株式会社カオナビ members View more
-
2015年8月に初のインサイドセールスとしてカオナビに入社。現在はMAツールを活用した見込み顧客の育成と案件化の促進を図り、カオナビのインサイドセールスの立ち上げを経験。現在はカスタマーエンゲージメント本部本部長として、インサイドセールス、カスタマーサクセスを統括している。
https://www.wantedly.com/companies/kaonavi/post_articles/236011 -
・職歴
大学卒業後、ITコンサルティング会社アクセンチュアデジタル部門に入社。小売大手のCRMプロジェクトを担当。具体的にはMAツールを導入し、グループ会社内の事業会社横断のID統合、マーケティング施策実施に貢献。
・特徴
人のモチベーションを上げることで、よりエネルギーの溢れた世界にしたい
負けず嫌い
・趣味
サッカー観戦、テニス、キャリア相談
What we do
私たちは一人ひとりの個性や才能に基づき、
マネジメントに変革を起こしていく事業を展開しています。
▼プロダクト
社員の顔や名前、経験、評価、スキル、才能などの人材情報を一元管理して可視化することで、最適な人材配置や抜擢といった戦略的なタレントマネジメント業務の実現を支援。あらゆる人材マネジメントの課題を解決し、企業の働き方改革を実現するHRテクノロジーとして、業種・業態を問わず2000社以上(2021年2月現在)の経営者や現場のマネジメント層に選ばれております。
「カオナビ」製品情報 https://www.kaonavi.jp/
▼今後の展望
カオナビの挑戦はここからが本番です。
「従業員数が100人を超えると、人材情報が活用されにくい」というデータがあるといいますが、弊社がターゲットとしているのはまさにこの規模の企業です。
上記に該当する企業は国内だけでも約54,000社あり、カオナビの導入社数は、約2000社と市場の4%にも満たず、まだまだ日本のタレントマネジメントを変革できる余地があります。
まずは市場シェア10%を獲得すべく、2024年3月期までに5,000社の導入を目指します。これまでの2倍以上の成長率が求められる、チャレンジングな目標で、事業フェーズとしても凄く面白いと思います。
【始動】私たちの働き方を変える、人材マネジメント革命
https://newspicks.com/news/4664662?ref=picked-news_9322
「社会を変えるんだ、プロダクトアウトで」 カオナビ柳橋氏が描く人材マネジメントの未来
https://www.fastgrow.jp/articles/kaonavi-yanagihashi
Why we do
私達のミッションは『個の力にフォーカスしマネジメントを革新する』こと。
国内の生産人口は年々減少している中で、働き方を見直す動きはますます高まりをみせ、日本の人材マネジメントの在り方は大きな岐路に立たされています。
これまでのマネジメントの目的は人の「管理」をすることでした。
徹底した管理の下、個々が持つ個性を埋没させ、製造業を中心に労働集約型を強めることで日本は経済成長を果たしてきました。
しかし、もうそんな時代はすでに終焉を迎えつつあります。
年収や学歴・職歴などを目に見える数字だけで判断するのではなく、
情報をたくさん集め人物像に奥行きを持たせることで、
ひとの可能性を正しく理解できる世界をつくる。
それがカオナビのミッションです。
How we do
変化する社会の中でサービスを発展させつづけるために、私たちはこれらのバリューと行動方針を掲げています。
▼カオナビのバリュー
【仮説思考】
相手の言葉を鵜呑みにせず、その背景や理由を考えること。
【仕組み化】
自分ができることを、他の人でもできるようにすること。
【シンプル】
必要なものを見極め、捨てる重要性を知ること。
▼カオナビの行動指針
・ぎゅっと働いて、ぱっと帰る。
…積極的に仕組化・効率化をはかり、人生の時間を大切にする
・ちゃんと聞く、ちゃんと言う。
…建設的な相互コミュニケーションが、事業や人を成長させる
・そもそもなぜ?を考える。
…表層の問題解決にはとどまらず、根本の課題を探りに行く
・顔と名前の一致からはじめる。
…相互理解を深め、一人では出せない成果を上げる
▼そのほか、社員の自律性をベースとしたフレキシブルな制度があります
https://corp.kaonavi.jp/recruit/welfare.html
As a new team member
カオナビをご導入いただいたお客様のLTVを高めて、活用促進・継続利用を推進するカスタマーサクセスチームにジョインしていただきます。
今回募集をするのは、カスタマーサクセスチームの活動内容や、私たちが考えるカスタマーサクセス在り方、などカスタマーサクセスが実行する様々な取り組みを社内外に発信していただくポジションです。
具体的には、カオナビの強みである「ノウハウ」を提供する仕組みやコンテンツ、ユーザー会などを既存のお客様にはもちろん、新規でカオナビを検討いただく見込み顧客の方々にも興味を持っていただけるような発信をしていただきます。
各取り組みの企画段階から入っていただき、どのように発信していくべきかを一緒に考えてもらいます。
例えばカスタマーサクセスチームが毎月開催するユーザー会の開催レポートの制作や、SNSの更新、弊社サイトの制作、ディレクションなどを想定しています。
カスタマーサクセスチームは創設からまもない部署ですが、お客様はもちろんのこと社内でも様々な要望をもらい、カスタマーサクセスの必要性と期待値が高まっています。お客様の成功に向けてご自身のこれまでの広報としてのご経験を活かしていきたい方や、顧客課題の「課題解決」から「成功」への道筋づくりに携わっていきたいと考えている方はぜひご応募ください。
【具体的には】
・カスタマーサクセスチームの取り組み内容を社内が問わず幅広く広報
・カスタマーサクセスの取り組み全般のプランニング
・ユーザー会の開催レポートの作成業務
・各SNSの管理、更新業務
・各サイトのディレクション、制作業務
◆求めるスキル・経験(MUST)
<経験>
以下①~③いずれかの1つ以上のご経験をお持ちの方
① 事業会社でのWEBディレクター経験(3年以上)
② toB向け広報物の制作・ライター経験(3年以上)
③ 広報業務の経験(3年以上)
<スキル>
・アイディアを形に残せる企画力と実行力
・周囲と連携しながら成果をあげられる調整力
・顧客の課題解決経験
◆求めるスキル・経験(WANT)
・SaaS業界でのご経験
・お客様の課題解決に向けたコンテンツの企画、制作のご経験
・お客様をファン化させる企画の立ち上げ経験(業界、toB、toC問わず)
Highlighted stories
CEO can code /
Featured on TechCrunch /
Funded more than $1,000,000 /