■募集概要 ・カスタマーサクセス担当メンバーを募集しています。 ・既存顧客の組織や事業について広く深く情報収集したうえで、中長期的な関係性を築きつつ、課題を聞き出し、解決のためのソリューションを提案していきます。 【ジーネクスト営業活動の流れ】 セールス お客様の課題をヒアリング 「Discoveriez」で具体的にどのような課題解決ができるかご提案 　▽ 業務コンサルタント お客様の業務上の課題を詳しくヒアリングし、「Discoveriez」での解決領域/方法をご提案 *場合によっては製品範囲外部分に対する改善提案も行います。 　▽ システムコンサルタント 開発チームと連携しながら「Discoveriez」の導入 　▽ カスタマーサクセス 導入完了企業への活用促進 導入企業に対してのアップセル/クロスセル ▼具体的な仕事内容▼ ・顧客と深い関係性を築く ・顧客の課題ヒアリング ・課題解決のためのソリューションを提案 ■仕事の魅力 ・カスタマーサクセスでは、量より質を重視します。多くの企業との関係性を持つのではなく、担当する企業を選びその企業との深い関係性を築くことを目指します。 ・日本のスタートアップかつ、BtoBのサービスとして大手企業へ提案をすることができる数少ないご経験を積むことができるポジションです。 ◆必須スキル 下記①～③のいずれかに当てはまる方 ①SIerやソフトウェア開発企業でのアカウント営業3年以上 ②導入コンサルタント/プリセールスやセールスエンジニア/ITコンサルタントとして顧客への提案や価格調整のご経験のある方 ③カスタマーサクセスとしてのご経験　1年以上 ◆歓迎スキル ・SaaS/CRMサービスの営業経験 ・ITコンサル経験 ・大手企業相手に関係性を構築していくノウハウをお持ちの方 ・大手企業の特性を理解しアカウントプランニングができる方 ◆求める人物像 ・弊社 Mission/Valueに共感いただける方 ・不確定要素が多い環境下で自信で仮説を立てて自走できる方 ・成果から逆算して行動できる方