凛 齋藤

・問い合わせ→顧客対応リードタイムの削減 ・データドリブンな営業チームの組成 ・レバレッジの利く、購買体験の組成 ・人の成長×オペレーションで勝つチーム作り

・Safieにおけるカスタマーサポートの組成 ・問い合わせ分析のための可視化 ・可視化を実現するためのツール設計 ・顧客向けヘルプ作成（０→１） ・外部委託化の実行 ・ネットワークリテラシー研修（全社向け）の構築