私たちフューチャーリンクネットワークは地域情報プラットフォームを全国で運営している会社です。 市区町村単位で地域情報が流通するためのしくみ（＝地域情報プラットフォームまいぷれ）を作り、全国に広げるために各地にパートナー企業を見つけ共に育ち、それらの基盤を活用して地方自治体やナショナルクライアントへソリューション提供を行っています。 ▼地域情報流通事業 ～地域の「付加価値」を発掘し、伝えるしくみを全国に創る～ 地域情報サイト「まいぷれ」：289サイト（ http://mypl.net/ ） カバーエリア：609市区町村 運営パートナー社数：135社 ▼公共ソリューション事業 ～地域情報流通基盤を活用し、官民連携で公共の課題を解決する～ 協定・覚書締結自治体数：72 協定・覚書締結枚数：83 地域ポイント展開エリア：8エリア ふるさと納税BPO契約エリア：33エリア 地域ポイント事業　https://ppp.futurelink.co.jp/point/ ふるさと納税事業　https://ppp.futurelink.co.jp/furusato/ ◆受賞歴 ・「u-japan ベストプラクティス」（2008年6月） ・経済産業省「ソーシャルビジネス55選」（2009年2月） ・総務省近畿総合通信局「関西WEB大賞2009」（2009年6月）

◆持続可能で、発展可能な、地域活性化の礎をつくる 私たちフューチャーリンクネットワークが目指すのは、持続的かつ発展性のある地域活性化のしくみづくりです。 今、国策として地方創生が掲げられています。けれど、それだけで急に地域が活性化するなんていうことはあり得ません。 国の予算を使った取り組みも、地域に一時的な賑わいをもたらすだけでは意味がないのです。 地域の事業者や住民や自治体が、適切な価値享受と負担をしあい、持続的に地域でまわり続けるしくみを構築する必要があると考えています。 ◆そこに暮らす楽しさ、誇らしさ みなさんは遠くに住む友人に、自分が住む地域の魅力や個性をどう紹介しますか？ そして、自分が住む地域の情報を知りたい時、どうやってその情報を探しますか？ どんな風景が広がり、どんな食べ物があり、どんな人たちが暮らしているのか。 私たちは地域情報について、こんな疑問を抱いています。 「地域住民は、意外と自分たちが住む町のことを知らないんじゃないか」 そして 「有名企業や店舗の情報はウェブでいくらでも見つけられるけど、地元のちょっとしたニュースはそもそも殆どがデジタル化されていないんじゃないか」、と。 どの地域にも、それぞれその地域にしかない個性や魅力ある人・もの・場所・出来事があります。 私たちはそんな地域の『付加価値』が途絶えないよう、そしてきちんと地元住民に伝わるよう、地域を足でまわりリアルな情報発信を大事にしています。 個性や魅力あふれるその地域らしさを磨き上げ、たくさんの人に知ってもらい、地域の人々の暮らしをちょっとずつ楽しくしたい。 そんな思いを抱え、私たちは事業に取り組んでいます。

◆社員数…127名（2021年7月現在） ◆男女比…4：6 平均年齢は36歳。若手も中堅も年齢問わず活躍している会社です。 ◆環境 月曜午前中をコアタイムとしたフレックス制のため、それぞれで出退勤時間を調整することができます。事業特性上、全国に出張に出る社員も多いですが、チャットツール（talknote）で常に柔軟にやりとりをしているのでスムーズなコミュニケーションができます。 ◆社内制度 新規事業公募が不定期に実施されます。 採択され事業化したもの、システム改善につながったものが数多くあります。 ただ、公募に限らず日常から企画・改善提案はいつでも可能。一人ひとりの社員が課題意識を持って、日々事業を良くするために働いています。 ＝＝＝FLNについて＝＝＝ 社長や役員と社員の距離感が近く、日常的に意見交換が活発に行われています。 普段はアットホームな雰囲気でありながら、社員同士が時にはライバルとして、時には仲間として、「地域活性化」という難題に挑戦できる。そんなメリハリのある社風です。 「利益がなければ生きられない、理念がなければ生きる価値がない」。弊社の理念のひとつです。 この理念をもとに、立場や年次関係なく、ひとりひとりが自分の意見やアイデアを持ち、発信できる。いつでも誰でもチャレンジできるフィールドがあります。

地方自治体を中心としたクライアントに対して課題解決提案・実行を担う「公共ソリューション部」にて、ふるさと納税BPOのカスタマーリレーションを中心に担っていただきます。 出張を伴う現地での自治体サポート業務も含め、幅広いミッションを担っていただきます。 ◆募集背景 2006年に川崎市と官民協働ポータルサイトを立ち上げて以降、自治体と民間企業とで手を組んで地域課題解決にとりくむ「官民協働事業」のパイオニアとしてさまざまな領域にとりくんできました。 現在では、72自治体と協定・覚書を結んで情報発信事業を行ったり、33自治体のふるさと納税BPO事業を受託していたりします。 今回はそんな自治体向けビジネスを加速させるためのメンバーを募集します！ともに地域活性化 × ビジネスの市場を拡大させませんか？ ◆仕事内容 ふるさと納税事務局でのカスタマーサポート、販促企画 具体的には下記のような業務を担っていただきます。 ◎⾃治体や提携企業、返礼品の提供事業者等との電話・メールでのやりとり ◎コールセンターで承ったクレームの防⽌・改善策の⽴案と提案 ◎ふるさと納税契約継続に向けた交渉・⼿続き ◎ふるさと納税の返礼品配送や精算等に関する事務手続きの一部 ◎自治体の満足度向上や地域活性化につながる施策・イベント等の提案、実施サポート ◎その他業務改善・収益増加・顧客満⾜度向上に向けた施策⽴案・進⾏ …そのほか付帯するカスタマーサポート・集客・企画業務などをお任せします。 電話やメールが中⼼ですが、現地に訪問して打ち合わせを⾏う場合もあります。 ◆必要とするスキル・経験 ・簡単な事務作業のスキル ・基本的なPCスキル ◆歓迎するスキル・経験 ・顧客折衷業務経験 ・通販等のサイト管理経験 ・マーケティングノウハウ ◆求める人物像 ・自分の意見、アイデアを積極的に提案でき、仲間と実現に向けて粘り強く頑張れる方 ・新しいことも柔軟に吸収できスピード感をもって動ける方 ・基本的なタスク管理能力があり自己管理できる方 ・電話応対等の基本的なコミュニケーションスキルがある方 ◆その他はたらき方について ・出退勤の時間や一日の労働時間は、フレックスタイム制で柔軟に変更できます。「自由と責任」の考え方を前提にした、自己裁量の大きい環境です。 ・出張時や外出時だけに関わらず、常にチームでチャットツールを利用して情報共有を行います。スマホやPCでスピード感をもってコミュニケーションできる方を求めています。 ・正社員での雇用を想定しています。 具体的な条件はメッセージでやりとりさせてください！ ・即日稼働できる方、大歓迎！ このような条件に少しでもあてはまる方や、弊社に興味を持たれた方、まずは一度お話ししませんか？ ご応募をお待ちしております！