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カスタマーサクセス募集!リアル×テクノロジーで住領域の変革を起こす!

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Mid-career

on 2021-07-19

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カスタマーサクセス募集!リアル×テクノロジーで住領域の変革を起こす!

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Tomokazu Kamata

人生は一度きり。何のために生まれてきたのか?何のために生きるのか?何のための仕事なのか?何のための起業なのか??。。。起業の目的・人生の目的を、「子供に負けない好奇心を一生涯持ち続ける事に挑戦する!」と定めました。そしてその答えは、多くの人々をワクワクさせたい!という事でした。日本中をワクワクさせたい、そして世界中をワクワクさせたい! 「WAKUWAKU」を世界共通語にしよう!と、2013年6月に株式会社和久環組(ワクワク)を創業しました。この字は、「和」ワクワクを、永「久」に、社会に循「環」させる、「組」織・チームを創ろう!という思いから、こんな複雑で怪しい社名になりました!笑 現在は、株式会社WAKUWAKUに社名変更し、Make the world "WAKUWAKU" 〜世界中の人々がワクワクできる社会を創る〜というミッションと、「自分らしい」暮らしを「リアル×テクノロジー」で実現する!という果てしなく大きなヴィジョン達成に向けて、日々エキサイティングな挑戦をしています◎

Souhei Tadokoro

株式会社WAKUWAKU's members

人生は一度きり。何のために生まれてきたのか?何のために生きるのか?何のための仕事なのか?何のための起業なのか??。。。起業の目的・人生の目的を、「子供に負けない好奇心を一生涯持ち続ける事に挑戦する!」と定めました。そしてその答えは、多くの人々をワクワクさせたい!という事でした。日本中をワクワクさせたい、そして世界中をワクワクさせたい! 「WAKUWAKU」を世界共通語にしよう!と、2013年6月に株式会社和久環組(ワクワク)を創業しました。この字は、「和」ワクワクを、永「久」に、社会に循「環」させる、「組」織・チームを創ろう!という思いから、こんな複雑で怪しい社名になりました!笑 現在は、株...

What we do

Make The World “ WAKUWAKU ” ー世界中の人々がワクワクできる社会をつくるー まずは、どれも同じような画一的な住まいが当たり前となっている日本の「住」の分野で、IT×リアルを融合した中古住宅プラットフォーム戦略を推進しています。 「自分らしい暮らし」を「リアル×テクノロジー」で実現する!人はそれぞれ個性や価値観、趣味嗜好などそれぞれですよね。そんな百人百色の自分らしい暮らしの実現を図ります。 また、IT化が遅れている不動産・建築業界だからこそ、業界特化のITサービスで業界変革を起こします。 自らの技術やスキルを磨いて、様々なサービスを展開するWAKUWAKUの事業で、業界を革新する!不動産・建築業界を多様化する顧客ニーズに対応するワクワクな暮らしを提供を全国規模で実現させるという使命感を持って、WAKUWAKUがなかった頃の時代には戻りたくないと言わせる会社をつくる。そんな情熱的でアツイ方を募集します。 ///熱狂するWAKUWAKUメンバー例/// ★元外資SaaS企業の営業にて世界トップ10ランカー ★元リクルートにて受賞歴多数の営業パーソン ★多摩美出身の一級建築士 など、様々な業界で活躍してきた優秀なメンバー が揃っています。 ///現在の主な事業内容/// ◆IT×リアルを融合した中古住宅プラットフォーム事業 ・国内最大級リノベーションブランド「リノベ不動産」運営  ▶︎https://renovefudosan.com 1.国内最大級プラットフォーム事業の展開 国内最大級のリノベーションブランド「リノベ不動産」を運営。全国の事業者向け「中古+リノベ」のプラットフォームで、国内最大級のリノベーションWEBメディアを自社運営。テクノロジーを活用した業務効率化サービスをはじめとした、ITとリアルを融合したサービス提供で、全国で年間3万件のリノベーションサービス提供を目指します。 2.中古+リノベの直営事業の展開 「資金計画+不動産購入+空間設計+リノベーション工事+インテリア提案+アフターサービス」までをワンストップソリューションとして提供することで、中古リノベーションを中心に住まい手にとって心躍る住まいを提供するワクワクの発信地。また、リノベ不動産本部直営店として最先端のノウハウを創出し全国の加盟店に価値提供を行いながら、中古住宅市場を現場から変えていきます。 3.自社WEBサービス・メディアの運営 ITエンジニアを中心としたIT事業開発チームで、デジタルマーケティング施策の内製化、業界特化型CRM、MAなどクラウドサービスを自社開発。 リアル×テクノロジーの力によって、顧客体験CXを変えていきます。 ///これまでの主な実績/// ★2020年東洋経済「すごいベンチャー100」に選出 ★全国にリノベ不動産200拠点突破 ★これから成長が期待される「ベストベンチャー100」に選出 ★スノーピーク社とコラボし「アーバンアウトドアリノベーショプラン」をプロデュース ★ユニークなビジネスモデルでGOOD DESIGN賞を受賞
百人百色の顧客ニーズに合わせた暮らしを実現しています
国内最大級のリノベーションプラットフォームを運営。目指すは日本の暮らしのアップデート!
固定概念に囚われず、お客様のワクワクを追求していくチーム
2019年12月、東京ショールームがオープン!
CEO・鎌田友和
2022年「働きがいのある会社」認定を受賞

What we do

百人百色の顧客ニーズに合わせた暮らしを実現しています

国内最大級のリノベーションプラットフォームを運営。目指すは日本の暮らしのアップデート!

Make The World “ WAKUWAKU ” ー世界中の人々がワクワクできる社会をつくるー まずは、どれも同じような画一的な住まいが当たり前となっている日本の「住」の分野で、IT×リアルを融合した中古住宅プラットフォーム戦略を推進しています。 「自分らしい暮らし」を「リアル×テクノロジー」で実現する!人はそれぞれ個性や価値観、趣味嗜好などそれぞれですよね。そんな百人百色の自分らしい暮らしの実現を図ります。 また、IT化が遅れている不動産・建築業界だからこそ、業界特化のITサービスで業界変革を起こします。 自らの技術やスキルを磨いて、様々なサービスを展開するWAKUWAKUの事業で、業界を革新する!不動産・建築業界を多様化する顧客ニーズに対応するワクワクな暮らしを提供を全国規模で実現させるという使命感を持って、WAKUWAKUがなかった頃の時代には戻りたくないと言わせる会社をつくる。そんな情熱的でアツイ方を募集します。 ///熱狂するWAKUWAKUメンバー例/// ★元外資SaaS企業の営業にて世界トップ10ランカー ★元リクルートにて受賞歴多数の営業パーソン ★多摩美出身の一級建築士 など、様々な業界で活躍してきた優秀なメンバー が揃っています。 ///現在の主な事業内容/// ◆IT×リアルを融合した中古住宅プラットフォーム事業 ・国内最大級リノベーションブランド「リノベ不動産」運営  ▶︎https://renovefudosan.com 1.国内最大級プラットフォーム事業の展開 国内最大級のリノベーションブランド「リノベ不動産」を運営。全国の事業者向け「中古+リノベ」のプラットフォームで、国内最大級のリノベーションWEBメディアを自社運営。テクノロジーを活用した業務効率化サービスをはじめとした、ITとリアルを融合したサービス提供で、全国で年間3万件のリノベーションサービス提供を目指します。 2.中古+リノベの直営事業の展開 「資金計画+不動産購入+空間設計+リノベーション工事+インテリア提案+アフターサービス」までをワンストップソリューションとして提供することで、中古リノベーションを中心に住まい手にとって心躍る住まいを提供するワクワクの発信地。また、リノベ不動産本部直営店として最先端のノウハウを創出し全国の加盟店に価値提供を行いながら、中古住宅市場を現場から変えていきます。 3.自社WEBサービス・メディアの運営 ITエンジニアを中心としたIT事業開発チームで、デジタルマーケティング施策の内製化、業界特化型CRM、MAなどクラウドサービスを自社開発。 リアル×テクノロジーの力によって、顧客体験CXを変えていきます。 ///これまでの主な実績/// ★2020年東洋経済「すごいベンチャー100」に選出 ★全国にリノベ不動産200拠点突破 ★これから成長が期待される「ベストベンチャー100」に選出 ★スノーピーク社とコラボし「アーバンアウトドアリノベーショプラン」をプロデュース ★ユニークなビジネスモデルでGOOD DESIGN賞を受賞

Why we do

CEO・鎌田友和

2022年「働きがいのある会社」認定を受賞

洋服はその日、着たいものを 自分でコーディネートする。 食事もその日、食べたいものをお店で楽しむ。 衣・食・住の中で一番高価である住宅が、 どれも画一的な住まいに溢れている。 一番不自由なのはなぜだろう・・・。 私たちは、 そんな疑問から2013年に立ち上がりました。 以来、徹底的な顧客目線で一人ひとりの ライフスタイルを叶えてきました。 従来の固定概念を良い意味で否定し、 周りにバカにされようとも成し遂げる。 そういったマインドが必要とされます。 私たちはイノベーションを起こす イノベーターの集まりでなければなりません。 社内でよく「変態」というワードを使いますが、 既存の常識ではなく、常識を作り変えていく ことに価値を置いています 大量生産大量消費モデルでものをつくり、 ただたくさん売るということではなく、 もっと自分たちがワクワクできるモノづくり、 世の中が熱狂できるような価値を追求します。

How we do

固定概念に囚われず、お客様のワクワクを追求していくチーム

2019年12月、東京ショールームがオープン!

///wakuwaku value///  1.常に、お客様のワクワクを!  2.常に、始まりは、礼儀・礼節・感謝から!  3.常に、気づく、動く、変える!  4.常に、失敗を恐れず、挑戦を諦めない!  5.常に、多様性を活かし、チームで勝つ! 私たちが大切にしている考え方です。 お客様のワクワクを固定概念にとらわれず、追求していくチームでありたいと思います。 ///社員構成/// 現在は120人の従業員がいます。 Webマーケティング、ITサービス、BtoCセールス、BtoBセールス、設計デザイン・施工など幅広いセクションがあります。 ///オフィスの雰囲気/// 東京、横浜いずれのショールームもリノベーションの魅力を感じられる空間です。 社員はその時の自分の感性に従ってワークする場所を選ぶこともできます。 ///社内制度/// ☆ワクワクFA宣言 自ら部署異動希望を社長へ直接、宣言できる ☆ワクワクナナメランチ 事業部・役職の違うメンバーとのランチでナナメの交流をはかる ☆ワクワーク(Work)賞 入社909日(区切りとして入社2年半)毎に表彰 ☆Great Failure賞 前向きなチャンレジで生み出されたワクワクに繋がる失敗を表彰 ☆39制度 産休に入る社員に感謝の意味を込めてたくさんのオムツをプレゼント ☆TOPBeater賞 wakuwaku valueの5つを誰が一番体現していたかを毎月表彰する制度 ☆スーツはNG 私服OKではなく、スーツはNG。 私たちはライフスタイルを提供していきたいと思っているので、それぞれが個性を最大限に発揮できる環境作りをしています。 ☆「会議」ではなく「SESSION」 社内では会議やmtgのことをSESSIONと名付けています。堅苦しい空気を排除し、クリエイティブになれる場を意識しています。

As a new team member

【カスタマーサクセス業務】 全国に展開する200拠点の加盟店の営業活動支援・コンサルティングをお任せ致します。 【具体的には】 ・不動産業界の課題である営業活動を可視化し、顧客を成功へ導いて頂きます。 ・顧客要望をもとに、営業活動の企画/提案をお任せ致します。 ・カスタマーサクセスとして随時リリースされる新機能・サービスを通じ、顧客にプロダクト価値を届け、利用促進を支援頂きます。 ・営業手法から課題解決をサポートし、さらなる継続的な関係性を築き、不動産業界のDXを最前線で推進していく要のポジションとなります。 【この仕事の魅力】 カスタマーサクセスはお客様の成功のために全力を注ぐ仕事です。 営業という仕事を効率化し、誰もが営業活動に自信を持って楽しめる環境作り。 そんな大きな影響力のある仕事が、このカスタマーサクセス職では経験できると思っています。
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