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コールセンター/パート
on 2021-04-09 54 views

信州でコールセンター/ヘルプデスク業務を担うパートの方を募集!

株式会社テクニカルパートナー

株式会社テクニカルパートナー members View more

  • 株式会社テクニカルパートナー 常務取締役の瀧澤です。

    信州で働きたい、ワークライフバランスを充実させたい、個人のスキルやキャリアをアップさせたい方はご検討下さい。

    弊社では、こんな方を求めています。
      自発的に動ける人材! → 言われたことをできるのは当たり前 
      創意工夫・改善提案ができる人材!  → 常に向上心を持つことが重要 
    情報にアンテナを張っている人材!  → 世間や業界のトレンドなどいち早くキャッチする 
    他人のために手助けができる人材!  → お客様目線や謙虚な心を持つ 

    皆様からのご応募お待ちしております。

  • 私は、経営管理部で総務・人事を担当しております。

    弊社へ少しでもご興味がある方はぜひご応募ください!

  • 松浦 幸音
    Other

  • 株式会社テクニカルパートナーで、システムサポートを担当しています。

What we do

テクニカルパートナーは、インフラ構築・システムサポートに特化した独立系SIerとして創業しました。

現在は、システム基盤構築のノウハウを活かしAWSなどのクラウドを利用した構築と運用を中心に、ソフトウェア開発やデータ連携に携わっています。

【私たちができることは?】
主な事業内容は以下の4つです。企業向けにシステム開発・構築・運用を提供しています。

・クラウドサービス
・インフラ構築
・アプリケーション開発
・システムサポート(運用管理)

さらに詳しい内容は、私たちのホームページからご覧ください▶︎https://tec-p.co.jp/about-use/

Why we do

長野をはじめとする全国のお客様から「システム運用管理ならテクニカルパートナーに任せておけば安心」と頼りにされる企業を目指しています。

【駿台グループの一員として、お客様のビジネスを支える】

私たちは、駿台グループ「エスエイティーティー株式会社 」のクラウド型 eラーニングシステム「学び〜と」や小中高校向けの学校教務支援システム「賢者」の開発に携わり、安定して利用してもらえる環境を提供しています。
駿台グループのシステム面をサポートしつつ、一般企業向けにソフトウェアを”ゼロ”から開発し、運用・保守までの工程をテクニカルパートナーが請け負います。

【時代の変化に対応したサービスを提供する】
経営理念にもある通り、「お客様に喜ばれ、安定した情報基盤を支える」ことが私たちのミッションです。お客様が求めるサービスは時代の流れとともに変わりますが、常に要望に沿うサービスを提供していきます。
そのため、テクニカルパートナーのエンジニアは、IT企業として4つの強みを持ち合わせています。

・豊富なノウハウ
・高い技術力
・フットワークの軽さ
・きめ細やかな対応

それぞれのチーム毎に「月2回または、週1回程度」のペースでコミュニケーションを取り、お互いに刺激しあい情報を共有していく中で上記4つの強みを身につけています。
また、年2回ある全社会議で1年間の会社の方針説明したり、社員たちの中でプレゼンしたりする機会等があります。

How we do

【組織構成】
メンバーの平均年齢は30代後半。男女比は「3:1」(長野事業所)※東京事業所なども合わせると男女比は4:1。

会社の中の部署を大きく分けると以下の4つです。

・経営管理部
・ソリューション営業部
・システム開発部
・テクニカルソリューション部(※東京と新潟でお客様先に常駐している)

基本的に事業は「システム開発部」で行います。下記の2つの開発が中心です。下記以外にも、AWSのクラウド構築・環境構築や一般企業様向けのシステム運用管理、システムサポートとヘルプデスク等を提供しています。

・ 一般企業向けのソリューションのシステム開発
・eランニング・学校の教務支援のシステム開発

詳しくは、Twitter・ホームページ・Wantedlyのストーリー等を通してお伝えしていきますので、ぜひご覧ください。

株式会社テクニカルパートナーの公式Twitterアカウントはこちらから▶︎https://twitter.com/TEC_P_tweet

【リモートワークも取り入れた働き方。】
チーム毎にミーティングがある日のみ出社するワークスタイルを取り入れています。基本的にミーティングは月2回程度で、遠方の方はWeb会議形式で参加も可能です。社員一人ひとりが仕事の効率性に気を配りつつ、コミュニケーションを取りやすい機会を設けています。
なお、ヘルプデスク等のお問い合わせを管理している部やプロジェクトが忙しいチームは小まめにミーティングを行います。

As a new team member

【募集職種】
コールセンター/ヘルプデスクを募集します!
高校向けの学校教務支援システム「賢者*」についてのお問合わせ業務をメインに担当いただきます。教職員の方々からのお問合わせが中心です。

*「賢者」の主な機能紹介
・教員事務管理(学籍管理、指導要録電子化、時間割/履修管理、出欠管理、保険管理、成績管理、進路指導/生徒ポートフォリオ等)
・学校事務管理(卒業生管理、教職員情報管理、証明書管理、後納金/学校微収金管理)
・システム管理(システム管理、ID・パスワード管理)

【業務内容】
・各種お問い合わせ対応
・障害対応
・セキュリティホール対策

ご本人のこれまでの経験や希望に応じて、具体的な業務を決定していきます。業務の詳しい内容は、オンラインを通じてお話しできればと思います。

【求める人物像】
・細かい作業が好きでコツコツ取り組める方
・お客様が困っている問題を解決したいと思える方
・自分が話をするより相手の話しを聞く方が好きな方

【求めるスキル・経験】
・PCスキル(Excel/Wordの基本操作)
・ヒアリング能力やコミュニケーション能力
・電話、メール対応の経験

【歓迎するスキル・経験】
・ITヘルプデスクの経験
・コールセンター業務の経験

【勤務地】
・長野市

【雇用形態】
・パート(契約社員登用あり)

これまで東京・大阪でコールセンター/ヘルプデスク業務を行ってきましたが、今年の4月からは長野での展開も本格的にスタートします。組織体制の改築に伴う増員募集です。

私たちと共にコールセンター/ヘルプデスクとして学校教育をサポートして頂ける方は、ぜひ「話を聞きにいきたい」ボタンよりエントリーお願いいたします!

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Company info
株式会社テクニカルパートナー
  • Founded on 1999/04
  • 25 members
  • Funded more than $300,000 /
  • 長野市栗田1000番地1 長栄長野東口ビル
  • 信州でコールセンター/ヘルプデスク業務を担うパートの方を募集!
    株式会社テクニカルパートナー