■職務概要 SmartHRのUXライティング部は、ユーザーが快適にプロダクトを利用するために、プロダクトのユーザーインターフェース文言の作成と、ヘルプページの制作、プロダクトのライティングガイドラインの運用を行なっています。 各プロダクト開発チームの状況に応じて、さまざまな職種と連携して、プロダクトの使いやすさを向上させていくUXライターを募集します。 ■ミッション SmartHRのUXライティング部は、「プロダクトを主軸にした、サポートコンテンツも含めた広義の情報設計を担う」を掲げています。プロダクトを使う・つくるための情報をわかりやすく言語化してユーザーに届けることで、SmartHRの「使いやすさ」を向上させ、働く人と組織の課題を解決することを目指しています。 SmartHRは様々な課題に対応する業務システムのため、「画面を見ればすべての業務を終えられる」とはなりません。 弊社のツールを使っている間に触れる言葉だけでなく、ツールを使う前後に触れる情報も、業務を終えるために重要な情報です。 ユーザーの業務効率化と、顧客接点のあるカスタマーサポート・カスタマーサクセスの業務効率化/プロダクトの付加価値に貢献することがミッションです。 ■具体的な業務内容 ・業務ドメインやユーザーに関する共通認識を構築するための開発チームの支援 - ユビキタス言語の策定や、ディスカバリーにおける決定事項のドキュメンテーション ・ユーザーの自走支援を目的としたUIテキストやサポートコンテンツの品質担保 - リリースに必要な品質を見極めて開発チームを支援 ・ユーザーが操作に必要な情報を適切な量でインプットするためのプロダクト改善 - プロダクトとサポートコンテンツ両方の観点からの実装 ・開発チームへのUXライティングスキルの移譲 - プロダクトのライティングガイドラインの拡充や講座の開催 ■ 参考情報 ・SmartHR UXライティング｜株式会社SmartHR｜note：https://note.com/smarthr_co/m/mf1dd867a3614 ・「わかりやすさ」を追求し、SmartHRの強みをつくる―UXライティングの意義と現在地：https://note.com/smarthr_co/n/n172984bc1b2c?magazine_key=mf1dd867a3614 ・SmartHR UXライターの責任範囲を明文化した話：https://note.com/8chari/n/n5739546127de?magazine_key=mf1dd867a3614 ・UXライターの仕事へのよくある誤解：https://note.com/naoh_nak/n/n537e1a262b72?magazine_key=mf1dd867a3614 ・SmartHRのUXライターは他の職種や部署とどのような接点があるのか：https://note.com/yurikuvanov/n/n2626e77afcb9?magazine_key=mf1dd867a3614 ・UXライティンググループのカジュアル面談を公開します：https://tech.smarthr.jp/entry/2023/04/26/160330 ■ 必須要件 以下すべてを満たす方 ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 ・UXライター、テクニカルライター、プロダクトライター、コンテンツライター、コンテンツデザイナー、プロジェクトマネージャー、Webディレクター、UIデザイナー、UXデザイナーもしくはそれに準ずるいずれかの経験 ・ヘルプページやマニュアルなど、情報量の多いWebサイト・ドキュメントについて、ユーザー視点での情報設計に携わった経験 ■ 雇用条件 ・雇用形態：正社員 ・勤務時間：フレックスタイム制 （コアタイムなし） ・フルリモートワークOKです！（ただし居住地は国内のみ）出社日数の指定はありません。 ※ただし、会社より指定があった場合は、出社していただく必要がございます。（入社日や退職日等） ※所属グループによって、長期的なリモートワークの方針をまとめておりますので、詳細はオープン社内報をご確認ください。 https://note.com/smarthr_co/n/nbb4a20b5dd77