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  • コールセンタースーパーバイザー

事業急拡大!コールセンターの管理職、スーパーバイザー大募集!!

コールセンタースーパーバイザー
Mid-career

on 2021-04-11

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事業急拡大!コールセンターの管理職、スーパーバイザー大募集!!

Mid-career
Mid-career

Junichi Kobayashi

継続

大塚 健太

FAST BPO株式会社's members

継続

What we do

地方創生をコンセプトにした「新しい地産都消のネット通販事業」です。 ■事業内容 ・地方の特産品の開拓・開発 ・通販事業者向けの販売支援パッケージの提供 ・キュレーション型ネットショップの運営代行 ・コールセンター運営(東京、福岡、札幌) ・Webマーケティング ・YouTubeチャンネル

What we do

地方創生をコンセプトにした「新しい地産都消のネット通販事業」です。 ■事業内容 ・地方の特産品の開拓・開発 ・通販事業者向けの販売支援パッケージの提供 ・キュレーション型ネットショップの運営代行 ・コールセンター運営(東京、福岡、札幌) ・Webマーケティング ・YouTubeチャンネル

Why we do

事業立上げの動機は、ネット通販で地方を再活性化させたい!という想いからスタートしました。 コロナの影響で人やモノが動かくなってしまい、地方の特産物農家などは大打撃を受けました。 自宅を出ることができない消費者は、ネットを活用してモノを購入するようになり、ネット通販の便利さを知りました。私どもは、この流れをうまく活用し、地方の特産物などをネット通販を活用して全国で販売することで、地方を救おうと思い本事業を計画しました。

How we do

・行動管理の高速PDCA ・タイムマネジメント ・プロセスマネジメント まず走る、走りながら考える。 現状を分析し、課題を見つけ、目標に向かうだけ

As a new team member

■仕事内容 通販企業様の「事業パートナー」として、通販商品の紹介・販売を行うコールセンターのSV業務をお任せします。 《具体的には》 通販企業様との打ち合わせ・ご報告 オペレーター10~20名のマネジメント 当社のコールセンターでは、化粧品や健康食品等の質の高い商品を、主に過去に商品や試供品をご利用いただいた方へアプローチします。 チーム管理・メンバー育成・SV チームで目標数字を達成できるように 営業の指導から、メンバーの相談役などをお任せします。 メンバーの成長が大きな喜びとなる役割です。 一人ひとりの性格や得意・不得意を理解し 成長につながるサポートや課題解決を行います。 ■求める人材 キャリアアップしたい、成長したいと考えている方にはピッタリの環境です。クライアントやメンバーと向き合える方が活躍しています。 《成長環境》 クライアントのためにどうすれば商品が売れるのかを考えるBtoBの営業力、多くの人数をまとめるマネジメント力が身につきます。まずは仕事を任せる文化があり、裁量をもって事業に向き合うことができます。 《キャリアステップ》 SV→センター長→マネージャー→役員 SVをはじめ、大切なポジションが増えており 「これからマネジメント力を身につけたい」という方にぴったりの環境です。 経営陣との距離が近いのも当社の特徴。 将来は、役員に就くことも可能です。
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    Founded on 10/2017

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