世界で先駆けとなるインキュベーションプラットフォームや「新規事業」に特化したコンサルティングやプロダクト開発を展開し、創業から増収増益を続ける急成長中の企業です。 Relicでは主に独自に開発・運営するWebサービス／プラットフォーム事業に加え、新規事業開発やイノベーション創出、社内起業／社内ベンチャー制度などを専門とする経営コンサルティングや事業プロデュース、新規サービスにおけるシステム開発やデザインなど、一気通貫で「新規事業開発」や「イノベーション創出」を支援しています。 これまでに日本を代表する大手企業〜中堅・中小企業や新進気鋭のベンチャー・スタートアップなど、2000社以上の新規事業開発やイノベーション創出を支援し、多くの実績や成果を挙げ、現在では業界トップクラスのポジションを確立しています。

【SaaS型クラウドファンディングサービス「ENjiNE」カスタマーサポートの業務内容】 Relicでは複数の自社事業を展開していますが、ありがたいことにどのサービスでも導入社数が増え、 導入後のサポート/問い合わせ業務が増えてきました。 信頼のおけるマネージャー陣のもと、 Relicの展開するサービスの導入先企業様、 また自社で運営するクラウドファンディングサイトのプロジェクト起案者様、 それぞれの"成功"のために、クライアントを支援するカスタマーサポート担当を募集します。 【具体的な業務内容】 ・自社で運営するクラウドファンディングサイトにおけるプロジェクト起案サポート（企画〜ページ制作）及びマーケティング支援 ・SaaS型クラウドファンディングENjiNE導入企業様に対するサービス導入〜運用のサポート ・決済代行会社への審査書類提出 ・エンドユーザーのカスタマーサポート ・営業サポート全般 【必須条件】 ・Relicのビジョン／使命に共感していただける方 ・顧客志向できめこまやかな対応ができる方 ・簡単なExcel/Word操作ができる方 【歓迎条件】 ・営業事務、営業、カスタマーサポートの経験がある方 ・メールでの文章作成が得意な方 ・IT業界でのご経験がある方 子育てや介護との両立を考えている方、遠慮なくご相談ください。 【身につくスキル】 ・SaaSサービスのカスタマーサポート業務 ・ECサービスの運営スキル 業務の幅はあなたのキャパシティ次第。 自身のキャパシティを広げ、会社の成長に積極的に関わっていただける方、ご応募をお待ちしています。

Relicは、DeNA、リクルート、Yahoo、外資系コンサルティングファーム、大手広告代理店、有名メーカーなどで新規事業開発やイノベーション創出に取り組んできた経験を持つ精鋭メンバーを中心に、多種多様な業界から優秀、かつユニークで熱量のある人材が集まっている組織です。そのため、新規事業開発や事業運営におけるすべての機能をハイレベルな水準で提供可能。自社サービスのみならず、様々な産業におけるトップクラスの企業とのオープンイノベーションでも成果を残しています。 職種を問わず、全メンバーがプロフェッショナルとしての「自立」と「自律」を大切にしています。Relicでは自由な働き方ができる分、成果に対してコミットメントをし、取り組む事業やプロジェクトに対する当事者意識や責任感を強く持つことを重要視しています。自分の職務や領域の専門外のことであっても、担った仕事は責任を持って担当し、ゴールを達成するための「目線／視座」と、それを実現するための「思考力／行動力」を評価し、それをサポートするための環境を整えています。

【SaaS型クラウドファンディングサービス「ENjiNE」のカスタマーサポートの業務内容】 Relicでは複数の自社事業を展開していますが、ありがたいことにどのサービスでも導入社数が増え、 導入後のサポート/問い合わせ業務が増えてきました。 信頼のおけるマネージャー陣のもと、 Relicの展開するサービスの導入先企業様、 また自社で運営するクラウドファンディングサイトのプロジェクト起案者様、 それぞれの""成功""のために、クライアントを支援するカスタマーサポート担当を募集します。 【具体的な業務内容】 （1）対クライアント（クラウドファンディングサイト運営者） ・掲載起案における、提携サイト間での依頼業務 ・クラウドファンディングサイト共同運営企業への提出書類の確認 ・掲載起案の商品ページの内容確認・ガイドラインに沿ったレビュー対応 ・クラウドファンディングサイト運営者からの問い合わせ対応 ・クラウドファンディングサイトの導入を検討中の企業への導入支援 ・各サイトごとに月々の売上明細書をメールで送付 （2）対取引先（決済代行会社） 審査関連業務を弊社の主担当となって定常的にご対応いただきます。 ・審査提出書類の内容確認 ・契約書類の郵送対応 ・審査の進捗を確認し、社内外への情報共有や取引先への連携対応 ・審査内容の不備や問い合わせに対しての対取引先へ内容確認、連携対応 【こんな方を歓迎します】 ・Relicのビジョン／使命に共感していただける方 ・常に顧客志向で業務に取り組める方 ・カスタマーサポート経験がある方 ・きめこまやかで丁寧な業務が可能な方 ・メールでの文章作成が得意な方 ・IT業界でのご経験がある方 子育てや介護との両立を考えている方、遠慮なくご相談ください。 【身につくスキル】 ・SaaSサービスのカスタマーサポート業務 ・ECサービスの運営スキル 業務の幅はあなたのキャパシティ次第。 自身のキャパシティを広げ、会社の成長に積極的に関わっていただける方、ご応募をお待ちしています。