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SNS運用における、お問い合わせ対応スタッフ募集!@沖縄

問い合わせ対応スタッフ
Contract work/ Part-time work

on 2021-07-21

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SNS運用における、お問い合わせ対応スタッフ募集!@沖縄

Contract work/ Part-time work
Contract work/ Part-time work

Mai Yamauchi

D2C dotで人事と広報を担当しております。採用広報という観点で採用実務から労務まで幅広く業務を行っているなかで、メンバーには裁量労働制という働き方の中でも『会社として選択肢を提示し、それを選ぶことで自身のキャリアをオーダーメイドで創り上げていく自由さ』を実現したいという思いでMBA、心理学の学習を並行しております。

沖縄オフィス SNS運用担当ディレクターへインタビュー

Mai Yamauchi's story

北郷 広勝

新卒から約10年間、旅行業の会計システム開発・設計・運用に携わってきました。 その後、コンビニエンスストアの物流システムを経験した後、 外資系の翻訳会社にてバックオフィスのリーダーとして勤務。 IT業界での経験を活かして業務効率化・システム化を進めると共に、 人事として採用、人事制度設計、フレキシブルな働き方の導入などにも注力。 同時に総務や経理も兼任し、バックオフィス業務を幅広く経験してきました。 現在はコーポレート部門で採用業務を行っています。

Tomoyo Nagaoka

スマホゲームの開発会社で総務や社長秘書、アプリ制作チームのディレクター、プロモーション業務、ゲームプラットフォーム企業とのリレーション、広報を担当。2018年に株式会社D2C dotに1人目広報として入社。企業広報として、コーポレートサイト・SNS・noteの運営、記事の執筆、社内外のイベント企画・運営、メディアリレーションなど広報全般に従事。会社の認知度向上のため活動中。

株式会社D2C ID's members

D2C dotで人事と広報を担当しております。採用広報という観点で採用実務から労務まで幅広く業務を行っているなかで、メンバーには裁量労働制という働き方の中でも『会社として選択肢を提示し、それを選ぶことで自身のキャリアをオーダーメイドで創り上げていく自由さ』を実現したいという思いでMBA、心理学の学習を並行しております。

What we do

マーケティングとクリエイティブの力で、企業やブランド、サービス、プロダクトの様々な課題に対して、徹底したリサーチを行うことで強いクリエイティブへと昇華させることで、人も社会も動かす顧客体験を生み出します。 ●CX PRODUCE 顧客体験を起点にマーケティングを刺激する 様々な企業・商品・サービスに関する統合マーケティングソリューションをもとにした戦略立案・コミュニケーション設計・プランニングをはじめ、サービス構築やメディアグロースのためのコンテンツ設計・UX/UIデザイン・Webサイト/SNS構築・運用マネジメントまで、人の心を刺激し社会を動かす、一気通貫の課題解決を提供します。 ・COMMUNICATION PRODUCE デジタル起点のフルファネルコミュニケーションのプロデュース ・MEDIA CONSULTING オウンド・アーンド・ペイドのトリプルメディアを駆使しブランド価値向上につながる施策をトータルでコンサルティング ・RESERCH & ANALYSIS データ戦略とモデリング、運用分析サポートによる効果的なコミュニケーション設計 ●EXPERIENTIAL TECHNOLOGY 未来指向のテクノロジーでユーザー体験を加速させる 社会の環境や価値観が大きく変化する時代において、価値ある体験を創り出すため、独自のR&Dをもとに、デジタルインスタレーション、オンラインライブ、XR、AIなど、クリエイティブとテクノロジーの力で、デジタルとリアルの双方からユーザー体験を加速させます。 ・CREATIVE TECHNOLOGY & DIGITAL EXPERIENCE クリエイティブとテクノロジーによる、インタラクティブなデジタル体験の創造 ●BRAND DESIGN エモーショナルなブランド体験を創りだす ブランドやサービスが抱える課題を発見し、市場環境やユーザー調査から抽出した社会的・市場的な文脈をもとに、戦略・事業改善・クリエイティブの課題解決、ブランドやサービスの持つ本質やユーザー体験から発想したエモーショナルなブランドストーリーの創出など、カスタマーサクセスに焦点を当て、新たな価値と未来を創りだします。 ・BRAND STRATEGY ブランド・サービスの思想、ビジョン、ブランドストーリーの設計 ・BRAND INDENTITY VI・CI 、ブランドスローガン、ブランドアセットの設計
Netflixオリジナルシリーズ「リラックマとカオルさん」ローンチプロモーションを担当。「がんばるを、忘れる10分間。」をコミュニケーションコンセプトに、「山手線ジャック」などのプロモーションを展開しました。
高校生活をより楽しんでほしいという想いで企画された「放課後カルピス」。  コミュニケーションプロデュース+プロジェクトサイト制作運用+プロジェクトツイッター運用を担当。
【東京オフィス】2021年8月1日に汐留に移転しました!移転後のメンバーの席は完全フリーアドレスです。今は在宅勤務推奨中のため大半は在宅勤務ですが、このような個別スペースがいくつもありますので出社と在宅のバランスがとれるよう、たまには顔を合わせて仕事ができるような工夫がされています。
【沖縄オフィス】2019年6月に久茂地に移転し、翌年にリノベーションしました!ウッドベースで温かみがあります。壁は少なく開放的、シンプルだけど無機質にならないように植物を置いています。また、エリア分けして照明を変えることでリラックス・落ち着いて仕事ができるような空間になっています。
CXプロデュース本部 本部長兼プロデューサーのDAISUKE『施策の幅と質を両立。難解な仕事建てつけます。』
※合併周年記念BBQしました!D2C IDは、男女比率がバランスよくほぼ半々です。産休・育休経験者、育児中のママなど様々な環境下、様々な背景を持ったメンバーが在籍し、活躍しています!

What we do

Netflixオリジナルシリーズ「リラックマとカオルさん」ローンチプロモーションを担当。「がんばるを、忘れる10分間。」をコミュニケーションコンセプトに、「山手線ジャック」などのプロモーションを展開しました。

高校生活をより楽しんでほしいという想いで企画された「放課後カルピス」。 コミュニケーションプロデュース+プロジェクトサイト制作運用+プロジェクトツイッター運用を担当。

マーケティングとクリエイティブの力で、企業やブランド、サービス、プロダクトの様々な課題に対して、徹底したリサーチを行うことで強いクリエイティブへと昇華させることで、人も社会も動かす顧客体験を生み出します。 ●CX PRODUCE 顧客体験を起点にマーケティングを刺激する 様々な企業・商品・サービスに関する統合マーケティングソリューションをもとにした戦略立案・コミュニケーション設計・プランニングをはじめ、サービス構築やメディアグロースのためのコンテンツ設計・UX/UIデザイン・Webサイト/SNS構築・運用マネジメントまで、人の心を刺激し社会を動かす、一気通貫の課題解決を提供します。 ・COMMUNICATION PRODUCE デジタル起点のフルファネルコミュニケーションのプロデュース ・MEDIA CONSULTING オウンド・アーンド・ペイドのトリプルメディアを駆使しブランド価値向上につながる施策をトータルでコンサルティング ・RESERCH & ANALYSIS データ戦略とモデリング、運用分析サポートによる効果的なコミュニケーション設計 ●EXPERIENTIAL TECHNOLOGY 未来指向のテクノロジーでユーザー体験を加速させる 社会の環境や価値観が大きく変化する時代において、価値ある体験を創り出すため、独自のR&Dをもとに、デジタルインスタレーション、オンラインライブ、XR、AIなど、クリエイティブとテクノロジーの力で、デジタルとリアルの双方からユーザー体験を加速させます。 ・CREATIVE TECHNOLOGY & DIGITAL EXPERIENCE クリエイティブとテクノロジーによる、インタラクティブなデジタル体験の創造 ●BRAND DESIGN エモーショナルなブランド体験を創りだす ブランドやサービスが抱える課題を発見し、市場環境やユーザー調査から抽出した社会的・市場的な文脈をもとに、戦略・事業改善・クリエイティブの課題解決、ブランドやサービスの持つ本質やユーザー体験から発想したエモーショナルなブランドストーリーの創出など、カスタマーサクセスに焦点を当て、新たな価値と未来を創りだします。 ・BRAND STRATEGY ブランド・サービスの思想、ビジョン、ブランドストーリーの設計 ・BRAND INDENTITY VI・CI 、ブランドスローガン、ブランドアセットの設計

Why we do

CXプロデュース本部 本部長兼プロデューサーのDAISUKE『施策の幅と質を両立。難解な仕事建てつけます。』

※合併周年記念BBQしました!D2C IDは、男女比率がバランスよくほぼ半々です。産休・育休経験者、育児中のママなど様々な環境下、様々な背景を持ったメンバーが在籍し、活躍しています!

INSPIRE & DRIVE / 超えていく力をつくる 人と心と世の中を、刺激し、感動させる“INSPIREする”こと。 ビジネスを駆動し、加速させる“DRIVEする”こと。 これらを同時に叶えることで、 様々な課題や、理想さえも超えていく力をつくる。 それが私たち、D2C IDの約束です。

How we do

【東京オフィス】2021年8月1日に汐留に移転しました!移転後のメンバーの席は完全フリーアドレスです。今は在宅勤務推奨中のため大半は在宅勤務ですが、このような個別スペースがいくつもありますので出社と在宅のバランスがとれるよう、たまには顔を合わせて仕事ができるような工夫がされています。

【沖縄オフィス】2019年6月に久茂地に移転し、翌年にリノベーションしました!ウッドベースで温かみがあります。壁は少なく開放的、シンプルだけど無機質にならないように植物を置いています。また、エリア分けして照明を変えることでリラックス・落ち着いて仕事ができるような空間になっています。

▼働き方は自由 完全裁量労働制を取っているため、勤務時間が自由です。クライアントやチームメンバーやとのコミュニケーションが取れていれば、働く時間、場所は自分で決められます。 ※現在は、オフィスと在宅のハイブリッドワークが可能です。 仕事の進め方も基本的に個人の裁量に任せていますので、裁量権があり、自由度の高い環境である分責任が伴いますが、とてもやりがいのある環境であるといえます。 ▼挑戦し続けられます さまざまな案件が舞い込んでくるため、多種多様な経験・挑戦ができる環境があります。 やりたいことはやってみよう!というスタンスですので、経験のない業務にも挑戦できますし、職種に関わらず日々の情報収集の中で得たアイデアを企画や提案に織り交ぜたり、新しい技術や気になるツールなどはどんどん試したりすることができます。 ▼NTTドコモ・電通の関連会社だからできること D2C IDの親会社であるD2Cは、NTTドコモと電通の合資で誕生した会社です(D2C、D2C ID共にNTTドコモグループです)。そのため、ドコモや電通関連の案件に携わる機会が多く、大手だからこその大規模プロジェクトのPMや大規模案件を担当できる機会があります。

As a new team member

■ポジション 制作本部 沖縄オフィス アシスタント SNSコメント・お問い合わせ対応スタッフ ■仕事内容 D2C dotが運用するSNSに寄せられるコメントに対し、「いいね」をしたり、 コメント返信やDM返信対応などをお願いします。 某有名メーカー様のSNS運用におけるユーザー対応業務をお願いする想定ですが、 基本的には定型文を活用した業務のため、難しい業務ではありません。 ただし、ユーザーへ配慮した内容になっているか配慮いただく部分や、 必要に応じて東京担当者へのエスカレーション業務もございます。 調査目的のSNSコメント収集作業などの作業もお願いすることがございます。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー <こんな人をお待ちしています> ・コールセンターお問い合わせ窓口経験者 ・SNSの個人的な利用・SNSが好きな方 ・EXCEL業務利用経験 ・慎重に作業ができる方 <勤務時間例> ※勤務時間相談可能 10:00~17:30 10:00~13:00 13:00~18:00 平日・土日祝日は休み ※上記時間内で決められた時間にSNSお問い合わせに対応するお仕事です。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ▼沖縄オフィスnote https://note.com/d2cdotokinawa/
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