軟に対応してまいります。

Why we do

  • 【プロデューサー】最近新たなプロデューサー・チーム「組(くむ)」を立ち上げました。
  • 男女比率はバランスよく約半々、産休・育休復帰メンバーも多く在籍しています。様々な働き方を受け入れており、活躍人材多数です!

企業は常に「モノ」や「サービス」自体の晴らしさや良さがなかなか伝わらない、どうしたらもっと幅広い人々に知って、買って、使ってもらえるのかわからない、などといったさまざまな課題を抱えています。特に、昨今の情報過多の世の中では、ただ闇雲に発信するだけでは効果が出にくくなっています。その課題に対して何をやるのか、どうやるかに加え、いつ誰にどう伝えるかという難しさを解決することが求められるからです。

デジタルテクノロジーを軸として「伝わるカタチ」にすること、様々なクリエイティブで企業と生活者を繋いでいくことが私たちの仕事です。

How we do

  • 2021年8月1日にオフィス移転しました!移転後のメンバーの席は完全フリーアドレスです。今は在宅勤務推奨中のため大半は在宅勤務ですが、このような個別スペースがいくつもありますので出社と在宅のバランスがとれるよう、たまには顔を合わせて仕事ができるような工夫がされています。
  • 新しいオフィスでは、“D2 COFFEE”という併設されているカフェがバージョンアップし、素敵になりました!

▼働き方は自由
完全裁量労働制を取っているため、勤務時間が自由です。クライアントやチームメンバーやとのコミュニケーションが取れていれば、働く時間は自分で決められます。
仕事の進め方も基本的に個人の裁量に任せていますので、マニュアル通りに仕事を行っていただく必要はなく、起業するような要領で組織を創る、事業を創るという気持ちで臨んでいただきたいと思っています。
裁量権があり、自由度の高い環境である分責任が伴いますが、とてもやりがいのある環境であるといえます。

▼挑戦し続けられます
様々な案件が舞い込んでくるため、多種多様な経験・挑戦ができる環境があります。
やりたいことはやってみよう!というスタンスですので、経験のない業務にも挑戦できますし、職種に関わらず日々の情報収集の中で得たアイデアを企画や提案に織り交ぜたり、新しい技術や気になるツールなどはどんどん試したりすることができます。

▼NTTドコモ・電通の関連会社だからできること
D2C dotの親会社であるD2Cは、NTTドコモと電通の合資で誕生した会社です(D2C、D2C dot共にNTTドコモグループです)。そのため、ドコモや電通関連の案件に携わる機会が多く、大手だからこその大規模プロジェクトのPMや大規模案件を担当できる機会があります。

As a new team member

■ポジション
制作本部 沖縄オフィス アシスタント
SNSコメント・お問い合わせ対応スタッフ

■仕事内容
D2C dotが運用するSNSに寄せられるコメントに対し、「いいね」をしたり、
コメント返信やDM返信対応などをお願いします。
某有名メーカー様のSNS運用におけるユーザー対応業務をお願いする想定ですが、
基本的には定型文を活用した業務のため、難しい業務ではありません。
ただし、ユーザーへ配慮した内容になっているか配慮いただく部分や、
必要に応じて東京担当者へのエスカレーション業務もございます。
調査目的のSNSコメント収集作業などの作業もお願いすることがございます。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
<こんな人をお待ちしています>
・コールセンターお問い合わせ窓口経験者
・SNSの個人的な利用・SNSが好きな方
・EXCEL業務利用経験
・慎重に作業ができる方

<勤務時間例> ※勤務時間相談可能
10:00~17:30
10:00~13:00
13:00~18:00
平日・土日祝日は休み
※上記時間内で決められた時間にSNSお問い合わせに対応するお仕事です。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

▼沖縄オフィスnote
https://note.com/d2cdotokinawa/

Highlighted stories

「月刊dot通信」2021年8月号
「月刊dot通信」2021年7月号
D2C dot代表取締役社長に就任しました
Other users cannot see whether or not you're interested.
1 recommendation
Company info
株式会社D2Cdot
  • Founded on 2013/07
  • 146 members
  • 沖縄県那覇市久茂地3-22-1 日高ビル2階
  • SNS運用における、お問い合わせ対応スタッフ募集!@沖縄
    株式会社D2Cdot