産地直送のネット通販サイト「食べチョク」を開発しています。 https://www.tabechoku.com/ 生協やOisixといった産直サービスと異なり、“生産者が直接” 食材を販売・発送します。 ・好みに合う生産者を選んでくれる野菜定期便「食べチョクコンシェルジュ」 ・旬な果物が定期的に届く「食べチョクフルーツセレクト」 ・友達と分けあえる「共同購入」の機能、販売前に商品を取り置きできる予約機能 などなど... 様々な買い方をご提案しています！ また、2019年からは【肉や魚、酒】の取り扱いを開始し、2020年からは【花】の取り扱いもスタート。 今や、『こだわり食材の総合マーケットプレイス』に発展しました。 ■沿革 2016.11　株式会社ビビッドガーデン 設立 2017.08　「食べチョク」正式版リリース 2018.02　シードとして4000万円を資金調達、おまかせ野菜定期便「食べチョクコンシェルジュ」リリース 2018.11　法人向け仕入れサービス「食べチョクPro」リリース 2019.07　「肉チョク」「魚チョク」リリース 2019.09　神明ホールディングスと資本提携、「酒チョク」リリース 2019.10　シリーズAとして2億円を資金調達、旬の果物定期便「食べチョクフルーツセレクト」リリース 2020.06 「花チョク」リリース 2020.07　iOSアプリリリース、初のテレビCMを開始　

あなたがスーパーで手にとる野菜。 生産者にいくら還元されるかご存知でしょうか？ 生産者の取り分は、小売価格の約3割。 そこから人件費などの生産コストが引かれるため、利益になるのはごくわずかです。 規模の小さい生産者にとって既存流通は手間がかからない反面、利益が上げづらい仕組みになっています。 「利益率の高い、他の選択肢があっても良いのではないか」 それが、私たちビビッドガーデンの提案です。 数十年変わらなかったレガシー産業の改革に挑んでいます。 　 ■ 代表 秋元のピッチの様子をご覧いただくと、より『私たちの想い』を感じていただけることと思います。 https://youtu.be/lScgGKc-SEk

■ メンバー 役員4人（常勤3人＋非常勤1人） 従業員69人（社員29人＋パート・アルバイト40人） ※その他、多くの業務委託の方々にも仲間としてお支え頂いております！ 全員がレガシー産業の課題解決に本気で取り組む、少数精鋭のスタートアップです！ ■ ビビッドガーデンのはたらきかた ビビッドガーデンではメンバーそれぞれが主体性を持って自走しつつ、全員で最高のサービスを提供していくことを目指しています。 一人一人がより高いパフォーマンス発揮できるよう、毎週の目標設定と振り返りを行い、エンジニアチームもBizチームも一体となって、全員が組織としての目標達成を意識しながら日々の業務に取り組んでいます。 ■働きやすさ ・現在は感染症対策のため、週1回の出社日を設定しています。 （あくまで任意出社です。フルリモートで活躍中の社員も沢山おります！） ・出社すると、メンバーの手作りランチを食べられることも！ （食材は食べチョク農家さんにお送りいただいた、新鮮野菜です） ・コロナ前は、社員のみんなで農作業しに行くことも！コロナが落ち着いたら、是非また伺いたいです。 ・全員発信が基本、とても風通しが良いです。 ・勉強会などへの参加での早退もちろんOKです。

【募集背景】 メイン事業の「食べチョク」は、このコロナ禍において、登録ユーザー数43倍、流通額42倍と急拡大しており、今後もユーザー数の増加・サービスの拡大が見込まれます。 また、6億円の資金調達や関東県におけるCM放映も実施し、今後より事業開発を加速させていくフェーズであり、それにそもなって、非連続成長を支える要（ハブ）である、CSチームをより強化していく必要があります！ 現在、「食べチョク」のCSの管掌範囲は、主に下記の2つです。 ❶消費者のサポート ❷生産者さんのサポート 今回の募集は、この2つのチームを統括し、消費者と生産者さんの両方のサポートを一気通貫でスムーズに行い、両者にとって最適な体験を構築するための基盤を構築していただく、マネージャーポジションとなります。 消費者と生産者さん双方にとって、「食べチョクでどのような体験をして頂きたいか？どう実現していくのが良いか？」の最適解を、生産者サクセスチーム、マーケチームなど他チームとも密に連携しながら模索し「1→10の仕組み作り」、そして、それを実現するためのチームビルディング、ピープルマネジメントを実施いただくことがMissionです。 【 必須スキル・経験 】 （※以下条件に当てはまらない場合、お返事ができませんのでご了承ください。） ・ 業務での基本的なPC操作知識と経験 ・ ワード、エクセル、パワーポイントの基礎的な操作知識と経験 ・to Cビジネスにおける、カスタマーサクセス、カスタマーサポートでの実務経験3年以上 ・サポートチームや業務フローの構築をされたご経験。課題抽出などの上流工程から携わってこられたご経験 （例えば、コールセンターの立ち上げを責任者としてドライブしてこられたなど） ・ マネジメント経験や、業務改善・効率化対策の実施などを担当されたことのある方 ・自走力 【歓迎するスキル・経験 】 ・マルチタスク処理能力 ・タスクマネジメント経験 ・ZENDESK利用経験あり （もしくは、それに近しいツールの利用経験） ・分析能力 【 求める人物像】 ・ チーム内外問わず丁寧なコミュニケーションがとれる方 ・ ホスピタリティのある方 ・スタートアップ耐性のある方 ・カオスを楽しめる方 ・農業や食の事業に熱い想いのある方（業界経験は不問） ・1度転んでも諦めず、成功するまでやり抜く力のある方 ・自分の仕事の領域を決めず、広い視野を持てる方 ・自ら考え主体的に動ける方