■職務概要 SmartHRのUXライティングチームは、ユーザーが快適にプロダクトを利用するために、プロダクトのユーザーインターフェース文言の作成と、ヘルプページの制作、プロダクトのライティングガイドラインの運用を行なっています。 プロダクトエンジニア、プロダクトマネージャー、プロダクトデザイナー、QAとともに開発チームに参加し、プロダクトを「わかりやすく」していくUXライターを募集します。 ■ミッション SmartHRのUXライティンググループは「言葉のちからでプロダクトをもっとわかりやすく」を掲げ、一貫性のある・わかりやすいコンテンツを作り、探しやすく配置して届けることでユーザーと社内の誰もがつまずかずに業務を完遂できるようにすることを目指しています。 SmartHRは様々な課題に対応する業務システムのため、「画面を見ればすべての業務を終えられる」とはなりません。 弊社のツールを使っている間に触れる言葉だけでなく、ツールを使う前後に触れる情報も、業務を終えるために重要な情報です。 マイクロコピーやヘルプページを書くだけではなく、サービス全体と一貫性のあるコンテンツを作り、探しやすく配置して届けることで、ユーザーの業務効率化と、顧客接点のあるカスタマーサポート・カスタマーサクセスの業務効率化/プロダクトの付加価値に貢献します。 ■具体的な業務内容 SmartHRユーザーの自走支援を目的としたUIテキストやサポートコンテンツの作成 ヘルプセンターやスクールのシステム運用・コンテンツ作成 開発チームに対するUXライティングスキルのイネイブリング（※） プロダクト内の用語や言葉づかいをまとめたガイドラインの整備・運用 業務ドメインやユーザーに関する共通認識を構築するための支援 ユビキタス言語の策定や、ディスカバリーにおける決定事項のドキュメンテーション ※イネイブリングとは、開発チームの能力獲得・進化を支援する活動のことです。ポイントは、開発チームの実作業を実施するのではなく、あくまで支援を行うという点です。 ■ 参考情報 ・SmartHR UXライティング｜株式会社SmartHR｜note：https://note.com/smarthr_co/m/mf1dd867a3614 ・「わかりやすさ」を追求し、SmartHRの強みをつくる―UXライティングの意義と現在地：https://note.com/smarthr_co/n/n172984bc1b2c?magazine_key=mf1dd867a3614 ・SmartHR UXライターの責任範囲を明文化した話：https://note.com/8chari/n/n5739546127de?magazine_key=mf1dd867a3614 ・SmartHRの「やさしい日本語」切り替え機能ができるまで：https://note.com/yasanichi_shr/n/n18abfb54a228?magazine_key=mf1dd867a3614 ・SmartHRのライティング組織の3つの役割：https://note.com/otapo/n/n4366543c5d67 ・UXライティンググループのカジュアル面談を公開します：https://tech.smarthr.jp/entry/2023/04/26/160330 ■ 必須要件 以下すべてを満たす方 ・Webライティング・編集、ヘルプページ制作などの実務経験をお持ちの方 ・UXライター、プロダクトライター、コンテンツライター、コンテンツデザイナー、テクニカルライター、プロジェクトマネージャー、Webディレクターもしくはそれに準ずるいずれかのご経験をお持ちの方 ・SmartHRのミッション、バリューへの共感をお持ちの方 ■ 雇用条件 ・雇用形態：正社員 ・勤務時間：フレックスタイム制 （コアタイムなし） ・フルリモートワークOKです！（ただし居住地は国内のみ）出社日数の指定はありません。 ※ただし、会社より指定があった場合は、出社していただく必要がございます。（入社日や退職日等） ※所属グループによって、長期的なリモートワークの方針をまとめておりますので、詳細はオープン社内報をご確認ください。 https://note.com/smarthr_co/n/nbb4a20b5dd77