■ homulaとは ブランドと小売店がB2B取引を行うマーケットプレイスの開発・運営を行う急成長中のスタートアップです。 フィンテック・AIといったテクノロジーの力を用いてブランドと小売店が抱える経営課題を解決し、長期的な成長をサポートすることをミッションに掲げています。単なるB2B取引が行えるプラットフォーム以上に、小売店にはファイナンス・在庫リスクを解決するソリューションを、ブランドには強力なセールス・マーケティング・分析ツールを提供しより良い製品作りにフォーカスできるようにしていきます。 ■ Our Solution For Retailers & Brands：仕入れ先・卸先をマッチングし新規取引を手間なくスタート 決済・資金回収はhomula上で行われるため、小売店・ブランド共に口座開設の手間なく様々な取引先と簡単に取引を開始できます。 For Retailers：在庫リスクフリーな後払いオーダー homulaは60日超の掛売りと、各ブランドとの初回取引の返品をhomulaが受け付けしています。CODの支払いで資金繰りが厳しくなってしまう、売れると思ったけどお客様に合わず売れ残ってしまった、といった悩みを解決しより良い店舗作りを支援しています。 For Brands：展示会受注から期中販売までワンストップでサポート 手間のかかりがちな展示会準備や受発注対応、集計を効率化しています。より本質的で意義あるバイヤーとのコミュニケーションの時間を創出できるようになります。 ■詳細リンク ビジネスモデル紹介：https://www.wantedly.com/companies/company_7677928/post_articles/451114 サービスリンク：https://www.homula.jp/

小売ECのamazon・楽天、自社ECのShopify、ファッションECのZOZO、 B2Cの世界では、偉大な先人企業が誰もが簡単にオンライン上で物を買える、販売できる世界を実現してきました。 しかしながらB2Bの世界、オフラインの世界で物を販売するために必要な、物づくり事業者と小売事業者間の卸売取引には未だ多くの課題・非効率さ・リスクが存在し、簡単に卸売・仕入れをすることができないのが現状です。 これほどまでにECが発達した現代においても、物販のオフラインの市場規模は未だ90%超を占めています。私たちhomulaは、テクノロジーとファイナンスの力で実店舗をエンパワーし、真摯に事業に取り組むブランドと繋ぐことで、リアルな買い物体験の市場の底上げをしていきます。 市場規模・業界課題：https://www.wantedly.com/companies/company_7677928/post_articles/405583

■ カルチャー 「Be First-Class」 homulaでは、顧客に魔法のような体験を提供しサクセスさせること、そしてメンバーの成長の実現を両立すべく、全員が12のバリューに従い、「一流」のプロフェッショナルとして行動するよう心がけています。 ・カスタマー&カンパニーサクセス ・魔法のような体験を創り、届ける ・Less is more ・神は細部に宿る ・三識をもって取り組む ・易きになじまず難きにつく ・明確な目的の元、限界に挑み続ける ・データに基づき科学する ・素早く小さく試す ・倹約 ・良質なリスクと失敗は厭わない ・最高の人材を採用する カルチャー詳細：https://www.wantedly.com/companies/company_7677928/post_articles/452322 ■メンバー 正社員8名、業務委託・インターン10数名のチームで事業開発、推進をしております。資金調達に合わせ、フルタイムのメンバーを募集しております！ ■Work style ＆ Welfare homulaは完全週休2日制、祝日・年末年始休みとなっております。また、社会保険・労働保険はもちろん完備の上、通勤費支給、社用PCも支給しております。スタートアップではありますが、働きやすい環境を用意しておりますので、ご安心ください。 ■ Office Access 弊社六本木オフィス（六本木駅から徒歩3分）

■業務内容 homulaにオンボードした顧客のロイヤリティを高めリテンションさせるカスタマーサクセスの責任者。 ブランド、バイヤーはITリテラシーが決して高くないため、顧客視点に立ち本質的な課題解決をしながら高いリテンションレートを保ち顧客を成功に導くことができる方を求めています。 ・ブランドのオンボーディング ・ブランドの活用促進（商品更新、SaaS活用フォロー） ・モニタリング体制の構築、カスタマーヘルス ・顧客課題の特定 ・プロダクトの改善提案、エンジニアとのコミュニケーション ・数名単位のチームマネジメント 【追っていただくKPI】 ①商品更新率（弊社サービスへの商品登録とその更新頻度） ②Saas利用率（ブランドの弊社Saas利用率） ③弊社サービス紹介の創出（ブランドの既存卸し先への弊社サービス紹介） ■必須（MUST） ・カルチャーへの強い共感 ・カスタマーサクセスの実務経験3年以上 ・NPS、LTV、リテンションレートなど顧客満足度を扱い施策検討、実行を行った経験3年以上 ・チームで協働する能力 ■歓迎（WANT） ・フィールドセールスとしてソリューション営業をしていた経験 ・顧客の課題特定、課題解決を行う営業企画をしていた経験 ・SaaSや無形商材でのカスタマーサポートの実務経験 ・フィールドセールス、インサイドセールス、営業企画など営業系の経験 ・プロジェクトマネジメントの経験 ■求める人物像 ・丁寧かつ人の気持ちを察することができる人 ・共感力の高い人 ・0から事業を立ち上げを経験したい方 ・自社サービスで社会課題を解決し、市場最大のサービスを生み出したい方 ・日々自己研鑽を行い、自身の成長に貪欲な方