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Mid-career
インサイドセールス/業務改善
on 2021-02-12 219 views

庭のある暮らしを身近に!顧客満足度100%に挑むインサイドセールス

株式会社ストロボライト

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  • 花屋で仕入れを経験し、全く異なった伝統産業の世界で営業、商品企画、管理と様々な業務に携わりました。
    そして、再び植物の世界に戻ってきました。
    きっかけは、こんなサービスあったら良いなと思っていたことを、すでに手がけている企業があったこと。
    本の言葉を引用させてもらうと「ビジネスをするんじゃない、革命を始めるんだ」まさしくそんな気持ちになりました。新しい時代を作れるよう邁進します。

  • 大学にて造園・緑地学について学び、卒業後外構造園会社に就職。主に大手建売住宅の外構・街並み作りに携わり、現場管理業務・街並み外構設計を経験後、よりユーザーに近い位置で空間を提供していきたいとの思いからストロボライトへ。
    農家である実家の庭いじりを月1で行ってます。半分実験場。
    休日は主に登山、キャンプ、サイクリング。
    シダ植物が好き。ハナが無い者同士仲良くやってける気がしてる。

  • 福岡県出身。大手カタログ通販会社で販売代理店営業に携わる。
    自分の経験を活かして、ストロボライトの成長に深くかかわりたいという思いから、2021年にストロボライトへ入社。

  • 1992年生まれ。兵庫県明石市出身。
    「なくても生きていけるけれど、それがあったらちょっと癒されたり笑顔になれたり…そんな日々の小さな幸せを生み出す仕事がしたい」と思い、お花の仕事に就くことを決意。
    大学卒業後は、約3年間フラワーショップで勤務。
    その後、日々の暮らしと植物の距離をもっと近づけられるような仕事がしたいなとMIDOLASへ。

    好きな時間は、急須でまったりお茶を入れているとき。
    よく寝てよく笑いよく食べます。

What we do

  • 庭・外構サービス/MIDOLAS
  • 国内No1ガーデニングWebメディア/LOVEGREEN

ストロボライトは「植物と暮らしを豊かに」をというミッションに掲げ、メディア・サービス・商品の3事業で植物のあるライフスタイルを提供しています。

【メディア/LOVEGREEN】
MAU830万人を誇る国内No1(*1)ガーデニングWebメディア
https://lovegreen.net

【サービス/MIDOLAS】
お庭・外構エクステリアのプロデュースから施工まで一貫してを行うサービス
https://midolas.jp/

【商品/LOVEGREEN STORE】
LOVEGREEN編集部がセレクトした商品を販売するオンラインストア
https://lovegreen-store.net/

ウィズコロナ、アフターコロナ時代に飛躍するベンチャーとして、
週刊東洋経済(2020年8月22日号)にて【すごいベンチャー100】にも選出されています。
▼東洋経済ONLINE
https://premium.toyokeizai.net/articles/-/24390?_ga=2.241710721.2094339596.1597646671-728729953.1592206917

(※1)
分析期間:2020年2月〜2020年5月
SimilarWeb(Home and Garden > Gardeningカテゴリ)

Why we do

  • カスタマー・パートナー双方に価値提供するサービスです。
  • 問い合わせはWEBで完結。気軽に庭のある暮らしを実現。

【造園/外構エクステリア業界をDXで革新する】

「庭のある暮らしをもっと簡単に/職人が本来持つ技能を最大限に発揮する」サービスを実現する。

モノづくりに携わるすべての人が、本来持っている力を最大限に発揮できる社会を実現する。
そのためにMIDOLASは、造園/外構エクステリア業界全体を活性化する「新たな仕組みづくり」にチャレンジしています。

【業界課題】
■対カスタマー
建築・リフォーム同様、庭のリノベーションは一生に何度も利用するサービスではありません。
予算が妥当なのか、どんなことができるのか…不安要素がたくさんあるものの、造園/外構エクステリア業者は中小規模が多く提供できる情報やネットワークが少ないのが現状です。

■対職人
現在の業界構造では、職人さんの本来持つ技能が埋もれてしまっています。
見積業務やスケジュール調整に忙殺される、営業に時間が取れず新規案件の獲得が難しい…など
一番の強みである技術力を発揮しきれていません。

【私たちのチャレンジ】
DXで「情報提供とより気軽に利用できる庭リノベーションをお客様に提供」し
「見積・スケジュール管理・集客をMIDOLASが担うことで、職人が本来もつ技を発揮する」
ことで、造園/外構エクステリア業界全体を革新し、豊かにします。

庭のある暮らしをもっと身近にし、業界全体を活性化することで、
ストロボライトのミッションである「植物と暮らしを豊かに」を実現するために私たちは挑み続けます。

How we do

【ストロボライトVALUE】
・Emotional Approach − 感情を揺さぶる仕事を −
・Move Fast − 行動こそ全て −
・Ownership and Innovation − 当事者意識なき革新はない −

【造園業界をテクノロジーで変革する!業界全体のDXに挑戦に伴う事業展開と組織拡大】
2019年10月に約4.9億円、累計10億円の資金調達を完了。案件平均単価は150%以上で成長し、施工パートナーも堅調に拡大を続けています。

セールス・デザイン・施工管理とそれぞれの仕組化を推進することで、
メンバー1人あたりの生産性は対昨年比で1.9倍に改善。
増加するお問い合わせに対してもスピーディに対応することが可能になりました。

今後はDXによるCSから設計・施工への接続の最適化・効率化を実現していくことで、案件数・案件率にコミットしながら、ユーザー/パートナー双方への提供価値を向上させていきます。

造園業界向けの施工管理システムの開発、より簡単で満足できるtoCサービスフローの構築など、まさにここから事業グロースを加速するタイミングです。

As a new team member

◆ミッション
担当サービス:MIDOLAS
ミッション:MIDOLASサービスを利用するカスタマーに関わる全ての業務改善

インサイドセールスとして、案件につながるリードを獲得するだけでなく、
他チームも牽引してサービス全体のカスタマーに対する提供価値・満足度の底上げを担います。

インサイドセールスや営業のご経験だけでなく、MIDOLASサービスに対する理解や
デジタルマーケティングやSaaSプロダクトの知見、ITサービスに関する基礎的な知識も必要です。

チャレンジングなポジションではありますが、ボードメンバーとともに、このミッションにチャレンジしていただける方を募集します。

◆仕事内容
・効率的なインサイドセールスの業務フロー設計 ※利用ツールの選定からお任せします
・お問い合わせいただいたお客様に満足いただけるコミュニケーション設計
・他チームと共同でお問い合わせから完工までを最適化
・チームメンバーの採用/育成

◆必須要件(下記いずれか)
・SaaSセールス経験
・インサイドセールス経験(業態問わず) ※立ち上げメンバー経験大歓迎!
・toCサービスのセールス経験

◆歓迎要件
・リード獲得などのマーケティング業務経験
・ 企業向けソリューション提案経験

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Company info
株式会社ストロボライト
  • Founded on 2012/07
  • 40 members
  • Funded more than $1,000,000 /
    Funded more than $300,000 /
    Featured on TechCrunch /
  • 東京都港区白金台5-18-9 VORT白金台6階
  • 庭のある暮らしを身近に!顧客満足度100%に挑むインサイドセールス
    株式会社ストロボライト