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急成長事業のカスタマーサクセス体制を構築!CSマネージャーWanted!!

カスタマーサクセス/リモート
Mid-career

on 2021-01-28

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急成長事業のカスタマーサクセス体制を構築!CSマネージャーWanted!!

Mid-career
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Shuichiro Kamigata

お酒と美味しいものが大好きです。 大学在学中に居酒屋支援事業を立ち上げ、そこで沢山の経営者(居酒屋のオーナー)との出会いがきっかけで、トーマツに入りました。夢を持って挑戦する経営者は皆素敵で、経営者を元気にしたい、役に立ちたいという想いは今でも変わらずにあります。これからは思い入れのある飲業界に健全な変革をもたらし、挑戦する経営者たちが報われる世界を創りたいと思っています。

横田 麻未

貴大 綿貫

favyで広告部門を担当。現在は広告代理店、大手食品メーカー・飲料メーカーを中心に企画・プロモーションを実施。また新規事業として飲食店顧客向け調査事業も立ち上げも実施

佐藤 あゆみ

新卒で光通信に入社しOA機器販売部門に配属され新卒営業300名の中で売上1位を獲得。その後グルメメディアfavyに転職し入社8ヶ月で大阪支社立ち上げメンバーとして大阪へ異動。約100社の新規契約を獲得しマーケット拡大に従事。 ポジティブかつアクティブでやってだめならしょうがない、という性格です。 仕事もプライベートもやると決めたら必ず実行してきました。プライベートでは石垣島移住、仕事面では支社立ち上げを経験するなど。 今実現したいことはfoodboxを通してオンラインコミュニケーションという新文化を世間に定着させることです。

株式会社ノンピ's members

お酒と美味しいものが大好きです。 大学在学中に居酒屋支援事業を立ち上げ、そこで沢山の経営者(居酒屋のオーナー)との出会いがきっかけで、トーマツに入りました。夢を持って挑戦する経営者は皆素敵で、経営者を元気にしたい、役に立ちたいという想いは今でも変わらずにあります。これからは思い入れのある飲業界に健全な変革をもたらし、挑戦する経営者たちが報われる世界を創りたいと思っています。

What we do

【お知らせ】2024.2.1 ノンピ、オイシックス・ラ・大地株式会社への第三者割当増資を実施しグループ入り。社食業界の変革に挑み、社食業界の3強の一角を目指す。 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000279.000036259.html ▼フードコミュニケーションカンパニー 私たちノンピは「non piu fame~世界に笑顔をふやしていく~」を理念に、飲食店の創業からスタートしました。現在では、30を超える企業オフィス内の食ニーズに応える「社食(社カフェ)」事業を筆頭に、スポーツやキャラクターなども含めた食と空間のプロデュース及び店舗運営事業をおこなっています。 加えてコロナ禍などの市場の変化にもスピーディに対応し、フードデリバリーサービス「nonpi foodbox」を開発・運営したり、アフターコロナの「社食(社カフェ)」ニーズに応えるだけでなく、企業内の歓送迎会や社内外向けイベントなどの食を通じたコミュニケーション需要にオリジナルのケータリングサービスで応えていくなど、既存の食ビジネスをアップデートしてきました。 COMPANY:https://www.nonpi.com/ OUR SERVICE:https://www.nonpi.com/about NEWS&TOPICS:https://www.nonpi.com/news ▼マーケット - 企業向けフードサービス - コロナ禍で企業の懇親会が減っていく中、オンラインでつながることを提案したサービス「nonpi foodbox」はローンチから約2年半で5000社95万人の方にご利用頂くことができました。 さらに、オフィス向けランチサービス「nonpi Chef's lunch」など企業向けのフードサービスを創業以来提供してきた当社は、国内外のビジネスシーンを牽引する各業界のリーディングカンパニーを多くクライアントに持っています。 ▼参考記事 ①CNET 「オンライン飲みの方が盛り上がる世界を作りたい」--食×ソフトウェアの挑戦、nonpiインタビュー」 https://japan.cnet.com/article/35164090/ ②プレスリリース ノンピ、「社員食堂」お問い合わせ件数昨年より3倍増で、食を通じて従業員エンゲージメント向上やコミュニケーション活性化に貢献。新しい社食、最短で3ヶ月でスタート可能。 ~温かい料理を、温かいまま。人が集まる美味しい料理を提供します。~ ​https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000254.000036259.html
【nonpi foodbox®】オンライン・リアル・ハイブリット、どの形式でもノンピにおまかせできるデリバリーサービス
【nonpi Chef's lunch】厨房機器不要の「キッチンレス社食」や再稼働コストを抑えた「既存社食のリニューアル」
【食×テクノロジー】多くの社食を企画・運営するノンピのノウハウによって生まれた社食専用モバイルオーダー
【イノベーションカンパニー】新サービス.の記者発表会での代表取締役社長 上形のプレゼン。食ビジネスにイノベーションを起こす
コロナ禍で既存事業が打撃を受ける中、企業理念である「食の可能性を"探究変革"」し商品開発する様子
ダンボールでの試作(左の写真)から始まったnonpi foodbox®は5000社の企業様にご利用頂く主力事業に成長

What we do

【nonpi foodbox®】オンライン・リアル・ハイブリット、どの形式でもノンピにおまかせできるデリバリーサービス

【nonpi Chef's lunch】厨房機器不要の「キッチンレス社食」や再稼働コストを抑えた「既存社食のリニューアル」

【お知らせ】2024.2.1 ノンピ、オイシックス・ラ・大地株式会社への第三者割当増資を実施しグループ入り。社食業界の変革に挑み、社食業界の3強の一角を目指す。 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000279.000036259.html ▼フードコミュニケーションカンパニー 私たちノンピは「non piu fame~世界に笑顔をふやしていく~」を理念に、飲食店の創業からスタートしました。現在では、30を超える企業オフィス内の食ニーズに応える「社食(社カフェ)」事業を筆頭に、スポーツやキャラクターなども含めた食と空間のプロデュース及び店舗運営事業をおこなっています。 加えてコロナ禍などの市場の変化にもスピーディに対応し、フードデリバリーサービス「nonpi foodbox」を開発・運営したり、アフターコロナの「社食(社カフェ)」ニーズに応えるだけでなく、企業内の歓送迎会や社内外向けイベントなどの食を通じたコミュニケーション需要にオリジナルのケータリングサービスで応えていくなど、既存の食ビジネスをアップデートしてきました。 COMPANY:https://www.nonpi.com/ OUR SERVICE:https://www.nonpi.com/about NEWS&TOPICS:https://www.nonpi.com/news ▼マーケット - 企業向けフードサービス - コロナ禍で企業の懇親会が減っていく中、オンラインでつながることを提案したサービス「nonpi foodbox」はローンチから約2年半で5000社95万人の方にご利用頂くことができました。 さらに、オフィス向けランチサービス「nonpi Chef's lunch」など企業向けのフードサービスを創業以来提供してきた当社は、国内外のビジネスシーンを牽引する各業界のリーディングカンパニーを多くクライアントに持っています。 ▼参考記事 ①CNET 「オンライン飲みの方が盛り上がる世界を作りたい」--食×ソフトウェアの挑戦、nonpiインタビュー」 https://japan.cnet.com/article/35164090/ ②プレスリリース ノンピ、「社員食堂」お問い合わせ件数昨年より3倍増で、食を通じて従業員エンゲージメント向上やコミュニケーション活性化に貢献。新しい社食、最短で3ヶ月でスタート可能。 ~温かい料理を、温かいまま。人が集まる美味しい料理を提供します。~ ​https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000254.000036259.html

Why we do

コロナ禍で既存事業が打撃を受ける中、企業理念である「食の可能性を"探究変革"」し商品開発する様子

ダンボールでの試作(左の写真)から始まったnonpi foodbox®は5000社の企業様にご利用頂く主力事業に成長

▼理念 「non piu fame~世界に笑顔をふやしていく~」 ▼nonpistの心がまえ Be the Dinner -食べる人の立場に立つ- with Joy -楽しみ、そして世界を変えていく!- Believe No Limits -無限の可能性を信じる- ▼nonpiレシピ(行動指針) nonpiは6つの行動レシピでFood Communication Company創りを楽しみます。レシピを実践する者をnonpistと呼んでいます。 ①お客様の本質的ニーズからスタートしwow!を味付けします ②「おいしい!」のために立ち止まる勇気を持ちます ③最大火力で、質×スピード×コストを同時調理します ④正しい姿勢で異見交換し、マリアージュを楽しみます ⑤芯温と視座を高く保ち、成長力を武器とします ⑥一流の計画より、一流の実行にこだわります(実行マシマシ)

How we do

【食×テクノロジー】多くの社食を企画・運営するノンピのノウハウによって生まれた社食専用モバイルオーダー

【イノベーションカンパニー】新サービス.の記者発表会での代表取締役社長 上形のプレゼン。食ビジネスにイノベーションを起こす

▼食×コミュニケーション 「食事をしていると、会話が弾む。」 長年、食の現場を見てきたノンピは食とコミュニケーションの相性の良さを信じています。テーブルに食事が届いた瞬間に会話が弾みだす。様々なシーンに食事を提供し、笑顔を増やしていきます。 ▼働き方 -フルフレックス制(コアタイム:11:00-15:00)※社員のみ -リモートワーク可(一部業務上出社が必要なポジション有) ▼組織 食の会社ならではの「料理人チーム」もあれば「セールスチーム」「ケータリング(プランナー)チーム」もあり、「セールス」「デザイナー」「商品開発」「経理・財務」「労務・人事」など様々な個性を持ったメンバーが多様性とチームワークを大切に働いています。社員数は100名程度です。(毎月新メンバー入社中)

As a new team member

■MISSION!! 急成長事業「nonpi foodbox」のカスタマーサクセス体制を構築、改善してください。 ノンピでは、コロナ禍における新しいサービスとしてオンライン飲み会専用のフードサービス「nonpi foodbox」を開発しました。 お客様の9割以上は法人。リリース後は約3ヶ月で700社以上の企業様にご利用いただき、直近では社内のテクノロジーチームにより”幹事さんに嬉しい機能”を追加しました。 【ご参考】https://note.com/nonpi_foodbox/n/nafdb11eb4c86 急成長に伴い、より多くのお客様の満足度を向上させるべく、5名のCSメンバーを率いるマネージャーを探しています! ■メイン業務 -CS体制の改善 -CSチームのマネジメント - オンラインでのユーザーオンボーディング - nonpi foodboxの法人へのアプローチ・提案 ■必須条件 -CSマネジメント経験者 ■歓迎条件 - インサイドセールス経験者 - マネジメント経験あり ■求める人物像 - 食べることが好き! - スタートアップで挑戦したい - 組織マネジメントに挑戦したい お気軽に「話を聞きに行きたい」ボタンよりエントリーください!
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