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Mid-career
オンライン受注担当
on 2021-04-02 128 views

オンライン受注担当大募集!ネットショッピングに興味のある方ぜひ!

株式会社I-ne (BOTANIST)

株式会社I-ne (BOTANIST) members View more

  • 株式会社I-ne 採用担当者です。
    お顔はあえて出しません。

    直接お会いできることを
    楽しみにしております。

What we do

  • わたしたちが開発したライフスタイルブランド「BOTANIST」のシャンプーは、世界3カ国で販売ランキングの上位を記録しました
  • その人の美しさを引き出す、ヘアスタイリングブランド「SALONIA」髪型で印象は大きく変わる。年齢や性別関係なくすべての人へ、思いどおりにスタイリングする楽しみを。

■何をしている会社か■

ビューティーテックカンパニーとして​​
世界中のボスにイノベーティブな”アイディアとマーケティング”で​​
幸せな体験を届けることをビジョンとしています。

会社紹介動画:https://www.youtube.com/watch?time_continue=3&v=h5kP5iMaf3M

Why we do

  • 商品をきっかけに始まる、幸せの連鎖が最大化することを目指しています。
  • わたしたちがお届けしているのは、ただのプロダクトではなく、幸せな体験です。

■MISSION■

「Chain of Happiness」

わたしたちがお届けしているのは、ただのプロダクトではありません。
幸せな体験です。
ボス(お客様)を起点に、「ボス-I-ne社員-取引先」と
その家族、友人、関わる全ての人々、商品をきっかけに始まる、
このような幸せの連鎖が地域社会・地球環境まで広がり
最大化することを目指しています。

How we do

  • 年齢や性別、国籍に関係なくフラットな社風がパフォーマンスの最大化を後押しています。
  • ヒット商品を生みだすための新たなツールとして、最先端AI予測システム「KIYOKO(キヨコ)」を開発しました。

■I-neの5つの特徴■

①トレンドキャッチ
 └最先端のAI予測システムやトレンドを掴む専門集団が活躍。
  AIインサイトスコープ「KIYOKO」を独自開発
 └全社員によるアイデア起案制度
 https://i-ne.co.jp/aboutus/trend/

②スピードと品質
 └アジャイル開発とゲートキーピングをモデル化した「IPTOS(イプトス)」。
  トレンド先行型アプローチで時流を捉え、高速で商品化。
 └ファブレス経営を支えるOEMネットワーク
 https://i-ne.co.jp/aboutus/speed/

③ブランディング
 └インハウスだからできるブランド戦略&世界観の育成。
  ブランドアイデンティティの構築と、一貫したクリエイティブデザイン
 https://i-ne.co.jp/aboutus/branding/

④デジタルマーケティング
 └オンラインに特化したデータドリブンマーケティング。
  広告プランナーやインハウス広告運用、プロモーションに特化した専任チーム
 https://i-ne.co.jp/aboutus/marketing/

⑤I-ne経済圏
 └オンライン/オフライン、グローバル。広がり続ける「I-ne経済圏」。
  流通は世界へ。アジアを中心に13カ国以上に拡大中
 https://i-ne.co.jp/aboutus/share/

As a new team member

【業務内容】
・EC受注処理(受注管理システムを使用)
・委託先、社内の別部署との調整
・メール対応等での顧客対応
・システムベンダーとの電話・メール対応
・EC在庫管理業務

【業務イメージ】
・楽天やAmazonなどのネットショップで購入されたお客様の注文内容を確認し、適切に出荷できるよう調整する事務作業がメインとなり、主に受注管理システムを使用しての受注処理を行っています。
・弊社は複数店舗のネットショップを運用しているため、多種のモールサイトの管理画面での操作も発生します。

・受注処理の一部や、出荷作業は外部へ委託しているため、委託先様との調整も発生します。(チャットワークを主に使用)
・ネットショップの運営は別部署となるため、運営部署との調整や、物流を担当するロジスティックス課や、お客様対応を行うコンタクトセンター課など、様々な部署との連携・調整が発生します。
・弊社は卸・EC・国際など用途や商流によって在庫を分けて管理しており、ECの在庫管理・調整も行います。(倉庫管理システム、エクセルを主に使用)

【組織構成】
カスタマーサポート部
└オフライン受注課
└オンライン受注課   ★ここのポジション
└コンタクトセンター課
└センター企画課
└ロジスティクス課

【おもしろみ】
・身近に利用するネットショッピングの仕組みを理解することができます
・一般的にイメージする事務よりも、多種多様な業務にチャレンジでき、自部署だけでなく、他部署も巻き込んで全社的に動くことができるため、やりがいと達成感があります
・ルーティンワークだけに囚われず、自発的に業務改善など実施できます

【必須スキル】
・PCを使用した事務経験(専用システム、オフィスなど)
・PC入力(実務経験必須)
・エクセル(VLOOKUP関数など簡単な関数が出来ればなおよし)
・マネジメント経験(バイトリーダー以上~のレベル感)
・接客/顧客対応経験

【歓迎スキル】
・ネットショップ運営、受注処理経験
・システム導入経験
・データ分析など集計業務経験

【求める人物像】
・I-ne philosophyへ共感いただける方
・コミュニケーション力の高い方
・臨機応変に対応できる柔軟性を備えた方
・当事者意識を持って対応できる方
・調整を厭わない方
・システムに対して抵抗感なく、自発的に活用出来る方
・自発的に発言し、また、しっかりと傾聴も出来る

【雇用形態】
・正社員

【勤務地】
・大阪本社(中之島)

みなさまからのご応募、お待ちしております!

※選考について
弊社に自発的なご興味をいただいているといった観点から、
自社リクルートサイト、Wantedlyからの応募者の方を優先的に面接設定させて頂いております。

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Company info
株式会社I-ne (BOTANIST)
  • Founded on 2007/03
  • 300 members
  • Expanding business abroad /
  • 〒530-0005 大阪府大阪市北区中之島6丁目1番21号
  • オンライン受注担当大募集!ネットショッピングに興味のある方ぜひ!
    株式会社I-ne (BOTANIST)