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カスタマーサクセス
on 2021-04-19 94 views

プロダクトの価値を届け伴走する療育SaaS のカスタマーサクセス募集

株式会社Easpe

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  • コード書く社長です

What we do

児童発達支援など療育を提供されている施設様向けに、療育をモニタリングするEaspeモニタリングシステムを提供しています。

施設において発生する、日程調整や連絡などの業務を自動化し、また効果的な療育を実施する上での情報収集や分析、プランニング、効果測定などを簡単に実行できる仕組みをクラウドベースで実現しています。

Why we do

発達障害児をはじめとした特別な教育ニーズをもつ児童に適切な学習機会を提供する事は容易ではありません。それぞれの児童がどのような状態なのか、どのような目標設定をすべきか、どのような教育的アプローチを取ることができるかなどさまざまな事項を考慮し、設計・実行・評価するなど多くのタスクを精度高く実行する必要が出てきます。

経験知識ともに豊富な支援者の方々がとにかく頑張るという形で、それぞれの児童にマッチした支援を提供するという状態が長きにわたり続いてきましたが、その過程では文字通り身を粉にして尽力されてきた方々も多く、質の高い支援の裏側には保護者も含め支援者の自己犠牲が前提になるということも珍しくありませんでした。

また支援の質が支援者がどれだけ頑張れるかということに大きく依存してしまう構造は、同時に支援を必要とする児童が自身に合った支援を受けられるかどうかは、巡り合わせに依存してしまうという側面もあります。

我々は、支援を提供される方々が何かを犠牲にせずとも効果的な支援を提供することができ、かつ支援を必要とする全ての児童が適切な支援にアクセスすることができる仕組みを持続可能な形で実現することが、今まさにそして将来においても必要なことだと考えています。

How we do

多様なバックグラウンドを持つ方々に参画いただきながら、テクノロジーベースでどのように効果的な支援の実施をサポートできるか、業務負担を減らすことができるのかという点等を議論し実装しています。

As a new team member

■募集内容■
カスタマーサクセスを募集します。プロダクトをご利用いただくユーザーの皆様が継続的に価値を感じながら利用していただけるように導入から運用まで伴走し、お客様の成功をサポートします。

■仕事の醍醐味■
カスタマーサクセスのゴール定義や設計にも携わっていただきます。プロダクトが今サポートできるお客様の成功とこれから出来うる、またはすべきお客様の成功を探し事業開発に生かすことができるのはカスタマーサクセスならではの醍醐味です。

■求める人物像■
・私たちの理念や事業に共感してくださる方
・発達障害に関する興味や関心がある方
・障がい者支援やお子様へのサポートに意義を感じられる方
・自身の経験やパーソナリティーを客観視できる方
・分からないことに関して、仮説検証をし、模索し続けられる方
・とりあえずやってみよう精神で、変化を楽しみながらチャレンジしていける方

■求める経験・スキル■
・他者の成功に伴走する経験
・集めた情報からストーリーとファクトを分けていく経験

これからどんなことをしてみたいか、まずはお話してみませんか?
是非お気軽に「話を聞きにいきたい」ボタンよりエントリーしてください!

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Company info
株式会社Easpe
  • Founded on 2019/03
  • 1 members
  • Average age of employees in 20s /
    CEO can code /
  • 大阪市中央区本町4−2−12 東芝大阪ビル8F
  • プロダクトの価値を届け伴走する療育SaaS のカスタマーサクセス募集
    株式会社Easpe