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仙台オフィス移転に伴い増員メンバー募集!スニダンのカスタマーサポート

カスタマーサポート
Mid-career

on 2021-07-16

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仙台オフィス移転に伴い増員メンバー募集!スニダンのカスタマーサポート

Mid-career
Expanding business abroad
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Expanding business abroad

Yuta Uchiyama

Portfolio:http://www.pinterest.com/yutmpo/portfolio Dribbble:http://www.dribbble.com/yutmpo 2018.7 – Now:SODA inc 2016.10 – 2018.7:Freelance / designer・coder 2016.4 – 2016.10:mixi,Inc.・hunza,Inc / designer 2014.9 – 2016.4:THE GUILD・Art&Mobile / designer 2013.5 – 2014.8:DogenZuckerberg.Inc / designer・coder 2011.2 – 2013.5:Freelance / designer・coder 2010.7 – 2011.2:Asitamone.Inc / internship

Masaya Hayashi

https://github.com/rinchsan

Masaki Abe

株式会社SODA's members

Portfolio:http://www.pinterest.com/yutmpo/portfolio Dribbble:http://www.dribbble.com/yutmpo 2018.7 – Now:SODA inc 2016.10 – 2018.7:Freelance / designer・coder 2016.4 – 2016.10:mixi,Inc.・hunza,Inc / designer 2014.9 – 2016.4:THE GUILD・Art&Mobile / designer 2013.5 – 2014.8:DogenZuckerberg.Inc / design...

What we do

月間600万人以上が利用するスニーカー・トレカフリマアプリ「スニダン」の企画・開発・運営を行なっています。 「世界中が熱狂する次のマーケットプレイスをつくる」をミッションに、2018年7月にサービスをリリースしました。 出品者と購入者の間で我々が真贋鑑定を行うことで偽物の流通を排除し、安心して購入できるマーケットプレイスを実現しています。 また、アプリ内ではCtoCのマーケットプレイスのみならず、BtoCのブランド公式取扱アイテムを取り扱うHYPE DROP、新作情報を提供するメディア、ストリートカルチャーに特化した国内唯一のSNSコミュニティなど様々な機能を備えており、感度が高いユーザー様に向けて有益な情報とコミュニケーション機会を提供しています。 創業わずか6年ながら売上・組織は共に急成長・急拡大しており、次のビジネス拡大に向けて新規事業の面でも挑戦を続けています。 また、国内のみならずシンガポールにも拠点を構え、APACエリアを起点とした海外展開も進めています。 ________________ 【Mission】 世界中が熱狂する 次のマーケットプレイスを作る 【Values】 ■Growth First ミッションを達成するためには、事業、チーム、個人が成長するためには どうするべきかを、常にメンバー全員が考え行動していることが重要。 停滞・現状維持を許さず、大きく成長し続けることを優先しよう。 ■Beyond Imagination ミッションを達成するためには、メンバー全員が既存の枠を超えた大胆な思考を持つことが重要。 挑戦し続けることに恐れず、ユーザーやメンバーの想像の上をいくような思考を大切にしよう。 ■One Team ミッションを達成するためにはメンバー全員が互いに信頼し尊重する心を持ち、 一つのチームになることが重要。情報や知識・経験を積極的に共有し、 互いに協力し合うことで、個人では到達できない大きな成果を生み出すチームになろう。 ________________ SNKRDUNK:https://snkrdunk.com/ SODA inc. リクルートページ:https://recruit.soda-inc.jp/ SODA inc. 公式note:https://note.com/soda_inc
渋谷本社オフィス
渋谷本社オフィス
物流倉庫の現場
鑑定作業

What we do

渋谷本社オフィス

渋谷本社オフィス

月間600万人以上が利用するスニーカー・トレカフリマアプリ「スニダン」の企画・開発・運営を行なっています。 「世界中が熱狂する次のマーケットプレイスをつくる」をミッションに、2018年7月にサービスをリリースしました。 出品者と購入者の間で我々が真贋鑑定を行うことで偽物の流通を排除し、安心して購入できるマーケットプレイスを実現しています。 また、アプリ内ではCtoCのマーケットプレイスのみならず、BtoCのブランド公式取扱アイテムを取り扱うHYPE DROP、新作情報を提供するメディア、ストリートカルチャーに特化した国内唯一のSNSコミュニティなど様々な機能を備えており、感度が高いユーザー様に向けて有益な情報とコミュニケーション機会を提供しています。 創業わずか6年ながら売上・組織は共に急成長・急拡大しており、次のビジネス拡大に向けて新規事業の面でも挑戦を続けています。 また、国内のみならずシンガポールにも拠点を構え、APACエリアを起点とした海外展開も進めています。 ________________ 【Mission】 世界中が熱狂する 次のマーケットプレイスを作る 【Values】 ■Growth First ミッションを達成するためには、事業、チーム、個人が成長するためには どうするべきかを、常にメンバー全員が考え行動していることが重要。 停滞・現状維持を許さず、大きく成長し続けることを優先しよう。 ■Beyond Imagination ミッションを達成するためには、メンバー全員が既存の枠を超えた大胆な思考を持つことが重要。 挑戦し続けることに恐れず、ユーザーやメンバーの想像の上をいくような思考を大切にしよう。 ■One Team ミッションを達成するためにはメンバー全員が互いに信頼し尊重する心を持ち、 一つのチームになることが重要。情報や知識・経験を積極的に共有し、 互いに協力し合うことで、個人では到達できない大きな成果を生み出すチームになろう。 ________________ SNKRDUNK:https://snkrdunk.com/ SODA inc. リクルートページ:https://recruit.soda-inc.jp/ SODA inc. 公式note:https://note.com/soda_inc

Why we do

物流倉庫の現場

鑑定作業

■スニーカーやトレカを買いたい、売りたいという想いをつなぐ 市場が熱を帯びるにつれて人気モデルの復刻版やハイブランドとのコラボモデルなど入手困難な大人気スニーカーも数多くリリースされてきました。また、数年前から一部の熱狂的なファンによってトレカも1次流通での入手が困難になるほど、需要と供給のバランスが崩れつつあります。 すると、 「欲しいスニーカーやトレカがあるけど、買い方が分からない…」 「発売時間にネットを開いたら、すでに売り切れていた…」 など、各アイテムを愛する思いとは裏腹に、"購入できない"という問題に直面したファンが続出する事態となりました。 一方で、運良く人気アイテムを手に入れたものの、なかなか使用したり着用する機会がなかったり、購入後に実物を見て、イメージとのギャップを抱えてしまう人も多く、 「自分の希望価格で売りたい…」 「でも、どこで売ればいいのかわからない…」 という悩みを持つファンも多くいます。 "買いたい人" と "売りたい人"――。 そこで、私たちは「各アイテムを売りたい人と買いたい人をつなげる」サービスを開発しました。

How we do

■世界中が熱狂する次のマーケットプレイスをつくるために 弊社では、オンラインでのマーケットプレイスにとどまらず実店舗も運営しており、オンライン/オフラインを通じて幅広いユーザーに熱狂的なサービスを提供しています。 直近ではこれまでに実施してきた資金調達を元に、アジア地域を中心として積極的に海外展開を進めています。グローバルユーザーへ日本で提供できている同等レベルのサービスを提供するべく、日々開発・事業運営に取り組んでいます。また、国内においてもより良いサービスを提供するべく、新しい機能開発や既存サービスのアップデートを積極的におこなっています。 上記の活動を実現するために、多様なバックボーンを持つ人材を積極的に採用しております。 急成長する市場の中で、どれだけ高い価値をユーザーにできる限り早く提供できるか、1人1人が自ら考え自走できることを意識し、各チームが最大限のパフォーマンスを発揮できるように日々努力しています。

As a new team member

業務内容 ■問い合わせ対応 アプリ上での取引の進め方や操作方法などのご質問に対応します。 お客様の“困った”を解決し、感謝していただけたときには、 大きなやりがいを実感できるでしょう。 ■業務フロー・マニュアル作成 サービス品質の向上などに向け、様々な取り組みを企画・実行します。 あなたが培ってきた経験をもとにした意見やアイデアも ぜひ発信してください。 ※チームで協力しながら様々な仕事に携わっていただきます。 必須スキル -PCの基本操作ができる方 歓迎スキル -カスタマーサポート経験 -カスタマーサクセスや営業職のご経験 -関数の知識がある方 -業務改善・仕組み化に携わった経験 -英語対応経験or日常会話レベルの英語力 -スタートアップでのご就業経験
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    Founded on 07/2018

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